LA MEDICIÓN DE PERSONALIDAD TURÍSTICA Y SU APLICACIÓN EN LA PRÁCTICA DE LOS AGENTES DE MARKETING TURÍSTICO INSTITUCIONAL Y SOCIAL EN BRASIL

RESUMEN:

Ante la potencialidad turística de Brasil la cuestión de investigación de este estudio es verificar qué rasgos de personalidad, existentes en las escalas de medición de personalidad turística, están presentes en la descripción de destinos turísticos brasileños. Com ello, se objetiva comparar lo que fue establecido en la literatura y la aplicación de estos para comunicación con el consumidor de turismo en Brasil. Para ello se establecieron três esferas de investigación: i) institucional; ii) comercial; y iii) social. La metodología incluyó um levantamiento a partir de bases de datos internacionales para enumerar los instrumentos de medición existentes y los rasgos de personalidad utilizados. En la secuencia se realizo una selección de ciudades a ser investigadas a través del ranking de Trip Advisor en 2017. El análisis de los datos encuestados se dio por medio de análisis de contenido y uso del software WebQ para la organización y clasificación de los datos. Los resultados apuntan a la importancia de la personalidad de destino como una herramienta de divulgación /promoción de los destinos turísticos. Sin embargo, esta todavía es infrautilizada en Brasil. Además, se nota ambigüedad entre los rasgos encontrados y las dimensiones de las escalas de personalidad de destino internacionales. Apuntando a la necesidad de nuevos estúdios sobre el tema.

PALABRAS CLAVES:
personalidad de destino; turismo; experiência; pre-compra; marca