Noite de terror na cidade luz: os atos terroristas em Paris e a avaliação da imagem de destino por turistas brasileiros

Ferreira, Marcela Lidianny do Amaral; Graciano, Pollyanna Fraga; Leal, Sérgio Rodrigues; Costa, Marconi Freitas da

doi:10.7784/rbtur.v13i1.1445

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Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo

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Artigos • Rev. Bras. Pesq. Tur. 13 (1) • Jan-Apr 2019 • https://doi.org/10.7784/rbtur.v13i1.1445 copiar

Noite de terror na cidade luz: os atos terroristas em Paris e a avaliação da imagem de destino por turistas brasileiros

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Resumo

O terrorismo contemporâneo pode ser considerado um dos males do século XXI e suas ações têm atingido um número cada vez maior de alvos não combatentes. Os grupos extremistas estão à procura de lugares com grande circulação de pessoas como pontos turísticos para realizar os seus ataques. Os atentados almejam alcançar um maior número de kafirs, termo para definir os incrédulos ou infiéis da doutrina islâmica, ou obter uma maior atenção da mídia. Assim, o presente estudo objetivou entender como turistas brasileiros, que estavam em Paris, percebem a interferência da noite dos atentados em 13 e 14 de novembro de 2015 na imagem turística da cidade. A investigação foi qualitativa exploratória com a triangulação dos dados: pesquisa documental, questionários abertos e depoimentos em vídeos, com o uso da análise de conteúdo. Os resultados mostram um impacto mediano na atividade turística, porém pouco importante na imagem da cidade de Paris nos meses subsequentes aos atentados, sendo o fluxo de visitantes reestabelecido em curto prazo. A relevância primordial deste artigo foi compreender o impacto na demanda turística pós-atentados terroristas a partir da percepção dos turistas sob a imagem do destino.

Palavras-chave:
Terrorismo; Imagem do Destino; Paris; Turistas Brasileiros

Perguntas do questionário aberto
1)	Onde você estava na noite do atentado?
2)	Qual foi o seu sentimento ao saber do ocorrido?
3)	Após o atentado, o presidente francês adotou algumas medidas de segurança. Você achou válidas as ações? Justifique
4)	No geral, como foi a reação dos franceses?
5)	Pensando sobre os efeitos das ações adotadas pelo governo, você acha que a população passou a se sentir mais segura ao longo do tempo? Por que?
6)	Quais ações o governo da França vem tomando ou deveria tomar para evitar novos ataques?
7)	Estas ações podem interferir na vida de estrangeiros que residam na França ou que pretendam visitar a cidade de Paris?
8)	Após o ocorrido, você tem sentido tratamento diferenciado com os estrangeiros ou determinados grupos étnicos?
9)	Em sua opinião, as pessoas continuam a visitar Paris, ou o fluxo de visitantes foi reduzido em algum período após o atentado?
10)	Atualmente, você se sente seguro(a) na cidade de Paris?
11)	Gostaríamos que nessa parte você se sentisse livre em detalhar qualquer informação sobre o ocorrido que não foi perguntada.

Categorias	Definições	Referência Teórica	Construtos
Sentimento	Aptidão para sentir, disposição para se comover, se impressionar, perceber e apreciar algo	Choi, 2010Choi, S. W. (2010). Fighting terrorism through the rule of law? Journal of Conflict Resolution, 54(6), 940-966. https://doi.org/10.1177/0022002710371666 https://doi.org/10.1177/0022002710371666... ; Goldman & Neubauer-Shani, 2017Goldman, O. S. & Neubauer-Shani, M. (2017). Does international tourism affect transnational terrorism. Journal of Travel Research, 56(4). https://doi.org/10.1177/0047287516649059 https://doi.org/10.1177/0047287516649059... ; Shaw, 2000Shaw, R. Terrorism. In: J. Jafari. Encyclopedia of Tourism. Londres: Routledge, 2000.; Stern, 1999.	Terrorismo
Reação (População)	Comportamento de um ser vivo manifestado em presença de um estímulo	Frey, Luechinger & Stutzer, 2007Frey, B., Luechinger, S., & Stutzer, A. (2007). A calculating tragedy: Assessing the costs of terrorism. Journal of Economic Surveys. 21(1), 1-24. https://doi.org/10.1111/j.1467-6419.2007.00505.x https://doi.org/10.1111/j.1467-6419.2007... .
Política Pública	Programas, ações e atividades desenvolvidas pelo Estado	Estrada e Koutronas, 2016Estrada, M. A. R. & Koutronas, E. (2016). Terrorist attack assessment: Paris November 2015 and Brussels March 2016. Journal of Policy Modeling, 38(3), 553-571. https://doi.org/10.1016/j.jpolmod.2016.04.001 https://doi.org/10.1016/j.jpolmod.2016.0... ; Piazza, 2013Piazza, J. A. (2013). The cost of living and terror: Does consumer price volatility fuel terrorism? Southern Economic Journal, 79(4), 812-831. https://doi.org/10.4284/0038-4038-2012.270 https://doi.org/10.4284/0038-4038-2012.2... ; Sonmez, 1998.
Segurança	Qualidade ou condição de quem ou do que está livre de perigos, incertezas, assegurado de danos e riscos eventuais; situação em que nada há a temer	Buigut, 2018Buigut, S. (2018). Effect of terrorism on demand for tourism in Kenya: A comparative analysis. Tourism and Hospitality Research, 18(1). https://doi.org/10.1177/1467358415619670 https://doi.org/10.1177/1467358415619670... ; Liu & Pratt, 2017Liu, A. & Pratt, S. (2017). Tourism’s vulnerability and resilience to terrorism. Tourism Management, 60, 404-417. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2017.01.001 https://doi.org/10.1016/j.tourman.2017.0... ; Ritchie, 2004Ritchie, B. W. (2004). Chaos, crises and disasters: A strategic approach to crisis management in the tourism industry. Tourism Management, 25, 669-683. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2003.09.004 https://doi.org/10.1016/j.tourman.2003.0... .	Impacto na Imagem do Destino Turístico
Xenofobia	Desconfiança, temor ou antipatia por pessoas estranhas ao meio daquele que as ajuíza, ou pelo que é incomum ou vem de fora do país	Bozzoli & Muller, 2011Bozzoli, C., Müller, C. (2011). Perceptions and attitudes following a terrorist shock: Evidence from the UK. European Journal of Political Economy, 27, S89-S106. https://doi.org/10.1016/j.ejpoleco.2011.06.005 https://doi.org/10.1016/j.ejpoleco.2011.... ; Castanho-Silva, 2018Castanho-Silva, B. (2018). The (non) impacto of the 2015 Paris terrorist attack on political attitudes. Personality and Social Psychology Bulletin, In press. https://doi.org/10.1177/0146167217752118 https://doi.org/10.1177/0146167217752118... .
Impactos (Turismo)	Impressão ou efeito muito forte deixado por certa ação ou acontecimento	Buigut & Amendah, 2016Buigut, S. & Amendah, D. D. (2016). Effect of terrorism on demand for tourism in Kenya. Tourism Economics, 22(5). https://doi.org/10.5367/te.2015.0467 https://doi.org/10.5367/te.2015.0467... ; Crompton (1992Crompton, J. (1992) Structure of vacation destination choice sets. Annals of Tourism Research, 19, 420-434. https://doi.org/10.1016/0160-7383(92)90128-C https://doi.org/10.1016/0160-7383(92)901... ); Prayag, 2008Prayag, G. (2008). Image, satisfaction and loyalty: The case of Cape Town. Journal of Tourism and Hospitality Research, 19(2), 205-224. https://doi.org/10.1080/13032917.2008.9687069 https://doi.org/10.1080/13032917.2008.96... .

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[1] E-mail: marcela.turismope@hotmail.com

Categorias	Depoimentos	Frequência	Percentual
Sentimento	As pessoas se assustaram	4 vezes	25%
	A gente se assustou
	Todo mundo é claro se assustou
	O momento mais assustador
	Se criou um clima de pânico	2 vezes	12,5%
	O pânico pegou entre 10 a 15 minutos	2 vezes	12,5%
	Foi bem desesperador	1 vez	6,25%
	Eu vi a morte	8 vezes	50%
	Era uma corrida para a morte
	Vive e morre, morre e vive
	Corrida para a morte
	Eu vou morrer, eu vou morrer
	Gente machucada e morta na rua
	Estou feliz porque voltei para o Brasil	1 vez	6,25%
Segurança	Foi proibido pela polícia	5 vezes	41,70%
	A polícia começou a vim correndo e dizia saiam logo da estação
	A polícia estava dizendo para a gente sair correndo
	A polícia pediu para todo mundo entrar
	Forças de segurança devem agir para coibir os suspeitos
	Dava para ouvir alguns tiros	4 vezes	33,30%
	Ele falou: é tiro, é tiro
	Do bar que foi metralhado
	Se esconder atrás das cadeiras	3 vezes	25%
	Se escondeu atrás do balcão
	A gente se escondeu atrás do balcão
Xenofobia	As pessoas que são árabes ou têm cara de árabes	2 vezes	50%
	Infladas pelo ódio e pelo medo	1 vez	25%
	Gera o preconceito	1 vez	25%