La pesquisa científica y la avaluación de programas no han merecido un papel de destaque en el desarrollo de servicios y sistemas de tratamiento en la mayoría de los países. Esta laguna llevó a las disparidades en el desarrollo, gestión y acompañamiento de los sistemas de tratamiento en el ámbito nacional. En la avaluación del tratamiento para el uso de sustancias, el clínico avaluador estará, generalmente, trabajando en uno de los siguientes niveles: un caso individual, la actividad de tratamiento, el servicio de tratamiento, el órgano de tratamiento o el sistema de tratamiento. Uno de los mayores obstáculos para llevar a cabo programas internos de avaluación es la creencia de que se trata de un complicado proceso de pesquisa, que debe ser dejado a aquellos que poseen entrenamiento específico en pesquisa. Los gerentes de programas y los equipos están aptos a planear e iniciar un proceso de avaluación para sus programas, bastando que tengan acceso a especialistas en pesquisa cuando eso se muestre necesario en partes específicas del proceso. Existen siete componentes principales de un proceso de avaluación, que pueden ser planeados e implementados: avaluación de la necesidad, planificación de la avaluación, avaluación del proceso, análisis de costo, avaluación de la satisfacción del cliente, avaluación del resultado y avaluación económica. Sin embargo, la avaluación representa mas que las técnicas y la tecnología exigidas para la implementación de esas actividades. Ella también envuelve el cuestionario rutinero de la práctica utilizada, mismo cuando el feedback pueda ser menos positivo que lo esperado. Una cultura saludable de avaluación es aquella en la cual los lazos de feedback están entrelazados en el tejido del servicio o sistema de tratamiento. Existen diversos obstáculos a la avaluación en servicios para abuso de sustancias, pero ellos pueden ser superados a través de una cuidadosa planificación y del comportamiento con la creación de servicios basados en evidencias.
Avaluación de programas; sistemas de tratamiento; abuso de sustancias; análisis de costo; avaluación de satisfacción; avaluación de resultados; avaluación económica
