El estudio analisa el acoger estrategia de reorientar la atención de enfermería, identificando sus presupuestos, los mecanismos que viabilizen su implantación e implementación y las potencialidades calificadoras de la atención. Utiliza un abordaje calitativo, valorizando datos de fuentes primarias: questionário aplicados a gerentes, enfermeros, auxiliares de enfermería y médicos de los servicios de la Secretaria Municipal de Salud de Belo Horizonte. Los resultados demostraran que el auxiliar de enfermería realiza prontamente, encamiñamentos con poca énfase en la orientación. Los informantes resaltam como factores facilitadores la integración del equipo y la compriención del proceso de trabajo. La capacitación de los trabajadores fué apuntado como mecanismo para la superación de las dificultades. Fuen identificadas un deficiencias en la estrutuctura de los servicios para acojer. Concluye que la prática de "acoger" sinaliza la reorientación del proceso de trabajo de enfermería, para garantizar la calidad.
modelo assistencial; acoger; garantizar