As mediações como objeto de pesquisa em periódicos brasileiros da Ciência da Informação e áreas correlatas

Rocha, Eliane Cristina de Freitas

doi:10.20396/rdbci.v18i0.8659245

Eliane Cristina de Freitas Rocha

Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, MG, Brasil / e-mail: prof.lili.rocha@gmail.com

https://orcid.org/0000-0002-4606-016X

Tipos de mediação pós-custodial	Caracterização
Institucional	Enquadra-se dentro das tradicionais instituições culturais, como são as Bibliotecas e os Arquivos, é exercida pelos mediadores especializados, como são os bibliotecários e os arquivistas, mas, ao mesmo tempo, é partilhada com informáticos e designers de informação, de quem depende a feitura do website através do qual são disponibilizados os acervos em depósito.
Distribuída e/ou partilhada	Ocorre em certos tipos de serviço e media digitais, como websites e blogs, pertencentes a entidades coletivas e a indivíduos, em que há o(s) mediador (es) que localiza(m), digitaliza(m), seleciona(m) e disponibiliza(m) conteúdos, há o designer e a empresa que vendem ou fornecem de forma livre a aplicação e há aderentes ao serviço que são convidados a intervir ativamente com conteúdos e comentários.
Cumulativa	À medida que se inovam e expandem mais as possibilidades tecnológicas (novas soluções e produtos) o papel do “prossumidor” (produtor e usuário) cresce enormemente, desenvolvendo um tipo de mediação cumulativa que pode abranger a de design e de programador, e que produz efeitos e é condicionada através da ativa participação em comunidades que agregam interagentes idênticos ou parecidos.

	Mediação (sentido geral): Ação transformadora entre sujeitos. Requer sujeito(s) mediador(es) e sujeito(s) mediado(s), relações de reciprocidade, partilha. É diferente da intermediação, que não prevê partilha, que serve à reprodução do que está dado.	Mediatização (sentido geral): Processo resultante da ação do meio técnico presente na ação mediadora.
Processos macrossociais Mediação no eixo vertical	Mediação cultural: a ação mediadora envolve a compreensão dos processos de produção cultural e o conceito de cultura. O agente mediador poderá ser um fabricador, animador ou facilitador dos processos de criação cultural. Mediação social: mediação que diz respeito à formação e criação de grupos, de movimentos coletivos.	Mediatização da cultura e dos processos societários. Produção cultural vinculada a processos técnicos e societários em lógica que pode ser massificada ou fruto de processos descentralizados em formas reticulares da cibercultura.
Processos institucionais Mediações no eixo vertical (na ordem social)	Mediação institucional: mediação que diz respeito ao papel das instituições na configuração das relações sociais. Instituições arquivísticas (mediam a relação do homem/sociedade com os registros documentais de suas ações). Requerem processos de: → Mediação documentária (gestão de documentos arquivísticos, de caráter habitualmente implícito); Equipamentos informacionais (bibliotecas, centros de documentação): mediam a relação do homem/sociedade com os registros de conhecimento). Requerem processos de: → Mediação documentária (caráter normalmente implícito); mediação da leitura (caráter normalmente explícito) → Mediação da leitura (caráter normalmente explícito) Instituições de memória (museus, centros de memória): mediam a relação do homem/sociedade com a memória social e o patrimônio. Requerem processos de: → Mediação cultural, mediação social explícita (ações junto a movimentos sociais instituintes do patrimônio) Indústria da cultura e produtores culturais independentes (editores, grande mídia) → Mediação cultural e mediação social (cuidado com os movimentos instituintes de novas formas de vida e manifestações culturais)	Mediação extrainstitucional (relacionada fortemente ao processo de mediatização) Fora das organizações já instituídas → Mediação distribuída, mediação cumulativa, desmediação Movimento centrífugo das instituições → Mediação pós-custodial
Situação interativa Mediação no eixo horizontal	Mediação sociocognitiva: processo em que ocorre a partilha de significados entre mediador e mediado por meio de linguagem compartilhada (linguagem esta que precisa ser socialmente partilhada e cognitivamente decodificada, por processos de semiose). Requer processos de mediação da aprendizagem em espaços formais e não formais, conforme entendidos por Gohn (2006GOHN, Maria da Glória. Educação não-formal, participação da sociedade civil e estruturas colegiadas nas escolas. Ensaio: aval. pol. públ. Educ., Rio de Janeiro, v.14, n.50, p. 27-38, jan./mar. 2006.): ação mediadora que acontece em cenários institucionalizados (educação formal - escolas, educação não formal- espaços institucionalizados, como museus) ou em cenários não formalizados (educação informal). O mediado é aquele que aprende, enquanto o mediador quase sempre assume a postura de um “professor”.	Mediação técnica: processo que toma a ferramenta técnica utilizada em papel de agente mediador, como um ator na relação. Exemplo: ao interagir com um aplicativo de banco, o aplicativo se torna um agente mediador do usuário com alguma instituição bancária; ao interagir com um SRI, a interface do sistema ajuda a moldar as questões do usuário para localização de referências; ao interagir com um guia virtual em um museu, também há a ação da interface do seu programa ajudando a configurar a relação do usuário com as obras expostas.
	Normalmente acontece por processos de mediação explícita.

Área	Revista	Total de resumos analisados
Sistemas de Informação	JISTEM (Journal of Information Systems and Technology Management)	3
Arquivologia	Ágora	4
Arquivologia	Informação Arquivística	1
Ciência da Informação e Biblioteconomia	Biblionline	9
	Ciência da Informação	15
	Em Questão	22
	Informação & Informação	27
	Informação & Sociedade	17
	Perspectivas em Ciência da Informação	16
	Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia	20
	RBD - Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação	11
	RBDCI - Revista Digital Biblioteconomia e Ciência da Informação	13
	Revista Ibero-Americana de Ciência da Informação e Tendências da Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação	13
	Transinformação	7
Museologia	Anais do Museu Paulista	5
	Cadernos de Sociomuseologia	3
	MIDAS	15
	Museologia e Interdisciplinaridade	6
	Museologia e Patrimônio	4
	Revista Museu de Arqueologia e Etnologia	3
Total		214

Área	Local de pesquisa/intervenção (Equipamentos culturais, informacionais, grupos ou organizações citados)	Técnicas de pesquisa ou intervenção citadas
Ciência da Informação e Biblioteconomia	Bibliotecas universitárias (10); grupos culturais, grupos sociais (8); órgãos governamentais, como ministério da saúde (8); redes, internet e aplicativos (8); rede de bibliotecas ou bibliotecas em rede (6); veículos de imprensa ou cinema (4); bibliotecas (sem especificação de tipo) (3); organizações para inclusão digital (3); organizações privadas ou comerciais (3); laboratórios de pesquisa (2); biblioteca pública ou biblioteca comunitária (2), universidades; memorial; patrimônio arqueológico; escola; arquivo.	Entrevistas, observação não participante, realização de tarefas, oficinas, questionários, observação participante, pesquisa censitária.
Museologia	Museus de naturezas diversificadas (histórico, de ciência (2) e tecnologia, de arte, de Arqueologia), sítio arqueológico, visitantes, comunidades e grupos culturais, grupos religiosos, escola, espaço urbano (geral); patrimônio ambiental; patrimônio cultural; arquivo.	Observação participante, entrevistas, histórias orais, entrevistas narrativas, observação, rodas de conversa, realização de tarefas, entrevistas, pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, estudo de caso.
Arquivologia	Não citados.	Não citados.
Sistemas de Informação	Parlamento (Assembleia)	Questionário

Área	Referenciais citados
Ciência da Informação e Biblioteconomia	González de Gomez; Pierre Lévy; Deleuze; Lovelock; Le Coadic; Wright; Vergueiro; D’Affonseca; Condemarian; Blonquist, Foucambert, Calafange; Nutti; Freitas; Santos; Navas; Simeão; Almeida Junior; Masetto; Henri Giroux (1), Rafael Capurro; C.A.A.Araújo; Partridge, Helen; Lee, Julie; Munro, Carrie; M. Egan E J. Shera; Habermas (3); Edgar Morin; Foucault; Althusser; Freud; Lacan; Gesner; John Dury; Régis Debray; Echeverria; Flores; Maturana; Barbero ; Benor, Harrison E Baxter; Ginzburg;Bauman; Ortega y Gasset.
Museologia	Paul Otlet; Dean, Davallon, Wagensberg; Emmanuel Lévinas, Jean Piaget, Vygotsky, Paulo Freire; Charles Esche; Arendt; Giroux (1); Stuart Hall, Maurice Halbwachs; Paul Ricouer, e Pierre Bourdieu.
Arquivologia	Não citado
Sistemas de Informação	Não citado

Área	Formas de mediação		Detalhamento
Ciência da Informação e Biblioteconomia	Processo macrossocial (vertical social)	3	Discute a mediação cultural (políticas públicas de cultura; atuação de Arquivos na cultura; conceitos de mediação cultural e de mediação da arte). Relata processos de mediação social (intervenções para criação de blogs comunitários, melhoria de condições de cidadania, mediação da leitura em contextos comunitários, possibilidades de inclusão social). Discute papel de veículos de comunicação social no contexto social. Discute o conceito de mediação, no geral. Discute a mediatização da cultura.
Ciência da Informação e Biblioteconomia	Processos institucionais (vertical institucional)	2	Discute a mediação informacional (conceito, mediação informacional em práticas arquivísticas, mediação no mercado de capitais); mediação da leitura e formação do
			leitor, sem abordar situações específicas; mediação documentária em cenários mais ou menos institucionalizados (destaca dimensões implícitas do processo, como indexação, catalogação, taggeamento); mediação fora dos cenários tradicionais-mediação extrainstitucional (contexto da saúde, redes digitais de informação, discussão sobre desmediação e tecnologias); papel mediador da biblioteca e dos bibliotecários em diversos contextos (biblioteca pública, biblioteca universitária, redes de informação, contexto da saúde).
	Situações interativas (horizontal)	4	Aborda situações específicas/experiências de mediação: avaliação de programas de inclusão digital com perspectiva sociocognitiva, avaliação de serviços de referência de bibliotecas, atuação do bibliotecário para competência informacional. Aborda questões de mediação técnica: discute o uso de ferramentas interativas na mediação (como o Facebook em serviços de referência, por exemplo); midiologia, no geral; discute arquitetura da informação.
Museologia	Processo macrossocial (vertical social)		Aborda o papel de um artista, discute forma de preservação de manifestação de cultura material e imaterial de uma região portuguesa, discute o conceito de museu, as categorias de patrimônio e museu, discute o trabalho arqueológico para entendimento de paisagem urbana, discute a experiência de coleta de testemunhos, discute a natureza de diversos equipamentos (museu, parque e casa de espetáculos).
	Processos institucionais (vertical institucional)	0	Discute musealização, patrimonialização, papel social e educativo do museu, processos de catalogação de documentos museológicos, processos de circulação de cultura material, produção e circulação de obras mediadas por museus. Apresenta trabalhos arqueológicos e experiências de mediação junto a comunidades. Discute a mediação de memórias coletivas de uma comunidade por meio de um museu comunitário.
	Situações interativas (horizontal)	0	Descreve processos de formação de mediadores de museus de ciência, formas de apropriação do museu pela escola, pelos docentes. Fala de ações educativas específicas. Discute o objeto mediador em ações de envolvimento do visitante com o museu. Fala da mediação simbólica (internalização) em museus. Aponta possibilidades de processos de mediação dos museus, incluindo acessibilidade e exposições. Discute a interlocução museu e biologia por meio de coleções. Discute os conceitos de autonomia e heteronomia do usuário da informação. Fala de interação com objetos em exposições e interatividade.
Arquivologia	Processo macrossocial (vertical social)		Discussão sobre atuação das instituições arquivísticas na sociedade.
Arquivologia	Processos institucionais		Discussão sobre processo de mediação documentária realizado por profissionais e sobre atuação da instituição
	(vertical institucional)		arquivística em relação às suas missões institucionais.
	Situações interativas (horizontal)		Não foram apresentados resumos com relatos de processos de mediação sociocognitiva e técnica em relação a usuários e públicos.
Sistemas de Informação	Processo macrossocial (vertical social)		Não aparecem discussões do papel ou função social dos sistemas e suas formas de mediação.
	Processos institucionais (vertical institucional)		Discute a atuação da TI em processos de governança, no geral.
	Situações interativas (horizontal)		Discute projetos de apropriação da TI na Educação à Distância e entre idosos.

[TFN1] Fonte: Adaptado de SILVA, 2009SILVA, Armando Malheiro da. Mediações e mediadores em Ciência da Informação. PRISMA.COM, n.9, p. 68-104, 2009. Disponível em http://revistas.ua.pt/index.php/prismacom/article/view/700/pdf. Acesso em out.2017.
http://revistas.ua.pt/index.php/prismaco... , p. 31.

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