RECURSOS (financeiro, físico, humano, material, tecnológico e de apoio aos processos) |
Dispor recursos financeiros para ações em segurança do paciente |
Orçamento e Alocação de recursos para as ações de segurança do paciente inclusos no Plano Municipal de Saúde e na Programação Anual de Saúde |
Recursos financeiros alocados de forma suficiente para a melhoria da estrutura das UBS e para o desenvolvimento de ações vinculadas a segurança do paciente |
UBS seguras e ações de segurança do paciente desenvolvidas viabilizando o cuidado seguro, baseados em evidências e nas melhores práticas; Fortalecimento da Cultura de Segurança Competências desenvolvidas para a segurança do paciente entre os interessados |
Cuidados mais seguros na APS |
Prover insumos e equipamentos suficientes |
Insumos e equipamentos suficientes para o cuidado seguro |
Aquisição Equipamentos e insumos disponíveis para equipes de saúde e pacientes para execução de cuidados seguros; Redução dos incidentes por falta de insumos e equipamentos |
Prover estrutura física de acordo com as normas vigentes |
Unidades de saúde adequadas com o preconizado na legislação |
Ambientes seguros; reduzir os incidentes causados por deficiências na estrutura da UBS |
RECURSOS (financeiro, físico, humano, material, tecnológico e de apoio aos processos) |
Prover equipes multiprofissionais com cobertura e formação adequada à realidade epidemiológica da população |
Trabalhadores com formação e carga horária adequadas para as necessidades da população |
Capacidade resolutiva e tempestiva aumentada viabilizando atendimento adequado, resolutivo e em tempo oportuno |
UBS seguras e ações de segurança do paciente desenvolvidas viabilizando o cuidado seguro, baseados em evidências e nas melhores práticas; Fortalecimento da Cultura de Segurança Competências desenvolvidas para a segurança do paciente entre os interessados |
Cuidados mais seguros na APS |
Prover registro eletrônico em saúde |
Registro eletrônico disponível na UBS; Registro realizado em Sistemas Eletrônicos; Relatórios de dados relativos aos atendimentos |
Erros de registros ou ruídos de comunicação reduzidos; Informação em saúde segura e disponível |
Fornecer ferramentas de suporte cognitivo e de apoio à decisão clínica |
Ferramenta de suporte cognitivo e apoio à decisão clínica implantados |
Decisões clínicas e tomadas de decisão embasados em evidências científicas |
Instituir estrutura orgânica para gestão da segurança do paciente |
Núcleo de Segurança do Paciente implantado |
Gestão especializada em ações para segurança do paciente; Instituição de ações de melhorias da qualidade e da segurança do paciente |
Instituir o plano de segurança do paciente |
Plano de segurança do paciente elaborado, implantado e divulgado para as equipes |
Estratégias e ações estabelecidas para promoção, execução e monitoramento do cuidado seguro. |
Construir e implantar os protocolos de segurança do paciente |
Protocolos de segurança do paciente implantados de acordo com as especificidades locais |
Normativas colaborando para a qualificação do cuidado para redução de eventos adversos |
Instituir diretrizes clínicas/protocolos assistenciais |
Diretrizes clínicas e protocolos assistenciais implantados |
Normatização dos cuidados a partir do levantamento de evidências correspondente as melhores e mais seguras práticas assistenciais |
Implantar sistema de notificação de incidentes |
Sistema de notificação de incidentes local e/ou centralizado implantados |
Viabilização da notificação de incidentes; Incidentes notificados subsidiando ações de segurança do paciente |
Implantar e/ ou implementar plano de gerenciamento de tecnologias |
Plano de monitoramento e avaliação das tecnologias utilizadas no âmbito da Atenção Primária à Saúde instituído |
Melhoria contínua das tecnologias utilizadas na Atenção Primária à Saúde; Riscos assistenciais identificados e estabelecimento de planos de ação para prevenir recorrências |
CULTURA DE SEGURANÇA |
Avaliar sistematicamente a cultura de segurança institucional |
Cultura de segurança do paciente avaliada por meio de instrumento validado |
Reconhecimento da cultura de segurança |
UBS seguras e ações de segurança do paciente desenvolvidas viabilizando o cuidado seguro, baseados em evidências e nas melhores práticas; Fortalecimento da Cultura de Segurança; Competências desenvolvidas para a segurança do paciente entre os interessados |
Cuidados mais seguros na APS |
Reduzir gradientes de hierarquia |
Valorização do trabalho em equipe |
Relacionamento respeitoso e seguro entre gestores, profissionais e pacientes |
Promover uma cultura justa |
Resposta não punitiva ao erro |
Erros tratados como falhas sistêmicas e não como falhas individuais |
Liderar e fornecer apoio a equipe |
Equipe motivada e comprometida com a pauta da segurança |
Líderes agindo em prol da segurança do paciente |
PROCESSOS ASSISTENCIAIS |
Executar o cuidado de acordo com as normativas clínicas e de segurança |
Cuidado seguro e de acordo com as recomendações prescritas |
Cuidado pautado em práticas baseadas em evidências |
Envolver o paciente, familiar e/ ou cuidador no cuidado |
Paciente, família e/ou cuidador participando ativamente do cuidado |
Participação dos envolvidos no cuidado |
Notificar erros e Eventos Adversos |
Erros e/ou eventos adversos notificados |
Identificação da frequência e gravidade dos erros e eventos adversos |
Qualificar o processo de transição de cuidado |
Profissionais utilizando ferramentas de comunicação padronizadas |
Paciente transitando os pontos de atenção à saúde de forma segura |
EDUCAÇÃO PERMANENTE |
Realizar ações de educação permanente com a equipe de saúde sobre a temática da segurança e cuidados seguros |
Ações de educação permanente em segurança do paciente e/ou cuidados seguros sendo desenvolvidas |
Redução dos incidentes relacionados a falhas dos profissionais |
Desenvolver ações de educação permanente ao paciente/ familiar/ cuidador sobre a temática da segurança |
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Paciente/familiar cuidador empoderados e aptos para atuar em prol da sua segurança |
Desenvolver ações direcionadas à saúde do trabalhador |
Atividades para a saúde do trabalhador sendo desenvolvidas |
Força de trabalho apta a desempenhar suas funções de forma segura |