Resumen:
Este estudio describe la relación entre el papel de las instituciones de apoyo al turismo, sus servicios y su estructura de relaciones en la gestión del destino turístico de Pirenópolis-GO en el campo de Brasil. El turismo se puede estudiar como un territorio geográfico formado por atractivos locales y diferentes actores. Estos actores incluyen instituciones de apoyo al turismo (IAC), como universidades, agencias, asociaciones comerciales y otros. Utilizando un enfoque cualitativo y cuantitativo, este estudio involucró a 20 instituciones de apoyo, y los datos se recopilaron a partir de entrevistas semiestructuradas. Los resultados de la investigación señalan la centralidad de algunas instituciones, que, sin embargo, no tienen un papel protagónico en la red, y que i) la centralidad no está relacionada con la prestación de servicios sino con las relaciones entre las IAC. ii) Las actividades menos intensivas en inversión son más abundantes y no se observa complementariedad de servicios entre las IAC. iii) La gestión de destinos no la realiza una organización de gestión de destinos (DMO), lo que hace que su gestión sea más fragmentada.
Palabras clave:
gestión de destinos turísticos; instituciones de apoyo locales; servicios de apoyo local; relaciones interorganizacionales