Abstract in Portuguese:

Resumo Acadêmicos e gestores têm discutido as melhores formas para criar capacidades organizacionais. Portanto, para abordar este assunto, propomos a questão de pesquisa: Quais são os microfundamentos da criação de capacidades de inovação? Este estudo tem como objetivo compreender os microfundamentos da criação de capacidades de inovação por meio da rotina, da cognição e da aprendizagem. O método utilizado foi de revisão sistemática da literatura combinada com um estudo de casos múltiplos. Os autores revisaram a literatura para analisar a pesquisa existente sobre os microfundamentos da criação de capacidade de inovação. A amostra final do estudo incluiu 18 artigos publicados entre 2013 e 2022, utilizando as bases de dados Web of Science e Scopus. Para o estudo de casos múltiplos, coletamos dados de 5 startups de base científica, entrevistamos seus fundadores e sócios-diretores, totalizando quatorze entrevistas. Por meio da revisão sistemática de literatura encontramos os microfundamentos aprendizagem, cognição e rotina. Este resultado estabeleceu uma visão organizada sobre o processo de criação de capacidades de inovação, trazendo ao público reflexões sobre a contribuição para a literatura e a prática ao mostrar os microfundamentos. Este estudo contribui para a discussão sobre a criação de capacidades de inovação, procurando esclarecer quais microfundamentos são essenciais na criação de capacidades, fornecendo aos estudiosos uma estrutura útil e, para os profissionais, fornecemos uma visão clara de três microfundamentos que apoiam os tomadores de decisão para melhorar o processo criativo e inovador. Além disso, os autores apresentam um conjunto de microfundamentos que representam como as empresas de base tecnológica criam capacidades.

Abstract in Spanish:

Resumen Académicos y directivos han debatido las mejores formas de crear capacidades organizativas. Por lo tanto, proponemos la pregunta de investigación: ¿Cuáles son los microfundamentos para la creación de capacidades de innovación? Este estudio tiene como objetivo comprender los microfundamentos de la creación de capacidades de innovación a través de la rutina, la cognición y el aprendizaje. El método utilizado fue una revisión sistemática de la literatura combinada con un estudio de casos múltiples. Los autores revisaron la literatura para analizar la investigación existente sobre los microfundamentos de la creación de capacidades de innovación. La muestra final del estudio incluyó 18 artículos publicados entre 2013 y 2022, utilizando las bases de datos Web of Science y Scopus. Para los múltiples estudios de caso, recopilamos datos de cinco startups con base científica, y entrevistamos a sus fundadores y socios gerentes, totalizando catorce entrevistas. A través de la revisión sistemática de la literatura encontramos los microfundamentos del aprendizaje, la cognición y la rutina. Este resultado estableció una visión organizada del proceso de creación de capacidades de innovación, llevando al público reflexiones sobre la contribución a la literatura y la práctica mostrándole los microfundamentos. Este estudio contribuye a la discusión sobre la creación de capacidades de innovación al buscar aclarar qué microfundamentos son esenciales en la creación de capacidades, proporcionando a los académicos un marco útil, y a los profesionales les brindamos una visión clara de tres microfundamentos que apoyan a los tomadores de decisiones para mejorar el proceso creativo e innovador. Además, los autores presentan un conjunto de microfundamentos que representan cómo las empresas de base tecnológica crean capacidades.

Abstract in English:

Abstract Scholars and managers have discussed the best ways to create organizational capabilities. This study engages in this discussion by examining the microfoundations of innovation capability creation through routine, cognition, and learning. The research consists of a systematic literature review on the issue and a multiple case study. The review analyzed 18 articles published between 2013 and 2022, identified through a search on the Web of Science and Scopus databases. The multiple case study was prepared with data from five science-based startups, collected through 14 interviews with their founders and managing partners. The systematic review of literature allowed us to identify the microfoundations of learning, cognition, and routine, establishing an organized view of the process of innovation capability creation and offering contributions to both the literature and practice. This study contributes to the discussion on innovation capability creation by clarifying which microfoundations are essential in this process, providing scholars with a useful framework, and offering practitioners a clear view of three microfoundations that support decision-makers interested in the issue. Furthermore, the research presents a set of microfoundations that reflect how technology-based companies create capabilities.

Abstract in Portuguese:

Resumo O objetivo neste estudo foi analisar comparativamente os níveis de comprometimento afetivo e consentimento organizacional de jovens aprendizes brasileiros. Realizou-se um estudo com 2.543 jovens aprendizes, coletando-se dados com escalas validadas de comprometimento afetivo e consentimento organizacional. Na análise de dados, primeiro foram feitas análises fatoriais confirmatórias; na sequência, interpretação dos resultados; por fim, testes de correlação. Os resultados coadunam-se com outras evidências da estrutura unidimensional dos construtos, ratificando a base afetiva do comprometimento afetivo e a obediência no consentimento organizacional. A média geral de comprometimento afetivo foi inferior à de consentimento organizacional. Tais resultados informam tanto um vínculo afetivo elevado, quanto fortes ajustes a papéis e obediência. Dada a realidade socioeconômica dos aprendizes e possíveis variáveis explicativas, sugere-se uma agenda para estudos futuros.

Abstract in Spanish:

Resumen El objetivo de este estudio fue analizar comparativamente los niveles de compromiso afectivo y consentimiento organizacional de jóvenes aprendices brasileños. Se llevó a cabo un estudio con 2.543 jóvenes aprendices, recopilando datos mediante escalas validadas de compromiso afectivo y consentimiento organizacional. En el análisis de datos, primero se realizaron análisis factoriales confirmatorios; a continuación, la interpretación de los resultados; y finalmente, pruebas de correlación. Los resultados concuerdan con otras evidencias de la estructura unidimensional de los constructos, ratificando la base afectiva del compromiso afectivo y la obediencia en el consentimiento organizacional. La media general de compromiso afectivo fue inferior a la de consentimiento organizacional. Estos resultados indican tanto un vínculo afectivo elevado como ajustes sólidos a roles y obediencia. Dada la realidad socioeconómica de los aprendices y las posibles variables explicativas, se sugiere una agenda para futuros estudios.

Abstract in English:

Abstract The objective of this study was to compare levels of affective commitment and organizational consent among Brazilian young apprentices. Data was collected from 2,543 apprentices using validated scales of commitment and organizational consent. The study involved confirmatory factor analyses, results interpretation, and correlation tests. The results align with other evidence of the unidimensional structure of the constructs, confirming the affective basis of commitment and obedience in organizational consent. The overall mean of affective commitment was lower than that of organizational consent. These results indicate both a high affective bond and strong role adjustment and obedience. Given the socioeconomic reality of the apprentices and possible explanatory variables, an agenda for future studies is suggested.

Abstract in Portuguese:

Resumo Este ensaio busca analisar questões sobre a emergência da economia circular (EC), com ênfase nas limitações referentes a valores e inclusão social de trabalhadores da reciclagem. As reflexões foram construídas sob uma óptica acerca de desigualdades e exclusões sociais que podem emergir da EC no Brasil caso ela seja implementada sem os devidos reconhecimento e valorização dos principais atores da reciclagem no país: os catadores. Com este artigo, esperamos contextualizar os debates a respeito da economia circular, integrar as contribuições recentes de estudos críticos sobre o tema e discutir reivindicações quanto à potencialidade da gestão social, a fim de promover a inclusão social e a governança na agenda política de projetos de EC no Brasil.

Abstract in Spanish:

Resumen Este ensayo busca analizar cuestiones sobre el surgimiento de la economía circular (EC), con énfasis en las limitaciones relativas a los valores y la inclusión social de los trabajadores del reciclaje. Las reflexiones se construyeron desde la perspectiva de las desigualdades y exclusiones sociales que pueden surgir de la EC en Brasil si se implementa sin el debido reconocimiento y valorización de los principales actores del reciclaje en el país: los recolectores. Con este artículo, esperamos contextualizar los debates sobre la economía circular, integrar las contribuciones recientes de los estudios críticos sobre el tema y discutir las reivindicaciones sobre el potencial de la gestión social para promover la inclusión social y la gobernanza en la agenda política de los proyectos de EC en Brasil.

Abstract in English:

Abstract This essay seeks to analyze questions about the emergence of the circular economy (CE), with an emphasis on the limitations regarding the values and social inclusion of recycling workers. The reflections were constructed from the perspective of the inequalities and social exclusions that may emerge from the CE in Brazil if implemented without the proper recognition and valorization of the main recycling actors in the country: the waste pickers. This article contextualizes the CE debates, integrates recent contributions from critical studies on the subject, and discusses claims regarding the potential of social management to promote social inclusion and governance in the political agenda of CE projects in Brazil.

Abstract in Portuguese:

Resumo As Redes de Cooperativas de Catadores (ROC) são um fenômeno ainda pouco estudado na literatura e emergem como um modelo organizacional alternativo para superar os desafios enfrentados por seus integrantes ao melhorar seu desempenho por meio da comercialização conjunta e acesso direto às indústrias recicladoras. Esta pesquisa tem como objetivo avaliar o impacto das ROC no desempenho de suas organizações-membros. Para esse objetivo, uma adaptação de indicadores de sustentabilidade de cooperativas propostos por Besen et al. (2017) foram aplicados em 3 redes, sendo seus resultados posteriormente triangulados com a análise documental e entrevistas. Os resultados apontam que houve ganhos para as organizações estudadas no que se refere a ampliação da coleta e separação de recicláveis, aumento da produtividade e renda, viabilização de vias logísticas, maior equidade de gênero no ambiente de trabalho e melhoria das condições de saúde e segurança e fortalecimento político dessas organizações. Também foram identificados desafios para o funcionamento deste arranjo organizacional, destacando-se o desnivelamento estrutural entre os empreendimentos que compõem as ROC, conflitos entre os objetivos das ROC e necessidades mais imediatas das cooperativas membros e ainda a necessidade de balancear o apoio governamental na construção das ROC sem comprometer seu necessário grau de emancipação e autogestão.

Abstract in Spanish:

Resumen Las Redes de Cooperativas de Recolectores (ROR) son un fenómeno aún poco estudiado en la literatura y surgen como un modelo organizativo alternativo para superar los desafíos que enfrentan estas organizaciones. Esta investigación pretende evaluar el impacto de las ROR en el desempeño de sus miembros. Para este objetivo, se aplicó en 3 redes una adaptación de indicadores de sostenibilidad de cooperativas propuestos por Besen et al. (2017), y posteriormente se triangularon sus resultados con análisis documentales y entrevistas. Los resultados señalan que hubo beneficios para las organizaciones estudiadas en cuanto a la expansión de la recolección y separación de reciclables, aumento de la productividad e ingresos, viabilidad de rutas logísticas, mayor equidad de género en el ambiente de trabajo, mejora de las condiciones de salud y seguridad y fortalecimiento político de estas organizaciones. También se identificaron desafíos para el funcionamiento de este arreglo organizativo, destacándose la desigualdad estructural entre las organizaciones que componen la red y los conflictos entre los objetivos de la red y las necesidades más inmediatas de las cooperativas asociadas, y también la necesidad de equilibrar el apoyo gubernamental a la construcción de la ROR in comprometer su necesario grado de emancipación y autogestión.

Abstract in English:

Abstract Networks of cooperatives of waste pickers (NCWPs) are a yet little explored phenomenon in the literature on solid waste management and one that emerges as an alternative organizational model for overcoming the challenges faced by these organizations. This research aims to evaluate the impact of NCWPs on the performance of their members. To that end, the adaptation of the sustainability indicators of cooperatives proposed by Besen et al. (2017) was applied to three NCWPs, and their results were triangulated with document analysis and interviews. The research indicates gains for these organizations regarding the expansion of collection and separation of recyclables, joint trading, productivity, and income growth, the feasibility of logistical routes, gender equality improvement in the workplace, and better health and safety conditions. It also revealed that even when there is no joint trading, the benefits of cooperation foster the political strengthening of these organizations. Finally, we highlight the operational challenges faced by these organizational models, such as the structural asymmetry among network members, conflicts between the networks’ objectives and the most immediate needs of their members, and the need to balance government support for establishing NCWPs without compromising their independence and self-management.

Abstract in Portuguese:

Resumo O presente ensaio traz uma análise a respeito da confiança e das relações de poder no sistema de mercado de auditoria. Utilizando a teoria do macromarketing sobre sistemas de mercado e os estudos sociológicos sobre governamentalidade, analisa o papel da confiança como técnica de governamentalidade, mecanismo social e objeto de mercado. O contexto do fenômeno se verifica nos serviços ofertados pelas empresas de auditoria, com ênfase nos demonstrativos contábeis, que geram confiança nos mercados e, dessa forma, interferem nos processos estratégicos e na modelagem dos sistemas de mercado. Estratégica nas relações de poder nos sistemas de mercado, a confiança perpassa o fator intrínseco de mecanismo social e se torna um escasso instrumento para a governança dos sistemas, transformando-se num atributo de estimado valor no mercado. Por fim, espera-se que as contribuições dos distintos papéis da confiança sejam relevantes para outros estudos no campo do macromarketing.

Abstract in Spanish:

Resumen Este ensayo proporciona un análisis de las relaciones de confianza y poder en el sistema de mercado de auditoría. Utilizando la teoría del macromarketing sobre sistemas de mercado y estudios sociológicos sobre gubernamentalidad, se analiza el papel de la confianza como mecanismo social, técnica de gubernamentalidad y objeto de mercado. El contexto del fenómeno se puede ver en los servicios que ofrecen las empresas auditoras, con énfasis en los estados contables, que generan confianza en los mercados, interfiriendo así en los procesos estratégicos y el consecuente modelamiento de los sistemas de mercado. Al ser tan estratégica en las relaciones de poder, que operan dentro de los sistemas de mercado, la confianza permea el factor intrínseco de mecanismo social, y se convierte en un instrumento escaso para la gobernanza de los sistemas, convirtiéndose en un activo de valor estimado dentro del mercado. Finalmente, se espera que los aportes de los diferentes roles de la confianza sean relevantes para otros estudios en el campo del macromarketing.

Abstract in English:

Abstract This essay analyzes trust and power relations in the audit marketing system. Using macromarketing theory on marketing systems and sociological studies on governmentality, the role of trust as a social mechanism, governmentality technique, and market object is analyzed. The context of the phenomenon can be seen in the services offered by auditing companies, with an emphasis on accounting statements, which generate confidence in the markets, thus interfering in strategic processes and the consequent modeling of marketing systems. Being so strategic in power relations, which operate within marketing systems, trust permeates its intrinsic factor and social mechanism and becomes a scarce instrument for the governance of systems, becoming an asset of estimated value within the market. Finally, it is expected that the contributions of the different roles of trust may be potential for other studies in the field of macromarketing.

Abstract in Portuguese:

Resumo Este artigo explora a integração da ontologia de Spinoza e da epistemologia de Winnicott como uma estrutura teórica para entender a interação dinâmica entre organizações contemporâneas e indivíduos. Com base no monismo de Spinoza e na ênfase de Winnicott no papel do ambiente no desenvolvimento humano, esta estrutura oferece uma abordagem abrangente e centrada no ser humano para o desenvolvimento organizacional. Destaca a importância da adaptabilidade, inovação e capacidade de resposta em desafiar noções tradicionais da estrutura organizacional. Reconhecer a interconectividade de todos os aspectos da organização e promover a colaboração permite que os responsáveis aproveitem a conectividade para resolução criativa de problemas e inovação. Espaços de transição, inspirados por Winnicott, permitem que os indivíduos se envolvam em pensamento criativo e experimentação, fomentando inovação e crescimento pessoal. Criar um ambiente de suporte é crucial para apoiar o bem-estar dos funcionários, desenvolvimento pessoal e promover a inclusividade. Alinhar os objetivos individuais e organizacionais promove a tomada de decisões participativa e comunicação transparente. A sensibilidade emocional e o envolvimento afetivo nutrem uma paisagem emocional positiva que fomenta a criatividade e o bem-estar. Empoderar a autonomia e mentalidades empreendedoras permite que os indivíduos atuem de forma empreendedora dentro da organização. Incorporar flexibilidade nas estruturas organizacionais aprimora a capacidade de resposta e agilidade. Oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento reforçam o impulso dos indivíduos para a autorrealização. Medir e refletir sobre o impacto das estratégias, juntamente com a priorização do envolvimento da comunidade e das partes interessadas, aumentam ainda mais a interconectividade organizacional. Ao incorporar essas recomendações, os responsáveis organizacionais podem desenvolver organizações mais adaptáveis, inovadoras e responsivas, considerando a interconectividade de indivíduos, organizações e sociedade.

Abstract in Spanish:

Resumen Este artículo explora la integración de la ontología de Spinoza y la epistemología de Winnicott como un marco teórico para entender la interacción dinámica entre organizaciones contemporáneas e individuos. Basándose en el monismo de Spinoza y el énfasis de Winnicott en el papel del entorno en el desarrollo humano, este marco ofrece un enfoque integral y centrado en el ser humano para el desarrollo organizacional. Destaca la importancia de la adaptabilidad, innovación y capacidad de respuesta en desafiar las nociones tradicionales de la estructura organizacional. Reconocer la interconexión de todos los aspectos de la organización y promover la colaboración permite a los responsables aprovechen la conectividad para la resolución creativa de problemas e innovación. Los espacios de transición, inspirados por Winnicott, permiten a los individuos participar en el pensamiento creativo y la experimentación, fomentando la innovación y el crecimiento personal. Crear un entorno de contención y apoyo se vuelve crucial para apoyar el bienestar de los empleados, el desarrollo personal y fomentar la inclusividad. Alinear las metas individuales y organizacionales promueve la toma de decisiones participativa y la comunicación transparente. La sensibilidad emocional y el compromiso afectivo nutren un paisaje emocional positivo que fomenta la creatividad y el bienestar. Empoderar la autonomía y mentalidades emprendedoras permite a los individuos actuar de manera emprendedora dentro de la organización. Incorporar flexibilidad en las estructuras organizacionales mejora la capacidad de respuesta y agilidad. Las oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo refuerzan el impulso de los individuos hacia la autorrealización. Medir y reflexionar sobre el impacto de las estrategias, junto con priorizar la participación de la comunidad y de las partes interesadas, mejora aún más la interconexión organizacional. Al incorporar estas recomendaciones, los responsables organizacionales pueden desarrollar organizaciones más adaptables, innovadoras y receptivas, considerando la interconexión de individuos, organizaciones y sociedad.

Abstract in English:

Abstract This article explores the integration of Spinoza’s ontology and Winnicott’s epistemology as a theoretical framework for understanding the dynamic interplay between contemporary organizations and individuals. Drawing on Spinoza’s monism and Winnicott’s emphasis on the environment’s role in human development, this framework offers a comprehensive and human-centric approach to organizational development. It highlights the importance of adaptability, innovation, and responsiveness in challenging traditional notions of organizational structure. Recognizing the interconnectedness of all aspects of the organization and promoting collaboration helps leverage connectivity for creative problem-solving and innovation. Inspired by Winnicott, transitional spaces allow individuals to engage in creative thinking and experimentation, fostering innovation and personal growth. Creating a supportive holding environment becomes crucial for supporting employee well-being, personal development, and fostering inclusivity. Aligning individual and organizational goals promotes participative decision-making and transparent communication. Emotional responsiveness and affective engagement nurture a positive emotional landscape that fosters creativity and well-being. Empowering autonomy and entrepreneurial mindsets enable individuals to act entrepreneurially within the organization. Incorporating flexibility in organizational structures enhances responsiveness and agility. Continuous learning and development opportunities reinforce individuals’ drive for self-actualization. Measuring and reflecting on the impact of strategies, along with prioritizing community and stakeholder engagement, further enhance organizational interconnectedness. By incorporating these recommendations, organizational holders can develop more adaptive, innovative, and responsive organizations, considering the interconnectedness of individuals, organizations, and society.

Abstract in Portuguese:

Resumo Esta pesquisa tem como objetivo identificar, descrever e relacionar actantes e controvérsias da telemedicina no Brasil com base na regulamentação da prática pelo Conselho Federal da Medicina (CFM). Com apoio da teoria ator-rede (Callon, 1987; Latour, 1987; Law, 1992) e usando a metodologia da cartografia de controvérsias, o percurso metodológico passou pela coleta e pela análise de notícias de jornais, dados da primeira consulta pública do CFM sobre telemedicina e entrevistas com 15 médicos. Nela, foram identificados os atores-rede porta-vozes da telemedicina e um mapa das controvérsias encontradas, as quais têm origem na associação do corporativismo com as possibilidades da materialidade, a relação médico-paciente e as interseções dessas controvérsias. Outras controvérsias tomam forma e se relacionam com responsabilidade civil, ética, questões financeiras, de infraestrutura e geográficas.

Abstract in Spanish:

Resumen Esta investigación tuvo como objetivo identificar, describir y relacionar los actantes y controversias de la telemedicina en Brasil, con base en la regulación de la práctica por el Consejo Federal de Medicina (CFM). Con el apoyo de la teoría del actor-red (Callon, 1987; Latour, 1987; Law, 1992) y utilizando la metodología de la cartografía de las controversias, el camino metodológico incluyó la recopilación y análisis de noticias de diarios, datos de la primera consulta pública del CFM sobre telemedicina y entrevistas con 15 médicos. En el análisis se identificaron los actores-voceros de la red de telemedicina y un mapa de las controversias encontradas. El estudio concluyó que las controversias de la telemedicina se originan en la asociación del corporativismo con las posibilidades de la materialidad, la relación médico-paciente y las intersecciones de esas controversias. Otras controversias toman forma y se relacionan con cuestiones de responsabilidad civil, ética, financiera, infraestructura y geográfica.

Abstract in English:

Abstract This research aimed to identify, describe, and connect the actors and controversies of telemedicine in Brazil, based on the regulation of the practice by the Federal Council of Medicine (CFM). With the support of actor-network theory (Callon, 1987; Latour, 1987; Law, 1992) and using the methodology of controversy mapping, the methodological path involved collecting and analyzing newspaper news, data from the first public consultation of CFM on telemedicine, and interviews with 15 doctors. In the analysis, the actors-network who spoke on behalf of telemedicine and a map of the controversies found were identified. The study concluded that the controversies of telemedicine originate from the association of corporatism with the possibilities of materiality, with the doctor-patient relationship, and in the intersections of these controversies. Other controversies take shape and relate to civil responsibility, ethics, financial, infrastructure and geographical issues.

Abstract in Portuguese:

Resumo A mobilidade acadêmica é um tema amplamente estudado em diferentes áreas. O objetivo deste artigo é analisar a literatura sobre a mobilidade acadêmica internacional (MAI), nas modalidades inbound e outbound, identificando redes de colaboração de pesquisa, autores e periódicos mais influentes, bem como grupos de interesse retratados e estudantes, destacando tópicos e abordagens teóricas. Foi realizada uma revisão de literatura bibliométrica e integrativa, no período de 2005 a 2022, na base de dados acadêmica Web of Science (WoS), resultando na análise bibliométrica de 851 artigos e na revisão integrativa dos 42 artigos mais citados entre os autores destacados. Como resultados, foram mostradas relações entre publicações, autores e temas, com destaque para alguns autores centrais e periódicos que têm sido, simultaneamente, produtivos e relevantes. Com a revisão integrativa, foram identificados os principais tópicos ‒ motivações e resultados da MAI, mercado de trabalho e carreira, aspectos socioeconômicos, políticas educacionais dos países e gestão de Instituições de Ensino Superior (IES), desigualdades na MAI, circulação de cérebros e impacto da COVID-19 ‒, as teorias mais usadas ‒ capital humano, capital social, escolha racional, motivações push-pull, educação e treinamento vocacional, tipos de mobilidade internacional ‒ e os grupos de interesse retratados nas publicações ‒ estudantes, graduados, docentes, pesquisadores, instituições de ensino superior e governos dos países. Sugerem-se estudos que integrem sujeitos e entidades participantes do processo, com foco em políticas educacionais e sociais, tendo soluções para diminuição das desigualdades e permitindo acompanhar as mudanças de contexto político, econômico e social.

Abstract in Spanish:

Resumen La movilidad académica es un tema ampliamente estudiado en diferentes campos. El objetivo de este artículo es analizar la literatura sobre Movilidad Académica Internacional (MAI), tanto entrante como saliente, identificando las redes de colaboración en investigación, los autores y revistas más influyentes, así como los grupos de interés retratados y los estudiantes, destacando temas y enfoques teóricos. Se llevó a cabo una revisión bibliográfica bibliométrica e integradora, desde 2005 hasta 2022, en la base de datos académica Web of Science (WoS), que resultó en el análisis bibliométrico de 851 artículos y en la revisión integradora de los 42 artículos más citados entre los autores destacados. Los resultados mostraron relaciones entre publicaciones, autores y temas, destacando algunos autores y revistas centrales que han sido productivos y relevantes. Con la revisión integradora, se identificaron los principales temas ‒ motivaciones y resultados de la MAI, mercado de trabajo y carrera profesional, aspectos socioeconómicos, políticas educativas de los países y gestión de las instituciones de enseñanza superior, desigualdades en la MAI, circulación de cerebros e impacto de la COVID-19 ‒, las teorías más utilizadas ‒ capital humano, capital social, elección racional, motivaciones push-pull, educación y formación profesional, tipos de movilidad internacional ‒ y los grupos de interés retratados en las publicaciones ‒ estudiantes, graduados, profesores, investigadores, instituciones de enseñanza superior y gobiernos de los países ‒. Se proponen estudios que integren a los sujetos y organizaciones participantes en el proceso, con especial atención a las políticas educativas y sociales, que busquen soluciones para reducir las desigualdades y permitan hacer un seguimiento de los cambios en el contexto político, económico y social.

Abstract in English:

Abstract Academic mobility is a widely studied topic in different fields. The aim of this article is to analyse the literature on International Academic Mobility (IAM), both inbound and outbound, identifying research collaboration networks, the most influential authors and journals, as well as the interest groups portrayed and students, highlighting topics and theoretical approaches. A bibliometric and integrative literature review was carried out from 2005 to 2022 on the Web of Science (WoS) academic database, resulting in a bibliometric analysis of 851 articles and an integrative review of the 42 most cited articles among the authors highlighted. The results showed relationships between publications, authors, and themes, highlighting some central authors and journals that have been both productive and relevant. With the integrative review, the main topics were identified ‒ motivations and outcomes of the MAI, labour market and career, socio-economic aspects, educational policies of the countries and management of higher education institutions (HEIs), inequalities in the MAI, brain circulation and the impact of COVID-19 ‒, the most used theories ‒ human capital, social capital, rational choice, push-pull motivations, vocational education and training, types of international mobility ‒ and the interest groups portrayed in the publications ‒ students, graduates, teachers, researchers, higher education institutions and governments of the countries. Studies are suggested that integrate subjects and organisations participating in the process, with a focus on educational and social policies, finding solutions to reduce inequalities and enabling changes in the political, economic, and social context to be monitored.

Abstract in Portuguese:

Resumo Vivemos em um mundo inegavelmente digitalizado. Nele, compreender e implementar um processo de Transformação Digital tornaram-se fatores primordiais para a maioria das organizações. Devido à sua relevância e atualidade, a Transformação Digital surge como um tema de grande interesse. A academia destaca a necessidade de um melhor entendimento dos seus requisitos e orientações estratégicas. Nesse contexto, pesquisadores sinalizam a necessidade de construir uma abordagem centrada em como transformar digitalmente modelos de negócio, e de definir quais capacitadores, fases e instrumentos precisam ser considerados. Diante disso, foi desenvolvido este estudo, cujo objetivo foi definir dimensões base para a implementação da Transformação Digital considerando um conjunto de tecnologias aderentes ao conceito de Indústria 4.0. A abordagem metodológica escolhida para o desenvolvimento do estudo foi a pesquisa processual, o método foi a pesquisa descritiva, e de impacto. Ademais, o estudo foi desenvolvido por meio de uma pesquisa exploratória e descritiva, de caráter bibliográfico e documental, concretizado via revisão da literatura. Com a realização da pesquisa, identificaram-se três direcionadores e nove dimensões que podem servir como base para o processo de Transformação Digital em uma organização. Este estudo permitiu construir um modelo preliminar que poderá servir como base para um mapeamento do processo de implementação da Transformação Digital em estudos futuros e poderá auxiliar as organizações a aperfeiçoar seus processos e ações rumo a esta era de inovação.

Abstract in Spanish:

Resumen Vivimos en un mundo indudablemente digitalizado, donde comprender e implementar un proceso de transformación digital se ha convertido en un factor primordial para la mayoría de las organizaciones. Debido a su relevancia y actualidad, la transformación digital surge como un tema de gran interés. La academia señala la necesidad de una mejor comprensión de sus exigencias y orientaciones estratégicas. En este sentido, investigadores indican la necesidad de construir un enfoque centrado en cómo transformar digitalmente los modelos de negocios, y de definir cuáles capacitadores, fases e instrumentos necesitan ser analizados. A ese respecto, se desarrolló este estudio, cuyo objetivo ha sido definir dimensiones base para la implementación de la transformación digital, teniendo en cuenta un conjunto de tecnologías que se adhieren al concepto de Industria 4.0. El enfoque metodológico elegido para desarrollar el estudio fue la investigación procedimental, el método fue la investigación descriptiva y de impacto. Además, el estudio se elaboró a través de una investigación exploratoria y descriptiva, de carácter bibliográfico y documental, concretada a través de una revisión de la literatura. En la investigación han sido identificados tres orientadores y nueve dimensiones que pueden servir como base del proceso de transformación digital en una organización. Este estudio ha permitido construir un modelo preliminar que podrá servir como base para hacer un mapeo del proceso de implementación de la transformación digital, y en estudios futuros podrá ayudar a las organizaciones a mejorar sus procesos y acciones rumbo a esta era de innovación.

Abstract in English:

Abstract Our world today is undeniably digital and understanding and implementing a digital transformation process have become key factors for most organizations. Due to its relevance and contemporaneity, digital transformation emerges as a topic of great interest, where the academy indicates a lack of comprehensive portrait regarding its requirements and strategic guidelines. In this context, researchers have alerted about the need of building an approach on how to digitally transform business models, and define which facilitators, phases, and instruments can be considered. Based on this, the study aims to elucidate basic dimensions for the application of digital transformation considering a set of technologies adhering to the concept of the Industry 4.0. The methodological approach chosen for undertaking the study was procedural research, subject to its progress method as descriptive and impact research. In addition, the study was elaborated from an exploratory and descriptive research, bibliographical and documental in nature, achieved through literature review. Throughout the research, three drivers and nine dimensions were identified that can serve as the basis for the digital transformation process in an organization. With this framework, it was possible to build a preliminary model that serves as a groundwork for mapping the digital transformation implementation process in future studies and may support organizations to improve their processes and actions towards this innovation era.

Abstract in Portuguese:

Resumo Nascida na capital paulista, a Bacio di Latte é uma das referências brasileiras no segmento de sorvetes - ou gelato, como eles preferem - de alto valor agregado. Em pouco mais de 10 anos de uma trajetória bem-sucedida, a sorveteria se estabeleceu em todo o território brasileiro, com mais de 130 unidades próprias, além de uma crescente e vitoriosa operação de distribuição em supermercados. Você acaba de ser contratado como head de marketing e encontra uma empresa que tem passado por um período delicado em suas operações, dado o fechamento das lojas e dos shoppings em virtude da pandemia. Porém, percebe também que a crise acelerou os negócios de alimentação em direção aos canais digitais, o que traz oportunidades e desafios. Caberá a você a liderança desse projeto, que pode representar o próximo salto de crescimento da Bacio di Latte.

Abstract in Spanish:

Resumen Nacida en la ciudad de São Paulo, Bacio di Latte es una de las referencias brasileñas en el segmento de helados - o gelato, como prefieren ellos - de alto valor añadido. En poco más de 10 años de exitosa trayectoria, la heladería se ha establecido en todo Brasil, con más de 130 unidades propias, además de una creciente y exitosa operación de distribución en supermercados. Acabas de ser contratado como responsable de marketing y te encuentras con una empresa que atraviesa un momento delicado en sus operaciones, dado el cierre de tiendas y centros comerciales debido a la pandemia. Sin embargo, también te das cuenta de que la crisis ha acelerado el negocio de la alimentación hacia los canales digitales, lo que conlleva tanto oportunidades como retos. A ti te tocará liderar este proyecto, que podrá representar el próximo salto de crecimiento de Bacio di Latte.

Abstract in English:

Abstract Born in the city of São Paulo, Bacio di Latte is one of Brazil’s benchmarks in the high added value ice cream - or gelato, as they prefer - segment. In just over 10 years of a successful trajectory, the ice-cream parlor has established itself throughout Brazil, with more than 130 of its own units, as well as a growing and successful distribution operation in supermarkets. You have just been hired as head of marketing and find a company that has been going through a delicate period in its operations, given the closure of shops and shopping centers due to the pandemic. However, you also realize that the crisis has accelerated the food business towards digital channels, which brings both opportunities and challenges. It will be up to you to lead this project, which could represent Bacio di Latte’s next leap in growth.

Abstract in Portuguese:

Resumo O Grupo Raia Drogasil (RD) lidera com folga o mercado nacional de redes de farmácias, com faturamento anual superior a R$ 30,9 bilhões, lucro líquido ajustado superior a R$ 991 milhões. São 2.697 farmácias distribuídas em todos os estados brasileiros, mais de 47,5 milhões de clientes ativos e 53.039 empregos diretos gerados. O grupo aposta na transformação digital para fidelizar clientes. Assim, este caso explora dilemas da Raia Drogasil referentes a um potencial paradoxo: reunir esforços para obter maior aproximação e personalização no atendimento a clientes e, ao mesmo tempo, buscar explorar oportunidades nos relacionamentos digitais. O caso tem o propósito de estimular os alunos a se colocarem no lugar do CEO do Grupo Raia Drogasil, Marcilio Pousada, bem como no de sua equipe, de forma que possam tomar decisões estratégicas para ampliar a fidelidade dos clientes da atual líder do varejo farmacêutico brasileiro. Este caso foi desenhado principalmente no âmbito de disciplinas de Marketing e Estratégia, abordando a trajetória da RD até o presente momento, bem como suas perspectivas de futuro diante da possibilidade de maior digitalização para o negócio. O presente caso pode ser trabalhado com alunos de graduação, pós-graduação e educação executiva, especialmente nas áreas de Administração e Ciências Sociais Aplicadas.

Abstract in Spanish:

Resumen El Grupo Raia Drogasil (RD) lidera ampliamente el mercado nacional de cadenas de farmacias, con ingresos anuales superiores a R$ 30,9 mil millones y utilidad neta ajustada superior a R$ 991 millones. Son 2.697 farmacias distribuidas en todos los estados brasileños, más de 47,5 millones de clientes activos y 53.039 empleos directos generados. El grupo apuesta por la transformación digital para fidelizar a los clientes. Ante este contexto, este caso explora los dilemas del grupo relacionados con una potencial paradoja: aunar esfuerzos para obtener una mayor aproximación y personalización en la atención al cliente y, al mismo tiempo, explorar oportunidades en las relaciones digitales. El objetivo del caso es incentivar a los estudiantes a ponerse en el lugar del CEO del Grupo Raia Drogasil, Marcilio Pousada, y su equipo, para que puedan tomar decisiones estratégicas para aumentar la fidelidad de los clientes del actual líder en el comercio minorista farmacéutico brasileño. Este caso fue diseñado principalmente en el ámbito de las disciplinas de Marketing y Estrategia, aborda la trayectoria de RD hasta el momento actual y sus perspectivas futuras ante la posibilidad de una mayor digitalización de los negocios, y puede ser trabajado con estudiantes de grado, posgrado y educación ejecutiva, especialmente en las áreas de Administración y Ciencias Sociales Aplicadas.

Abstract in English:

Abstract The Raia Drogasil Group (RD) is the leader in the national retail pharmacy market, with annual revenues of more than BRL30.9 billion and adjusted net income of more than BRL 991 million. There are 2,697 pharmacies distributed in all Brazilian states, more than 47.5 million active customers and more than 53,039 direct jobs generated. The group is committed to digital transformation to retain customers. Given this context, this case explores the group’s dilemmas related to a potential paradox: joining efforts to obtain greater approximation and personalization in customer service and simultaneously seeking to explore opportunities in digital relationships. The purpose of the case is to encourage students to put themselves in the shoes of the CEO of the Raia Drogasil Group, Marcilio Pousada, and his team so that they can make strategic decisions to increase customer loyalty for the current leader in Brazilian retail pharmacy market. This case was designed mainly within the scope of marketing and strategy disciplines and works with the trajectory of RD up to the present moment and with its future perspectives in view of the possibility of greater digitalization for the business. It can be worked with undergraduate, graduate, and executive education students, especially in the areas of administration and applied social sciences.