RESUMEN
Objetivo
Conocer la calidad de la relación de liderazgo desde la perspectiva del enfermero líder y del enfermero, la satisfacción de los pacientes, y la relación entre la calidad de la relación percibida por ambos y la satisfacción de los pacientes.
Métodos
Investigación cuantitativa, transversal y con enfoque correlacional. Muestra de conveniencia no probabilístico que consta de 15 enfermeros líderes, 342 enfermeros y 273 pacientes. La investigación se llevó a cabo en el Centro Hospitalario de Lisboa Central, entre enero y marzo de 2013, a través de escalas LMX-7, CLMX-7 y SUCEH21. Análisis estadístico se realizó utilizando el software estadístico IBM® IPSS® Statistics 19.
Resultados
El enfermero líder considera buena la calidad de relación de liderazgo y los enfermeros la consideran satisfactoria, los pacientes se consideran satisfechos con la atención de enfermería y hay una correlación estadísticamente significativa entre la calidad de relación del liderazgo en la perspectiva del enfermero líder y la satisfacción de los pacientes. No existe una correlación estadísticamente significativa entre la calidad de la relación de liderazgo en enfermería perspectiva y la satisfacción del paciente.
Conclusión
El enfermero – líder tiene un papel muy importante en la satisfacción de los pacientes.
Servicios de enfermería; Atención de enfermería; Liderazgo; Satisfacción del paciente