RESUMO
Este estudo investiga os efeitos da incerteza ambiental, da descentralização da tomada de decisões e da utilização de medidas subjetivas de desempenho na percepção de controlabilidade do resultado (controllability) e de equidade no processo de avaliação de desempenho dos gestores. Com base em dados coletados por meio da aplicação de um questionário em uma amostra de 339 gestores de nível médio e superior, os resultados sugerem que a incerteza ambiental afeta negativamente a percepção de controlabilidade e que este efeito não é moderado pelo nível de descentralização da tomada de decisões. Os resultados sugerem também uma associação positiva entre a percepção de controlabilidade e de equidade no processo de avaliação de desempenho gerencial. Embora o uso de medidas subjetivas de desempenho não exerça efeito direto sobre a percepção de equidade, os resultados sugerem que seu uso exerce efeito moderador na relação entre controlabilidade e percepção de equidade. Demonstra-se ainda que o efeito positivo do uso de medidas subjetivas depende de fatores contextuais. Este estudo demonstra a necessidade de se considerar o contexto organizacional (incerteza ambiental e descentralização dos direitos decisórios) para investigar como medidas de desempenho não financeiras e subjetivas afetam a percepção de controlabilidade e de equidade processual. Na medida em que a percepção de controlabilidade e de equidade afeta as atitudes e os comportamentos dos indivíduos dentro de uma organização, os resultados têm implicações importantes para a concepção e utilização de sistemas de avaliação de desempenho.
Palavras-chave:
Controlabilidade; Equidade processual; Avaliação de desempenho; Medidas subjetivas; Incerteza ambiental; Descentralização