Evaluación de Sitios Web en Regiones de Enoturismo: casos brasileños e internacionales

Tonini, Hernanda; Lavandoski, Joice; Pereira, Giselly Oliveira; Annoni, Ana Luiza Royer

Hernanda Tonini E-mail: hernanda.tonini@bento.ifrs.edu.br

Concepção da pesquisa

revisão de literatura

coleta dos dados

análise dos dados

discussão

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul (IFRS), Porto Alegre, RS, Brasil.

Hernanda Tonini Graduada em Turismo - Gestão Hoteleira, especialista em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), mestre em Turismo pela Universidade de Caxias do Sul (UCS) e doutora em Desenvolvimento Rural pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Docente do eixo Turismo e Hospitalidade do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul (IFRS - Campus Bento Gonçalves).

https://orcid.org/0000-0002-2525-3325

Joice Lavandoski E-mail: joice.lavandoski@unirio.br

Concepção da pesquisa

revisão de literatura

coleta dos dados

análise dos dados

discussão

Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO), Rio de Janeiro, RJ, Brasil.

Joice Lavandoski Bacharel e Mestre em Turismo pela Universidade de Caxias do Sul (UCS). Doutora em Turismo pela Universidade do Algarve (UALG). Professora Adjunta no Departamento de Turismo e Patrimônio da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO). Professora colaboradora no Programa de Pós-Graduação em Turismo da Universidade Federal Fluminense (UFF). Coordenadora do Laboratório de Eventos em Turismo (LABETUR) da UNIRIO.

https://orcid.org/0000-0002-7324-1134

Giselly Oliveira Pereira E-mail: giselly.oliveira@edu.unirio.br

revisão de literatura

coleta dos dados

análise dos dados

discussão

Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO), Rio de Janeiro, RJ, Brasil.

Giselly Oliveira Pereira Graduanda no Curso de Bacharelado em Turismo pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO). Em 2016 foi voluntária na área de Relações Internacionais e Operações de Protocolo nos Jogos Olímpicos e Paralímpicos da Rio 2016. Bolsista do projeto de pesquisa “Estudos sobre a Gastronomia como Bem Cultural para o Turismo (Gastrocultur)”/UNIRIO entre 2021 e 2022.

https://orcid.org/0000-0001-8064-4540

Ana Luiza Royer Annoni E-mail: analuizaaroyer@gmail.com

revisão de literatura

coleta dos dados

discussão

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul (IFRS), Porto Alegre, RS, Brasil.

Ana Luiza Royer Annoni Estudante do curso Técnico Integrado em Viticultura e Enologia do IFRS Campus Bento Gonçalves. Bolsista do projeto de pesquisa "QUALIDADE DOS WEBSITES DE VINÍCOLAS DOS ROTEIROS TURÍSTICOS DE BENTO GONÇALVES” (IFRS) em 2022.

https://orcid.org/0000-0001-5512-528X

Hernanda Tonini

Graduada em Turismo - Gestão Hoteleira, especialista em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), mestre em Turismo pela Universidade de Caxias do Sul (UCS) e doutora em Desenvolvimento Rural pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Docente do eixo Turismo e Hospitalidade do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul (IFRS - Campus Bento Gonçalves).

E-mail: hernanda.tonini@bento.ifrs.edu.br

Joice Lavandoski

Bacharel e Mestre em Turismo pela Universidade de Caxias do Sul (UCS). Doutora em Turismo pela Universidade do Algarve (UALG). Professora Adjunta no Departamento de Turismo e Patrimônio da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO). Professora colaboradora no Programa de Pós-Graduação em Turismo da Universidade Federal Fluminense (UFF). Coordenadora do Laboratório de Eventos em Turismo (LABETUR) da UNIRIO.

E-mail: joice.lavandoski@unirio.br

Giselly Oliveira Pereira

Graduanda no Curso de Bacharelado em Turismo pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO). Em 2016 foi voluntária na área de Relações Internacionais e Operações de Protocolo nos Jogos Olímpicos e Paralímpicos da Rio 2016. Bolsista do projeto de pesquisa “Estudos sobre a Gastronomia como Bem Cultural para o Turismo (Gastrocultur)”/UNIRIO entre 2021 e 2022.

E-mail: giselly.oliveira@edu.unirio.br

Ana Luiza Royer Annoni

Estudante do curso Técnico Integrado em Viticultura e Enologia do IFRS Campus Bento Gonçalves. Bolsista do projeto de pesquisa "QUALIDADE DOS WEBSITES DE VINÍCOLAS DOS ROTEIROS TURÍSTICOS DE BENTO GONÇALVES” (IFRS) em 2022.

E-mail: analuizaaroyer@gmail.com

Editor:

Glauber Eduardo de Oliveira Santos.

Categoria	Conceito	Atributos	Autores de referência
Encontrabilidade	Facilidade de encontrar o website na internet.	Endereço da página; posição nos buscadores.	*Fernandéz-Cavia et al. (2014)Fernández-Cavia, J., Rovira, C., Días-Luque, P., & Cavaller, C. (2014). Web Quality Index (WQI) for official tourist destination websites. Proposal for an assessment system. Tourism management perspectives, 9(1), p. 5-13. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2013.10.003 https://doi.org/10.1016/j.tmp.2013.10.00... ; Tomikawa (2009)*Tomikawa, J. M. (2009). Marketing turístico e internet: uma análise dos sites oficiais de turismo dos Estados brasileiros. Dissertação de Mestrado. Universidade de Brasília, DF, Brasil..
Usabilidade	Facilidade de uso no site e elementos que favoreçam a navegação.	Ferramentas de busca; home; compatibilidade com navegadores; mapa do site; versão mobile; navegação; hiperlinks internos; plug-in; pop-ups; navegação por perfil.	Dickinger & Stangl (2011)Dickinger, A., & Stangl, B. (2011). Online information search: Differences between goal-directed and experiential search. Information Technology & Tourism, 13(3), p. 239-257. https://doi.org/10.3727/109830512X13283928066995 https://doi.org/10.3727/109830512X132839... ; *Ferreira et al. (2016)Ferreira, J., Ferreira, L. V., & Paiva Neto, A. (2016). Análise dos websites oficiais dos destinos turísticos classificados socioculturalmente pela revista The Economist Inteligence Unit Limited. Turismo: Visão e Ação, 18(3), p. 557-583. https://doi.org/10.14210/rtva.v18n3.p557-583 https://doi.org/10.14210/rtva.v18n3.p557... ; Fernandéz-Cavia et al. (2014)Fernández-Cavia, J., Rovira, C., Días-Luque, P., & Cavaller, C. (2014). Web Quality Index (WQI) for official tourist destination websites. Proposal for an assessment system. Tourism management perspectives, 9(1), p. 5-13. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2013.10.003 https://doi.org/10.1016/j.tmp.2013.10.00... ; Galati et al. (2016)Galati, A., Crescimanno, M., Tinervia, S., & Siggia, D. (2016). Website quality and internal business factors: an empirical investigation in the Italian wine industry. International Journal of Wine Business Research, 28(4), p. 308-326. https://doi.org/10.1108/IJWBR-08-2015-0026 https://doi.org/10.1108/IJWBR-08-2015-00... ; Kotler et al. (2011)Kotler, P., Bowen, J. T., Makens, James C., Madariaga, J. G., & Zamora, J. F. (2011). Marketing Turístico. 5 ed. Madrid: Pearson.; Platania et al. (2016)*Platania, M. Rapisarda, P., & Rizzo, M. (2016). Wine tourism: website quality of wine roads in Italy. Quality – Access to Success, 17(S1), p. 242-248.; OMT (2005).
Acessibilidade	Ferramentas e os mecanismos que tornam o site acessível às diferentes necessidades das pessoas.	Audiodescrição; idiomas; libras; chatbot; formato da letra; letra sem serifa; cores.	*Costa et al. (2020)Costa, E., Silva, F. M., Borges, I., Pinto, A. S., & Abreu, A. (2020). Usability and accessibility of institutional websites in demarcated wine regions: the cases of Vinhos Verdes and Douro. Smart Innovation, Systems and Technologies, p. 415-429. https://doi.org/10.1007/978-981-33-4256-9_38 https://doi.org/10.1007/978-981-33-4256-... ; Ferreira et al. (2016)*Ferreira, J., Ferreira, L. V., & Paiva Neto, A. (2016). Análise dos websites oficiais dos destinos turísticos classificados socioculturalmente pela revista The Economist Inteligence Unit Limited. Turismo: Visão e Ação, 18(3), p. 557-583. https://doi.org/10.14210/rtva.v18n3.p557-583 https://doi.org/10.14210/rtva.v18n3.p557... .
Design	Recursos visuais utilizados no website e a forma de organização deles.	Espaçamento; destaque de seções; recursos multimídia; qualidade multimídia; visibilidade da marca.	Dickinger & Stangl (2011)Dickinger, A., & Stangl, B. (2011). Online information search: Differences between goal-directed and experiential search. Information Technology & Tourism, 13(3), p. 239-257. https://doi.org/10.3727/109830512X13283928066995 https://doi.org/10.3727/109830512X132839... ; *Kotler et al. (2011)*Kotler, P., Bowen, J. T., Makens, James C., Madariaga, J. G., & Zamora, J. F. (2011). Marketing Turístico. 5 ed. Madrid: Pearson..
Conteúdo geral	Informações textual e visual sobre assuntos gerais do site que são informações importantes aos usuários.	Localização da região/roteiro; informações úteis; histórico institucional; infraestrutura básica; estatística; contato; atrativos complementares; horário de atendimento; recomendações e dicas; FAQ; hiperlink de parceiros; notícias; trabalhe conosco.	*Fernandéz-Cavia et al. (2014)Fernández-Cavia, J., Rovira, C., Días-Luque, P., & Cavaller, C. (2014). Web Quality Index (WQI) for official tourist destination websites. Proposal for an assessment system. Tourism management perspectives, 9(1), p. 5-13. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2013.10.003 https://doi.org/10.1016/j.tmp.2013.10.00... ; Galati et al. (2016)Galati, A., Crescimanno, M., Tinervia, S., & Siggia, D. (2016). Website quality and internal business factors: an empirical investigation in the Italian wine industry. International Journal of Wine Business Research, 28(4), p. 308-326. https://doi.org/10.1108/IJWBR-08-2015-0026 https://doi.org/10.1108/IJWBR-08-2015-00... ; Kotler et al. (2011)*Kotler, P., Bowen, J. T., Makens, James C., Madariaga, J. G., & Zamora, J. F. (2011). Marketing Turístico. 5 ed. Madrid: Pearson..
Enoturismo	Presença das informações relacionadas ao enoturismo na região.	Roteiro enoturístico; apresentação das vinícolas; contato das vinícolas; informações do enoturismo; prestadores de serviço; gastronomia; eventos; guias e mapas.	Murphy (2006)Murphy, J. (2006). Electronic marketing and wine tourism. In: Carlsen, J., & Charters, S. Global wine tourism: Research, management and marketing. Washington: Cabi (110-122). https://doi.org/10.1079/9781845931704.0110 https://doi.org/10.1079/9781845931704.01... ; Neilson & Madill (2014)Neilson, L., & Madill, J. (2014). Using winery web sites to attract wine tourists: an international comparison. International Journal of Wine Business Research, 26(1), p. 2-26. https://doi.org/10.1108/ijwbr-07-2012-0022 https://doi.org/10.1108/ijwbr-07-2012-00... ; *Iaia et al. (2017)Iaia, L., Scorrano, P., Fait, M. & Cavallo, F. (2017). Wine, family businesses and web: marketing strategies to compete effectively. British Food Journal, 119(11), p. 2294-2308. https://doi.org/10.1108/BFJ-02-2017-0110 https://doi.org/10.1108/BFJ-02-2017-0110... ; Marzo-Navarro et al. (2010)Marzo-Navarro, M., Pedraja-Iglesias, M., & Vinzón, L. (2010). Orientación hacia el desarrollo del Turismo del Vino de las webs de las bodegas de La Rioja y Aragón (España). Journal of Technology Management Innovation, 5(2), p. 113-132. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-27242010000200011 https://doi.org/10.4067/S0718-2724201000... ; Galati et al. (2016)Galati, A., Crescimanno, M., Tinervia, S., & Siggia, D. (2016). Website quality and internal business factors: an empirical investigation in the Italian wine industry. International Journal of Wine Business Research, 28(4), p. 308-326. https://doi.org/10.1108/IJWBR-08-2015-0026 https://doi.org/10.1108/IJWBR-08-2015-00... ; Platania et al. (2016)Platania, M. Rapisarda, P., & Rizzo, M. (2016). Wine tourism: website quality of wine roads in Italy. Quality – Access to Success, 17(S1), p. 242-248.; Quintal & Phau (2017)Quintal, V., & Phau, I. (2017). A dual mediation model approach to evaluating the persuasiveness of wine destination websites. Tourism Analysis, 22(3), p. 421-428. https://doi.org/10.3727/108354217x14955605216140 https://doi.org/10.3727/108354217x149556... ; Barroco & Amaro (2020)Barroco, C., & Amaro, S. (2020). Examining the progress of the Dão Wine Route wineries’ websites. Revista Turismo & Desenvolvimento, 33, p. 29-40. ; Yuan et al. (2004)*Yuan, J., Morrison, A. M., Linton, S., Feng, R., & Jeon, S. (2004). Marketing small wineries: an exploratory approach to website. Evaluation, Tourism Recreation Research, 29(3), p. 15-25,.
Marketing	Formas de divulgar e promover a região.	Redes sociais; newsletter; missão, visão e valores; slogan; área de imprensa; depoimentos e avaliações dos clientes; link patrocinado; vídeo.	*Fernandéz-Cavia et al. (2014)Fernández-Cavia, J., Rovira, C., Días-Luque, P., & Cavaller, C. (2014). Web Quality Index (WQI) for official tourist destination websites. Proposal for an assessment system. Tourism management perspectives, 9(1), p. 5-13. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2013.10.003 https://doi.org/10.1016/j.tmp.2013.10.00... ; Tomikawa (2009)*Tomikawa, J. M. (2009). Marketing turístico e internet: uma análise dos sites oficiais de turismo dos Estados brasileiros. Dissertação de Mestrado. Universidade de Brasília, DF, Brasil..
Interatividade	Elementos que aproximam o usuário e favorecem sua interação com o site e a região.	Fale conosco; envio da experiência pelo usuário; publicação da experiência do usuário; chat; tour virtual; materiais para download; mapas interativos.	*Fernandéz-Cavia et al. (2014)Fernández-Cavia, J., Rovira, C., Días-Luque, P., & Cavaller, C. (2014). Web Quality Index (WQI) for official tourist destination websites. Proposal for an assessment system. Tourism management perspectives, 9(1), p. 5-13. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2013.10.003 https://doi.org/10.1016/j.tmp.2013.10.00... ; Kotler et al. (2011)*Kotler, P., Bowen, J. T., Makens, James C., Madariaga, J. G., & Zamora, J. F. (2011). Marketing Turístico. 5 ed. Madrid: Pearson..
Serviços	Formas de comercializar produtos/serviços da região.	Reservas; e-commerce; promoções.	Camprubí & Galí (2015); *Kotler et al. (2011)Kotler, P., Bowen, J. T., Makens, James C., Madariaga, J. G., & Zamora, J. F. (2011). Marketing Turístico. 5 ed. Madrid: Pearson.; OMT (2005)*Organização Mundial do Turismo - OMT (2005). Evaluating and Improving Websites. Madrid: World Tourism Organization..
Segurança	Elementos que tornam o site confiável.	Política de privacidade; selo de compra segura; autoria de elaboração; copyright (atualização do site).	*Ferreira et al. (2016)Ferreira, J., Ferreira, L. V., & Paiva Neto, A. (2016). Análise dos websites oficiais dos destinos turísticos classificados socioculturalmente pela revista The Economist Inteligence Unit Limited. Turismo: Visão e Ação, 18(3), p. 557-583. https://doi.org/10.14210/rtva.v18n3.p557-583 https://doi.org/10.14210/rtva.v18n3.p557... ; Tomikawa (2009)*Tomikawa, J. M. (2009). Marketing turístico e internet: uma análise dos sites oficiais de turismo dos Estados brasileiros. Dissertação de Mestrado. Universidade de Brasília, DF, Brasil..

Regiões Internacionais	Website analisado
Adelaide (Austrália)	https://southaustralia.com/destinations/adelaide/
Bilbao - Rioja (Espanha)	www.lariojaturismo.com
Bordeaux (França)	https://www.bordeauxwinetrip.fr/en/home/
Lausanne (Suíça)	https://www.lausanne-tourisme.ch/en/lausanne-wine/
Mains - Rheinhessen (Alemanha)	https://www.rheinhessenwein.de
Mendoza (Argentina)	https://mendoza.tur.ar/
Porto (Portugal)	https://www.ivdp.pt/
San Francisco - Napa Valley (Estados Unidos da América)	www.visitnapavalley.com
Valparaíso - Casablanca Valley (Chile)	https://www.chile.travel/pt-br/onde-ir/destino/vale-de-casablanca/
Verona (Itália)	http://mtvveneto.it/it/index.html
Cape Town - Cape Winelands (África do Sul)	https://www.capetown.travel/
Vale dos Vinhedos	http://www.valedosvinhedos.com.br/
Campanha Gaúcha	https://www.vinhosdacampanha.com.br/
Altos Montes	https://www.vinhosdosaltosmontes.com.br/
Vinhos de Altitude de Santa Catarina	https://www.vinhodealtitude.com.br/sobre

Encontrabilidade
Total por categoria (máximo 2):	0
Indicadores	0 Não	1 Sim
1. Endereço da página: o endereço da página remete ao nome do destino enoturístico.
2. Posição nos buscadores: o endereço da página é facilmente encontrado na primeira página, nos buscadores (Google, Yahoo, Bing) usando os termos "enoturismo" + "nome da região" no idioma do website.

Usabilidade
Total por categoria (máximo 10):	0
Indicadores	0 Não	1 Sim
*3. Busca no site:* possui a lupa para pesquisa no site.
*4. Home:* possui recurso para retornar à página inicial.
5. Compatibilidade com navegadores: existe compatibilidade com os principais navegadores (Internet Explorer/Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox).
6. Mapa do site: possui mapa do website.
7. Versão Mobile:website é responsivo (ajustado para diferentes tamanhos de tela usando smartphone com sistema IOS e Android).
8. Navegação: possui menu navegação (atalho para navegação).
*9. Hiperlinks* internos:** possui hiperlinks internos para informações no próprio website.
*10. Plug-in:* não solicita a instalação de plug-in durante a navegação no website.
*11. Pop-ups:* não aparecem pop-ups durante a navegação.
12. Navegação por perfil: possui diferentes tipos de navegação por perfil.

Acessibilidade
Total por categoria (máximo 7):	0
Indicadores	0 Não	1 Sim
13. Audiodescrição: apresenta audiodescrição nas imagens apresentadas dentro do site.
14. Opção de idiomas: aparece a opção de selecionar idioma na home page.
15. Libras: possui ícone de suporte para Libras.
*16. Chatbot:* possui ajuda automatizada.
17. Formato da letra: possui opção para alterar o tipo e o tamanho da letra.
18. Letra: possui letra sem serifa.
19. Cores: possui opção para alteração de cores (contraste).

Design
Total por categoria (máximo 5):	0
Indicadores	0 Não	1 Sim
20. Espaçamento: possui espaçamento entre os elementos do site (texto, imagens e vídeos).
21. Seções do conteúdo: possui destaques de seções (título, subtítulos).
22. Recurso multimídia: variedade de conteúdo em termos de imagens ou vídeos.
23. Qualidade multimídia: possui qualidade nos recursos multimídia (áudio, imagem e vídeo).
24. Visibilidade da marca: apresenta visibilidade da logomarca no website.

Conteúdo Geral
Total por categoria (máximo 13):	0
Indicadores	0 Não	1 Sim
25. Localização: possui informações de como chegar à região/roteiro (ex: mapa de localização, coordenadas GPS).
26. Informações úteis: fornecem dados e informações sobre a moeda, o clima, a temperatura, as condições de acesso à região e as cidades.
27. Histórico institucional: possui informações de apresentação da associação gestora da região de enoturismo.
28. Infraestrutura básica: informa contatos de infraestrutura básica na região (hospital, farmácia, bancos, etc.).
29. Estatística: fornece dados estatísticos sobre o turismo na região.
30. Contato: informa canais de contato com a associação/gestor da região de enoturismo (e-mail, endereço postal, telefone, redes sociais).
31. Atrativos complementares: fornece informações de atrativos turísticos além daqueles que envolvem o enoturismo.
32. Horário de atendimento: informa o horário de atendimento do espaço físico ou nos outros canais.
33. Recomendações e dicas: fornece recomendações e dicas para visitar a região (Ex: época de temporada, sobre as atividades e roteiro de visita).
34. FAQ: possui campo de perguntas frequentes.
*35. Hiperlink* de parceiros:** possui hiperlink de direcionamento para outros serviços ou entidades parceiras.
36. Notícias: possui aba no menu de informações de notícias/matérias jornalísticas sobre a região/roteiro.
37. Trabalhe Conosco: possui campo para envio de currículo ou formulário para preenchimento de vagas de emprego.

Enoturismo
Total por categoria (máximo 8):	0
Indicadores	0 Não	1 Sim
38. Roteiro enoturístico: possui aba para informações sobre o roteiro enoturístico.
39. Vinícolas: possui apresentação sobre as vinícolas.
40. Contato das vinícolas: informa o contato das vinícolas.
41. Informações do enoturismo: apresenta informações e dados sobre enoturismo (ex: patrimônio natural e cultural, terroir, atrações).
42. Prestadores de serviço: informa contatos de prestadores de serviço (guias de turismo, aluguel de carro, hospedagem, agências de viagem, etc.).
43. Gastronomia: possui sugestões relacionadas a gastronomia (ex: receitas culinárias, harmonização e enogastronomia, recomendações do enólogo).
44. Eventos: possui calendário de eventos da região.
45. Guias e mapas: possui guias e mapas do roteiro com os atrativos turísticos e serviços.

Serviços
Total por categoria (máximo 3):	0
Indicadores	0 Não	1 Sim
61. Reservas: possui opções para reservas em atrativos turísticos (ex: hotéis, restaurantes, passeios, etc).
*62. E-commerce:* fornece possibilidade de compra de produtos (ex: vinho, artesanato, etc.).
63. Promoções: possui ofertas promocionais no site.

Segurança
Total por categoria (máximo 4):	0
Indicadores	0 Não	1 Sim
64. Política de privacidade: possui apresentação de políticas de privacidade para o visitante.
65. Selo de compra segura: apresenta selo de compra segura no site.
66. Autoria de elaboração: apresenta autoria de elaboração do site.
*67. Copyright:* o site apresenta copyright atualizado.

Nome da região enoturística
Website:
Data:

Interatividade
Total por categoria (máximo 7):	0
Indicadores	0 Não	1 Sim
54. Fale conosco: possui formulário para o visitante entrar em contato.
55. Experiência do usuário: possui campo para que o visitante possa enviar sua experiência através de fotos e comentários.
56. Publicação da experiência do usuário: a postagem sobre a experiência do usuário é visível no site.
*57. Chat:* possui canal de chat disponível no site.
*58. Tour* virtual:** possui tour virtual no site (ex: experiência 360º).
*59. Materiais para download:* possui materiais para download (ex: mapa, catálogo, folder).
60. Mapas interativos: possui mapas interativos da região (ex: Google Maps).

Pontuação total
Pontuação total (Máximo:67)	0
Encontrabilidade	0
Usabilidade	0
Acessibilidade	0
Design	0
Conteúdo Geral	0
Enoturismo	0
Marketing	0
Interatividade	0
Serviços	0
Segurança	0

Brasil

Brasil

Evaluación de Sitios Web en Regiones de Enoturismo: casos brasileños e internacionales

Resumen