O Healthcare Failure Mode and Effect Analysis como ferramenta de avaliação de protocolos assistenciais

RESUMO

Objetivos:

identificar, classificar e analisar modos de falhas no processo de medicação.

Métodos:

pesquisa avaliativa que utilizou o Healthcare Failure Mode and Effect Analysis (HFMEA) em Serviço de Transplante de Medula Óssea, de junho a setembro de 2018, com a participação de 35 profissionais de saúde.

Resultados:

foram identificados 207 modos de falhas, classificados em erros de checagem (14%); aprazamento (25,6%); administração (29%); diluição (16,4%); prescrição (2,4%) e identificação (12,6%). A análise do risco evidenciou a necessidade de intervenção moderada (51,7%) e alta (30,9%), resultando na criação do grupo interno de qualidade e atividades de educação continuada.

Conclusões:

o Healthcare Failure Mode and Effect Analysis demonstrou ser ferramenta para identificar, classificar e analisar, ativamente, falhas no processo de medicação, contribuindo para a proposição de ações com vistas à segurança do paciente.

Descritores:
Erros de Medicação; Análise do Modo e do Efeito de Falhas na Assistência à Saúde; Segurança do Paciente; Protocolo; Enfermagem