Resumen
OBJETIVO
Conocer la cultura de seguridad del paciente en unidades de terapia intensiva.
MÉTODO
Estudio cualitativo, exploratorio-descriptivo, realizado con cinco médicos, cinco enfermeros y 24 técnicos de enfermería actuantes en unidades de terapia intensiva de dos instituciones hospitalarias del sur de Brasil, una pública y una filantrópica. Se realizaron entrevistas semiestructuradas en el período de septiembre y octubre de 2016, analizadas por medio del análisis textual discursivo.
RESULTADOS
Surgieron dos categorías: Percepción sobre el error y Gestión del error.
CONCLUSIÓN
Se evidenció que los profesionales reconocen la existencia del error en la asistencia a la salud y atribuyen su ocurrencia a fallas individuales y del sistema organizacional, además de estimular una cultura no punitiva y el aprendizaje colectivo.
Palabras clave:
Enfermería; Seguridad del paciente; Cultura de la organización; Unidades de cuidados intensivos