ATENÇÃO ÀS SITUAÇÕES DE CRISES |
Atendimento às situações de crise |
N° de casos de pacientes em crise encaminhados para outros serviços |
Capacidade do Caps de ser resolutivo nas situações de crise |
Livro de plantão, prontuário. |
Mensal |
N° de pacientes em situação de crise encaminhados / N° total de pacientes em situação de crise |
Considerar pacientes encaminhados a serviços de urgência, hospitais gerais e hospitais universitários consequente de episódios de crise. |
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Atenção à família de paciente em crise |
Ofertas terapêuticas à família do paciente em situação de crise |
Capacidade do Caps em ampliar a clínica e cuidar do contexto afetivo e familiar dos usuários |
Livro de plantão e prontuário |
Mensal |
N° de núcleos familiares de paciente em situação de crise atendidas / Total pacientes em situação de crise |
Considerar atendimentos individuais, grupais e compartilhados a algum membro responsável do núcleo familiar ampliado do usuário em crise. |
QUALIFICAÇÃO DOS ATENDIMENTOS GRUPAIS |
Participação nos grupos de família |
Razão entre famílias de usuários que participam de grupos a elas dirigidos e número total de pacientes do serviço |
Extensão do cuidado para além do caso |
Folhas de presença dos grupos |
Trimestral |
N° de núcleos familiares participantes dos grupos / N° de pacientes ativos |
Considerar atendimentos grupais com a presença de algum membro do núcleo familiar ampliado do usuário vinculado ao serviço. |
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Qualificação dos atendimentos grupais |
Análise e discussão dos grupos pela equipe |
Compromisso da equipe em monitorar e qualificar continuamente suas práticas grupais |
Livros Atas de reuniões, técnicos responsáveis pelo grupo |
Trimestral |
N° de reuniões gerais nas quais pautou-se discussões sobre os grupos / N° de reuniões gerais da unidade |
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QUALIFICAÇÃO DOS ATENDIMENTOS GRUPAIS |
Projeto Terapêutico Singular (PTS) compartilhados |
N° de PTS elaborados em conjunto com outros serviços e setores |
Capacidade do Caps de efetivar trabalho colaborativo com outros serviços e setores |
Técnicos de referência do Caps; anotações de prontuários; PTS |
Semestral |
N° de PTS compartilhados / N° total de PTS |
Considerar PTS um projeto discutido pela equipe de referência, com ofertas terapêuticas orientadas a partir da necessidade do usuário e sua particularidade com a participação de outras instituições do território. |
GESTÃO DE CAPS |
Participação do gerente |
Participação efetiva do gestor nos espaços formais de gestão (conselhos, reuniões de equipe, assembleias, colegiados, supervisões) |
Capacidade do gerente do serviço em participar dos espaços formais de discussão e deliberação |
Livro de ata, Agenda do gerente |
Mensal |
N° de espaços em que gestor do serviço participa / Total de espaços definidos |
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Recursos humanos de nível superior |
Proporção de número de horas de profissionais de nível universitário em relação a 100.000 hab. |
Investimento na estrutura dos Caps |
Planilha de Recursos Humanos |
Semestral |
N° de horas de profissionais universitários / 100.000 habitantes |
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EDUCAÇÃO PERMANENTE EM SAÚDE |
Investimento em ações de Educação Permanente (EP) |
Horas formais/mês para educação permanente em atividades externas de interesse |
Investimento da unidade na realização da educação permanente de seus profissionais |
Lista de presença e certificado |
Anual |
N° de horas de trabalho utilizadas para EP / Carga horária total de trabalho |
Considerar EP, um conjunto de ações de educação formal e não formal relacionado ao objeto de trabalho dos Caps. |
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Oferta de supervisão clínico-institucional |
Média mensal de horas de supervisão clínico-institucional para a equipe |
Provimento de espaço para análise e reflexão das práticas clínico-institucionais pela equipe |
Folha de frequência do supervisor, cronograma do serviço |
Trimestral |
Nº total de horas de supervisão no trimestre / 3 |
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SINGULARIZAÇÃO DA ATENÇÃO |
Formulação de Projetos Terapêuticos Singulares |
Proporção de usuários que tem PTS em relação aos usuários inseridos |
Evidencia a capacidade do Caps em formular percurso específico e adaptado a seus usuários |
Prontuário e formulário de PTS |
Trimestral |
N° de PTS / N° de usuários ativos |
Considerar como PTS, um projeto discutido pela equipe de referência, com ofertas terapêuticas orientadas a partir da necessidade do usuário e sua particularidade. |
SINGULARIZAÇÃO DA ATENÇÃO |
Revisão sistemática de PTS na equipe |
PTS discutido em equipe, em um determinado período, em relação ao número total de PTS desse mesmo período |
Aponta o envolvimento da equipe no processo de contínua adaptação do serviço à evolução apresentada pelos usuários |
Livros de registro de reuniões, Livro Ata e Prontuário |
Trimestral |
Nº de PTS discutido em equipe / Nº total de usuários com PTS |
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Quantidade de casos por referência profissional universitário |
Identifica o número de pacientes dos quais se ocupa especialmente cada profissional ou mini-equipe de referência |
Possibilita verificar a adequação entre número de pacientes acompanhados e profissionais de referência |
Prontuários e RAAS (Registro das Ações Ambulatoriais de Saúde) |
Trimestral |
Nº de usuários do Caps / Quant. Prof. de referência |
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INDICADOR DE USO DE MEDICAÇÃO EM CAPS |
Adesão do usuário à medicação |
Medicação não retirada e devolvida à farmácia ou ao posto de enfermagem |
Adesão do usuário à medicação prescrita |
Controle de dispensação da Farmácia e posto de enfermagem |
Mensal |
Quantidade de medicação não retirada no mês / Quantidade de medicação prescrita no mês |
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ATENÇÃO ÀS PESSOAS COM DEFICIÊNCIA |
Inserção do usuário com Deficiência Intelectual (DI) no Caps |
Inserção do usuário com Deficiência Intelectual no Caps |
Acessibilidade do usuário com DI ao Caps |
Triagem, censo, RAAS, prontuário |
Semestral |
Número de usuários com diagnóstico de DI encaminhados ao Caps / Número total de usuários com DI inseridos no Caps |
Considerar a DI como diagnóstico primário ou comorbidade. |
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PTS de usuários com Deficiência Intelectual compartilhados |
Co-responsabilização pelo atendimento ao usuário com DI |
Construção coletiva de PTS dos usuários com DI inseridos no Caps |
Prontuário, registros de reunião de equipe e/ou mini-equipe (equipe de referência) |
Semestral |
Quantidade de usuários com DI que tem PTS compartilhado com instituições que atendem pessoas com DI / Quantidade de usuários com DI inseridos no Caps |
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Inserção de Pessoas com DI em Serviços Residenciais Terapêuticos |
Proporção de Moradores de Serviços Residenciais Terapêuticos com DI |
Especificidade de trabalho em SRT a partir da presença de moradores com DI |
Censo das moradias, censo dos Caps, Áreas de Proteção do Ambiente Cultural (Apac) |
Anual |
Número de usuários com DI residentes em SRT anual / Número de usuários residentes em SRT anual |
Nem todas as unidades têm Serviços Residenciais Terapêuticos vinculados. |