Gestión en la Estrategia de Salud de la Familia: cargas de trabajo y violencia institucional estructurada

RESUMEN

Objetivos:  comprender la relación entre cargas de trabajo y violencia institucional en la práctica de gestores de la Estrategia Salud de la Familia.

Métodos:  investigación cualitativa con triangulación teórica, a través de entrevistas semiestructuradas. Participaron 35 gestores de Unidades Básicas de Salud de las cinco regiones de Brasil que actúan en la Estrategia de Salud de la Familia. Para el análisis de datos se utilizó el software de análisis temático y ATLAS.ti.

Resultados:  se analizaron las cargas de trabajo, evidenciando relaciones con la violencia institucional. Emergieron categorías temáticas: “relacionadas con el propio trabajo de gestión”; “relacionado con otras instancias de gestión del sistema de salud”; “relacionadas con los usuarios y la población inscrita”. Hubo una interrelación entre el aumento de la carga de trabajo de los gerentes y la violencia institucional.

Consideraciones Finales:  la Estrategia de Salud de la Familia es relevante para el acceso universal a la salud y requiere condiciones institucionales favorables para su efectividad. Los escenarios adversos generan mayores cargas de trabajo, acercándose a la violencia institucional.

Descriptores: Atención Primaria de Salud; Carga de Trabajo; Violencia Laboral; Gestor de Salud; Estrategia de Salud Familiar.