O conceito de acolhimento em ato: reflexões a partir dos encontros com usuários e profissionais da rede

The concept of user embracement in act: reflections from the meetings with users and professionals of the network

RESUMO

Este artigo tem como objetivo analisar e problematizar os sentidos atribuídos por profissionais e usuários da Rede de Atenção Psicossocial (Raps) de Porto Alegre/RS às práticas de acolhimento. A pesquisa está inserida no espectro das pesquisas participativas. Adotaram-se como estratégias metodológicas a observação participante, em três contextos da Raps da cidade de Porto Alegre, o diário de campo, as entrevistas narrativas (com usuários e profissionais) e os grupos de discussão com os profissionais. Inscrito em um regime de alteridade, o acolhimento se transforma em um encontro dialógico, sempre polifásico e marcado por tensões.

PALAVRAS-CHAVE
Acolhimento; Serviços de saúde; Saúde mental; Psicologia social