El objetivo de este estudio fue comprender las vivencias de los familiares de los usuarios de un Centro de Atención Psicosocial (CAPS) en relación al trabajo de un equipo de salud mental. Como marco teórico y filosófico se utilizó la sociología fenomenológica. Los datos fueron recolectados por medio de entrevistas realizadas con 13 familiares, entre octubre y noviembre de 2.006, en un CAPS de Porto Alegre. Del análisis comprensivo, emergieron tres categorías. Este artículo está enfocado en una de esas categorías: el trabajo como proyecto, acción y acto. El análisis realizado permitió considerar que el trabajo del equipo del CAPS obtuvo resultados concretos en la asistencia de la salud mental; las acciones del equipo están enfocadas en el usuario; el trabajo del equipo debería integrar más a la familia al servicio. Estas consideraciones pueden servir de subsidio para que los equipos de salud mental reflexionen sobre sus prácticas en lo que se refiere a la participación de la familia en su trabajo.
Salud mental; Servicios de salud mental; Familia; Filosofía