RESUMO
Objetivo:
Adaptar culturalmente e validar o instrumento General Practice Nurse Satisfaction Scale para o contexto brasileiro.
Método:
Estudo metodológico, realizado segundo recomendações da literatura científica internacional e validação do instrumento australiano para sua utilização no contexto brasileiro. A amostra foi constituída de 199 pacientes internados no período de agosto de 2017 a janeiro de 2018 em um hospital público e universitário no sul do Brasil. A análise dos dados ocorreu por meio de análise fatorial exploratória e alfa de Cronbach.
Resultados:
A partir da análise fatorial exploratória, foram validadas 21 questões divididas em quatro dimensões: relacionamento interpessoal e comunicação; confiança; credibilidade e dedicação. O instrumento apresentou consistência interna satisfatória, com alfa de Cronbach 0,93 e variando entre 0,87 e 0,66 para as dimensões.
Conclusão:
A versão brasileira do instrumento tem validade e fidedignidade para ser utilizada
Palavras-chave:
Estudo de validação; Satisfação do paciente; Assistência centrada no paciente; Enfermagem