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Evaluación de los servicios de enfermería: identificación los criterios de proceso en los programas de acreditación hospitalar

Esfuerzos para mejorar la calidad de asistencia, elaborar padrones e criterios han sido un desafío. El objetivo fue identificar los criterios de evaluación de proceso aplicado a los servicios de enfermería adoptados en los programas de Acreditación y clasificarlos en las funciones administrativas, asistenciales y enseñanza-pesquisa. Estudio fue exploratorio, descriptivo y cuantitativo. Los datos colectados de 7 empresas autorizadas por la Organización Nacional de Acreditación nos mandaron 8 modelos que fueron divididos: Grupos A, B y C. Se identifican 79 criterios; 32 de procesos asistenciales; 32 administrativos y 15 enseñanza-pesquisa en los grupos A y B, indicando que soma de criterios sea necesaria para que se pueda obtener medidas más precisas.

Evaluación de procesos y resultados; Servicios de Enfermería; Acreditación; Indicadores de Calidad de la Atención de Salud


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