INTRODUÇÃO: A família é um foco de observação e de intervenção, não somente para terapeutas de família, mas para todos que lidam com o paciente psiquiátrico. Em nossa pesquisa, realizada em 2005/2006, no Instituto de Psiquiatria da Universidade Federal do Rio de Janeiro, investigamos as diversas formas como psicólogos e psiquiatras estão em contato com as famílias. Para além da especificidade profissional e das dificuldades apresentadas, nosso objetivo é o de oferecer maior visibilidade à presença da família, destacando a experiência desses profissionais. MÉTODO: Adotamos uma metodologia qualitativa, realizando entrevistas individuais. RESULTADOS E CONCLUSÃO: Os dados das entrevistas com 15 profissionais sugerem que os entrevistados, apesar dos obstáculos, mantêm contatos com as famílias dos seus pacientes. A sistematização dos diversos contatos torna-se necessária, a fim de que seja estabelecida uma rotina de assistência à família e sejam viabilizadas pesquisas que demonstrem a eficácia das propostas de intervenção.
Família; hospital psiquiátrico; intervenção