RESUMO
Este artigo tem como objetivo desenvolver um modelo conceitual de decisão em grupo capaz de diagnosticar as barreiras existentes para o alcance de metas na gestão pública orientada por resultados no Sistema de Gestão de Recursos Hídricos (SGRH) do estado brasileiro de Alagoas. O modelo foi baseado em um método de pesquisa operacional soft, incorporando feedbacks sistemáticos sobre as metas de não conformidade, e aplicado ao contexto do repasse de recursos financeiros do programa do governo federal para o SGRH nos estados brasileiros. Este programa envolve o problema dos usos múltiplos dos recursos hídricos e é composto por variáveis nas quais são necessárias ações para atingir as metas estabelecidas. O modelo tem a capacidade de auxiliar os gestores públicos estaduais de recursos hídricos a compreenderem os problemas relacionados ao descumprimento das metas definidas pelo programa, direcionando a gestão para a melhoria dos processos deficientes. Consequentemente, melhorar a gestão da água em seus múltiplos usos, onde a sociedade é a maior beneficiária.
Palavras-chave:
Recursos hídricos; Políticas públicas; Gestão orientada por resultados; Método de estruturação de problemas; Soft Systems Methodology