Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo - Objetiva-se analisar como representantes do Turismo de Base Comunitária (TBC) têm participado da Governança Pública Territorial (GPT), considerando elementos que qualificam essa inserção. Desenho/metodologia/abordagem - A pesquisa, de caráter qualitativo, realizou um estudo de caso em Paraty/RJ (Brasil), onde as iniciativas de TBC são consolidadas e interagem com as estruturas de governança local. A coleta dos dados envolveu levantamento documental, observação direta e questionários semiestruturados. Já a interpretação deles ocorreu por uma análise de conteúdo temática. Resultados - Os resultados indicam que, embora a integração do TBC na GPT analisada enfrente diversas restrições que limitam trocas mais efetivas, ela é fundamental para o fomento de práticas endógenas e sustentáveis, gerando um esforço coletivo na proposição, avaliação e realização das deliberações. Implicações práticas - A pesquisa proporciona aos gestores públicos, às autarquias, às iniciativas turísticas e demais interessados, um diagnóstico dos desafios e de como melhorar a participação do TBC nos espaços de GPT para promoção do desenvolvimento local sustentável. Originalidade/valor - Este artigo contribui para a compreensão do envolvimento do TBC na GPT e como isso pode ajudar na promoção de atividades de visitação sustentáveis, que é uma lacuna da literatura. Limitações da pesquisa - Limitou-se a questões gerais e recorrentes de participação comunitária em Paraty, sem abordar as especificidades de comunidades ou iniciativas individuais.

Resumen en Español:

Resumen: Propósito - El objetivo es analizar cómo los representantes del Turismo Comunitario (TC) han participado en la Gobernanza Pública Territorial (GPT), considerando los elementos que caracterizan esta inserción. Diseño/metodología/enfoque - La investigación, de carácter cualitativo, realizó un estudio de caso en Paraty/RJ (Brasil), donde las iniciativas de TC están consolidadas e interactúan con las estructuras de gobernanza local. La recolección de datos incluyó revisión documental, observación directa y cuestionarios semiestructurados. La interpretación de los datos se realizó mediante análisis de contenido temático. Hallazgos - Los resultados indican que, si bien la integración del TC en la GPT analizada enfrenta diversas restricciones que limitan intercambios más efectivos, es fundamental para la promoción de prácticas endógenas y sostenibles, generando un esfuerzo colectivo en la propuesta, evaluación e implementación de decisiones. Implicaciones prácticas - La investigación proporciona a gestores públicos, municipios, iniciativas turísticas y otros actores un diagnóstico de los desafíos y estrategias para mejorar la participación del TC en los espacios de la GPT, con el fin de promover el desarrollo local sostenible. Originalidad/valor - Este artículo contribuye a la comprensión de la participación del turismo comunitario en la gobernanza pública territorial y cómo esta puede ayudar a promover actividades turísticas sostenibles, un tema poco explorado en la literatura. Limitaciones de la investigación - Se limitó a cuestiones generales y recurrentes de la participación comunitaria en Paraty, sin abordar las particularidades de comunidades o iniciativas individuales.

Resumen en Inglés:

Abstract: Purpose - This study aims to analyze how representatives of Community-Based Tourism (CBT) have participated in Territorial Public Governance (TPG), considering elements that qualify this insertion. Design/methodology/approach - This qualitative research conducted a case study in Paraty/RJ (Brazil), where CBT initiatives are consolidated and interact with local governance structures. Data collection involved document analysis, direct observation, and semi-structured questionnaires. Data interpretation was performed using thematic content analysis. Findings - The results indicate that, although the integration of CBT into the analyzed TPG faces several restrictions that limit more effective exchanges, it is fundamental for fostering endogenous and sustainable practices, generating a collective effort in the proposal, evaluation, and implementation of decisions. Practical implications - This research provides public managers, municipalities, tourism initiatives, and other stakeholders, a diagnosis of the challenges and how to improve the participation of CBT in TPG spaces to promote sustainable local development. Originality/value - This article contributes to the understanding of CBT involvement in TPG and how this can help promote sustainable visitation activities, which is a gap in the literature. Research limitations - It was limited to general and recurring issues of community participation in Paraty, without addressing the specificities of individual communities or initiatives.

Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo - O objetivo da pesquisa é analisar o desempenho do setor de turismo na economia regional da Chapada Diamantina, no período de implementação do PRT (2004-2024), tendo como foco o movimento de concentração e dispersão da atividade turística e sua contribuição para o desenvolvimento regional. Desenho/metodologia/abordagem - Essa é uma pesquisa exploratória, com abordagem quantitativa, utilizando medida de análise regional através do cálculo de quociente locacional (QL). Resultados - Os resultados demonstram que Lençóis/BA cumpriu, ao longo de duas décadas, o papel de polo indutor do turismo e sua área de influência abarcou principalmente municípios próximos. O estudo contribui teoricamente ao demonstrar como políticas de regionalização moldam padrões de concentração e dispersão do turismo em escala intrarregional. Implicações práticas - A região turística Chapada Diamantina, no estado da Bahia, é composta por 40 municípios. Na década de 1990, o turismo na região era concentrado apenas no município de Lençóis. Nesse sentido, cabe questionar se, ao longo de 20 anos, as políticas de regionalização conseguiram promover a dispersão do turismo pelos municípios que compõem a região da Chapada Diamantina. Originalidade/valor - A pesquisa integra a construção do conhecimento em turismo voltado para a Chapada Diamantina, que apesar de já ter sido foco de estudos, não foi tratada da forma como a presente pesquisa se propõe a fazer. Limitações da pesquisa - O indicador QL é de natureza setorial e foca na localização das atividades entre os municípios, procurando identificar padrões de concentração ou dispersão espacial da variável escolhida e, por isso, são úteis para identificar padrões espaciais e tendências em estudos regionais, mas não permitem explicar as causas desses padrões, nem os fatores que influenciam suas mudanças.

Resumen en Español:

Resumen: Objetivo - El objetivo de la investigación es analizar el desempeño del sector turístico en la economía regional de la Chapada Diamantina durante el período de implementación del Programa de Regionalización del Turismo (PRT) (2004-2024), con énfasis en los procesos de concentración y dispersión de la actividad turística y su contribución al desarrollo regional. Diseño/metodología/enfoque - Se trata de una investigación exploratoria, con enfoque cuantitativo, que utiliza medidas de análisis regional mediante el cálculo del Cociente de Localización (CL). Resultados - Los resultados muestran que Lençóis ha desempeñado, a lo largo de dos décadas, el papel de polo inductor del turismo, y su área de influencia ha abarcado principalmente municipios cercanos. El estudio contribuye teóricamente al demostrar cómo las políticas de regionalización moldean los patrones de concentración y dispersión del turismo a escala intrarregional. Implicaciones prácticas - La región turística Chapada Diamantina, en el estado de Bahía, está compuesta por 40 municipios. En la década de 1990, el turismo en la región se concentraba exclusivamente en el municipio de Lençóis. En este sentido, cabe cuestionar si, a lo largo de 20 años, las políticas de regionalización lograron promover la dispersión del turismo entre los municipios que conforman la región de la Chapada Diamantina. Originalidad/valor - La investigación contribuye a la construcción del conocimiento en turismo orientado a la Chapada Diamantina, que, aunque ya ha sido objeto de estudios previos, no había sido abordada de la forma en que lo propone la presente investigación. Limitaciones de la investigación - El CL es un indicador de naturaleza sectorial que se centra en la localización de las actividades entre los municipios, con el objetivo de identificar patrones de concentración o dispersión espacial de la variable seleccionada. Por ello, es útil para identificar patrones espaciales y tendencias en estudios regionales, pero no permite explicar las causas de dichos patrones ni los factores que influyen en sus cambios.

Resumen en Inglés:

Abstract: Objective - This research aims to analyze the performance of the tourism sector in the regional economy of Chapada Diamantina during the implementation period of the Tourism Regionalization Program (PRT) (2004-2024), focusing on the processes of concentration and dispersion of tourism activity and its contribution to regional development. Design/methodology/approach - This is an exploratory study with a quantitative approach, using regional analysis measures through the calculation of the Location Quotient (LQ). Results - The results show that over two decades, Lençóis has fulfilled the role of a tourism-inducing hub, and its area of influence has primarily encompassed nearby municipalities. The study contributes theoretically by demonstrating how regionalization policies shape patterns of tourism concentration and dispersion on an intra-municipal scale. Practical implications - The Chapada Diamantina tourist region, in the state of Bahia, is composed of 40 municipalities. In the 1990s, tourism in the region was concentrated exclusively in the municipality of Lençóis. In this context, it is pertinent to question whether, over a 20-year period, regionalization policies have succeeded in promoting the dispersion of tourism across the municipalities that make up the Chapada Diamantina region. Originality/value - The research contributes to the construction of tourism knowledge focused on Chapada Diamantina, which, although already the subject of previous studies, has not been examined in the manner proposed by the present work. Research limitations - The LQ is a sectoral indicator that focuses on the spatial location of activities among municipalities, seeking to identify patterns of spatial concentration or dispersion of the selected variable. Therefore, it is useful for identifying spatial patterns and trends in regional studies, but it does not enable the causes of these patterns, or the factors that influence their changes, to be explained.

Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo - O presente estudo tem como objetivo investigar a utilização de tecnologias interativas nos festivais gastronômicos, identificando as principais tendências, benefícios e riscos associados. Desenho/metodologia/abordagem - Adotou-se a abordagem qualitativa, baseada em entrevistas semiestruturadas com dez especialistas do setor de eventos e a pesquisa documental em sites oficiais. Os dados coletados foram analisados através da técnica de análise de conteúdo. Resultados - Os resultados apontaram que as principais inovações tecnológicas incluem realidade virtual, realidade aumentada, pulseiras NFC e aplicativos interativos, que possibilitam experiências imersivas e personalizadas. Observou-se, ainda, a crescente integração de ferramentas voltadas à sustentabilidade no planejamento e execução dos eventos. Implicações práticas - Entre os benefícios destacados estão o aumento da interatividade, a otimização operacional e a personalização da experiência do público. Originalidade/valor - Foram apontados riscos, como a exclusão digital e a despersonalização do atendimento em função da automação. Limitações da pesquisa - Considera-se que o uso de tecnologias interativas é essencial para aprimorar a experiência do consumidor e manter a competitividade dos eventos no cenário atual.

Resumen en Español:

Resumen: Propósito: El presente estudio tiene como objetivo investigar la utilización de tecnologías interactivas en los festivales gastronómicos, identificando las principales tendencias, beneficios y riesgos asociados. Diseño/metodología/enfoque - Se adoptó un enfoque cualitativo, basado en entrevistas semiestructuradas con diez especialistas del sector de eventos y en la investigación documental en sitios web oficiales. Los datos recopilados fueron analizados mediante la técnica de análisis de contenido. Hallazgos: Los resultados señalaron que las principales innovaciones tecnológicas incluyen la realidad virtual, la realidad aumentada, las pulseras NFC y las aplicaciones interactivas, que posibilitan experiencias inmersivas y personalizadas. Asimismo, se observó una creciente integración de herramientas orientadas a la sostenibilidad en la planificación y ejecución de los eventos. Implicaciones prácticas: Entre los beneficios destacados se encuentran el aumento de la interactividad, la optimización operativa y la personalización de la experiencia del público. Originalidad/valor: Se señalaron riesgos como la exclusión digital y la despersonalización de la atención debido a la automatización. Limitaciones de la investigación: Se considera que el uso de tecnologías interactivas es esencial para mejorar la experiencia del consumidor y mantener la competitividad de los eventos en el contexto actual.

Resumen en Inglés:

Abstract: Purpose - The present study aims to investigate the use of interactive technologies in gastronomic festivals, identifying the main trends, benefits and associated risks. Design/methodology/approach - A qualitative approach was adopted, based on semi-structured interviews with ten event industry specialists and documentary research on official websites. The collected data were analyzed using content analysis. Findings - The results indicated that the main technological innovations include virtual reality, augmented reality, NFC wristbands, and interactive applications, which enable immersive and personalized experiences. Furthermore, a growing integration of sustainability-oriented tools in event planning and execution was observed. Practical implications - Benefits are increased interactivity, operational optimization, and personalization of the audience experience. Originality/value - Risks such as digital exclusion and depersonalization of customer service due to automation were also identified. Research limitations - The study considers that the use of interactive technologies is essential to enhance the consumer experience and maintain the competitiveness of events in the current context.

Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo - Estimar os impactos econômicos diretos, indiretos e induzidos do turismo internacional receptivo no Brasil Desenho/metodologia/abordagem - A avaliação é feita com base no modelo de insumo-produto e na combinação de estatísticas de turismo de diferentes fontes. Resultados - Os resultados incluem estimativas dos efeitos da receita turística internacional do ano de 2023 sobre o Valor Bruto da Produção (VBP), o Produto Interno Bruto (PIB), a arrecadação de impostos, a remuneração dos trabalhadores e o número de empregos. As estimativas apontam que o efeito multiplicador indireto do turismo internacional sobre o VBP é 0,75 e o induzido é 1,55, totalizando um multiplicador de 3,31. Em 2023, a receita turística internacional teve um impacto total estimado de R$ 114,1 bilhões sobre o VBP e de R$ 66,2 bilhões sobre o PIB (0,6% do PIB brasileiro). Nesse mesmo ano, o turismo internacional foi responsável pela geração de 1.175.000 empregos diretos, indiretos e induzidos, quantidade correspondente a 1,1% do total de empregos da economia brasileira. Implicações práticas - Esta pesquisa permite interpretações mais ajustadas do papel do turismo na economia brasileira, bem como o desenvolvimento de políticas e estratégias mais adequadas à realidade. Originalidade/valor - Esta pesquisa inova ao apresentar uma metodologia alternativa de combinação das estatísticas disponíveis com o propósito de produzir resultados consistentes acerca do impacto econômico do turismo internacional no país. Limitações da pesquisa - As principais limitações deste trabalho são intrínsecas à qualidade das estatísticas sobre o turismo disponíveis no Brasil e aos pressupostos do modelo de insumo-produto.

Resumen en Español:

Resumen: Objetivo - Estimar los impactos económicos directos, indirectos e inducidos del turismo receptivo internacional en Brasil Diseño/metodología/enfoque - La evaluación se basa en el modelo insumo-producto y al combinar estadísticas de turismo de diferentes fuentes. Hallazgos - Los resultados incluyen estimaciones de los efectos de los ingresos del turismo internacional sobre la producción, el Producto Interno Bruto (PIB), la recaudación de impuestos, la compensación de los trabajadores y el empleo para el año 2023. Las estimaciones indican que el efecto multiplicador indirecto del turismo internacional sobre la producción es de 0,75, y el efecto multiplicador inducido, de 1,55. Por lo tanto, el efecto multiplicador total es de 3,31. En 2023, los ingresos por turismo internacional tuvieron un impacto total estimado de R$ 114,1 mil millones en la producción y un impacto total de R$ 66,2 mil millones en el PIB (0,6% del PIB brasileño). En ese mismo año, el turismo internacional también fue responsable de la generación de 1.175.000 empleos directos, indirectos e inducidos, cantidad correspondiente al 1,1% del total de empleos del país. Implicaciones prácticas - Esta investigación permite realizar interpretaciones más precisas del papel del turismo en la economía brasileña, así como el desarrollo de políticas y estrategias más acordes con la realidad. Originalidad/valor - Esta investigación es innovadora al presentar una metodología alternativa que combina las estadísticas disponibles con el propósito de producir resultados consistentes sobre el impacto económico del turismo internacional en el país. Limitaciones de la investigación - Las principales limitaciones de este trabajo son inherentes a la calidad de las estadísticas de turismo disponibles en Brasil y a los supuestos del modelo de insumo-producto.

Resumen en Inglés:

Abstract: Purpose - To estimate the direct, indirect, and induced economic impacts of inbound international tourism in Brazil Design/methodology/approach - The assessment is based on the input-output model and the combination of tourism statistics from different sources. Findings - The results include estimates of the effects of international tourism revenues on output, Gross Domestic Product (GDP), taxes, and the amount and compensation of employees for the year 2023. The estimates show that the indirect multiplier effect of tourism on the output is 0.75, and the induced effect is 1.55. Therefore, the total multiplier effect is 3.31. In 2023, international tourism revenue had an estimated total impact of BRL 114.1 billion on gross output and BRL 66.2 billion on GDP (i.e., 0.6% of Brazil's GDP). In the same year, international tourism generated 1,175,000 direct, indirect, and induced jobs, representing 1.1% of the total employment in the country. Practical implications - This research enables more accurate interpretations of the role of tourism in the Brazilian economy, as well as the development of policies and strategies better suited to reality. Originality/value - This research is innovative in proposing an alternative methodology that combines available statistics to produce consistent estimates of the economic impact of international tourism in the country. Research limitations - The main limitations of this work stem from the quality of tourism statistics available in Brazil and from the assumptions of the input-output model.

Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo - Analisar se e em que medida a confiança no influenciador digital impacta o comportamento de compra de viagens ecoturísticas, considerando o papel do desejo e da busca de informações. Desenho/metodologia/abordagem - Foi utilizado um desenho de pesquisa quantitativo, com aplicação de questionário online, totalizando em 558 respostas válidas. A análise foi conduzida por meio de modelagem de equações estruturais (PLS-SEM) operacionalizada no software SmartPLS 4. Resultados - Os resultados revelam que a confiança no influenciador é um fator central, impulsionando tanto o desejo de consumo quanto a busca informacional, os quais, em conjunto, explicam o comportamento de compra. Verificou-se, ainda, que o desejo atua como elo afetivo entre intenção e ação, enquanto a busca de informações cumpre papel validador. As análises também evidenciaram efeitos indiretos significativos, indicando que parte da influência exercida pelo influenciador ocorre por meio da mediação combinada entre desejo e busca informacional, reforçando a complexidade dos processos decisórios no ecoturismo. Implicações práticas - As implicações teóricas e gerenciais indicam que o marketing de influência se consolida como instrumento estratégico no ecoturismo, devendo ser orientado por autenticidade, coerência e sustentabilidade, a fim de fortalecer vínculos emocionais e promover práticas de consumo mais conscientes. Originalidade/valor - A originalidade da pesquisa reside na análise conjunta de efeitos diretos e indiretos, revelando mecanismos afetivo-cognitivos que geralmente são examinados de forma isolada. Ao demonstrar empiricamente como influenciadores digitais moldam decisões de viagem ecoturística, a pesquisa amplia a compreensão teórica sobre mediações socioafetivas nesta atividade turística e oferece insumos inéditos para a comunicação e gestão estratégica de destinos. Limitações da pesquisa - Os resultados contribuem para a compreensão da confiança no influenciador digital e de seu impacto no comportamento de compra, considerando construtos de natureza psicológica e comportamental, mas não abrangendo fatores contextuais, outras atividades turísticas e tampouco a especificidade das plataformas digitais utilizadas.

Resumen en Español:

Resumen: Objetivo: analizar si, y en qué medida, la confianza en los influenciadores digitales impacta en el comportamiento de compra de viajes de ecoturismo, teniendo en cuenta el papel mediador del deseo y de la búsqueda de información. Diseño/metodología/enfoque: se empleó un diseño de investigación cuantitativa, con la aplicación de una encuesta en línea, que arrojó un total de 558 respuestas válidas. El análisis de los datos se llevó a cabo mediante el modelado de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM), operacionalizado en el software SmartPLS 4. Resultados: los resultados revelan que la confianza en los influenciadores es un factor central que impulsa tanto el deseo de consumo como la búsqueda de información, lo que en conjunto explica el comportamiento de compra. Asimismo, se verificó que el deseo actúa como un puente afectivo entre la intención y la acción, mientras que la búsqueda de información cumple una función de validación. El análisis también evidenció efectos indirectos significativos, indicando que parte de la influencia ejercida por los influenciadores ocurre por la mediación combinada entre el deseo y la búsqueda de información, lo que refuerza la complejidad de los procesos de decisiones en el ecoturismo. Implicaciones prácticas: las implicaciones teóricas y de gestión sugieren que el marketing de influencia se consolida como una herramienta estratégica en el ecoturismo y debe orientarse por la autenticidad, la coherencia y la sostenibilidad, con el fin de fortalecer los vínculos emocionales y promover prácticas de consumo más conscientes. Originalidad/valor: la originalidad de la investigación radica en su análisis conjunto de los efectos directos e indirectos, revelando mecanismos afectivo-cognitivos que, generalmente, se examinan de forma aislada. Al demostrar empíricamente cómo los influenciadores digitales moldean las decisiones de viaje en el ecoturismo, el estudio amplía la comprensión teórica sobre las mediaciones socioafectivas en esta actividad turística y proporciona insumos inéditos para la comunicación y la gestión estratégica de los destinos. Limitaciones de la investigación: los resultados contribuyen a la comprensión de la confianza en los influenciadores digitales y de su impacto en el comportamiento de compra, teniendo en cuenta los constructos de naturaleza psicológica y comportamental, pero sin abarcar factores contextuales, otras actividades turísticas y la especificidad de las plataformas digitales utilizadas.

Resumen en Inglés:

Abstract: Purpose - To analyze whether, and to what extent, trust in digital influencers impacts the purchase behavior of ecotourism trips, considering the mediating roles of desire and information search. Design/methodology/approach - A quantitative research design was employed through an online survey, yielding 558 valid responses. Data were analyzed using partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM), operationalized in SmartPLS 4. Findings - The results reveal that trust in the influencer is a pivotal factor, driving both consumption desire and information search, which together explain purchase behavior. Desire acts as an affective bridge between intention and action, while the information search plays a validating role. The analyses also demonstrated significant indirect effects, showing that part of the influencer’s impact occurs through the combined mediation of desire and information search, reinforcing the complexity of decision-making processes in ecotourism. Practical implications - The theoretical and managerial implications suggest that influencer marketing has become a strategic tool in ecotourism. But to be effective, it should be guided by authenticity, consistency, and sustainability thereby strengthening emotional bonds and promoting more conscious consumption practices. Originality/value - The originality of this study lies in its joint analysis of direct and indirect effects, revealing affective-cognitive mechanisms that are typically examined in isolation. By empirically demonstrating how digital influencers shape ecotourism travel decisions, it advances theoretical understanding of socio-affective mediations in this tourism activity and provides novel insights for communication and strategic management of destinations. Research limitations - While the study contributes to understanding trust in digital influencers and its impact on purchase behavior, considering psychological and behavioral constructs, it does not address contextual factors, other tourism activities, or the specificity of the digital platforms used.

Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo - Este artigo objetivou analisar as inter-relações existentes entre fatores cognitivos e emocionais capazes de influenciar o apoio comunitário ao desenvolvimento do turismo religioso, tendo como base a Teoria das Trocas Sociais, Identidade do Lugar e da Solidariedade Emocional. Desenho/metodologia/abordagem - Propôs-se um modelo estrutural de relacionamento entre variáveis que foi testado com 474 residentes do município de Santa Cruz, Rio Grande do Norte, Brasil, destino que vem desenvolvendo o turismo religioso desde 2010. Resultados - Os resultados mostraram relações significativas entre a percepção dos residentes em relação à qualidade de vida e os impactos do turismo religioso, bem como entre a identidade do lugar e o apoio comunitário ao desenvolvimento do turismo, os quais foram mediados pela solidariedade emocional. Implicações práticas - Os achados deste estudo fornecem dados e informações úteis à gestão pública para o planejamento estratégico do turismo religioso, levando em conta a maximização dos benefícios econômicos, a melhoria na qualidade de vida, a valorização da identidade do lugar e da hospitalidade, visando ao apoio dos residentes ao desenvolvimento turístico. Originalidade/valor - Este estudo contribui para a área de turismo, ao integrar as Teorias das Trocas Sociais, da Identidade do Lugar e da Solidariedade Emocional, reunindo fatores cognitivos e emocionais em um único modelo estrutural capaz de explicar o apoio de residentes ao turismo religioso. Limitações da pesquisa - Destacam-se como limitações da pesquisa a escolha da amostragem não probabilística por conveniência e a aplicação do modelo em um único destino de turismo religioso.

Resumen en Español:

Resumen: Propósito: Este artículo tuvo como objetivo analizar las interrelaciones entre los factores cognitivos y emocionales capaces de influir en el apoyo comunitario para el desarrollo del turismo religioso, basándose en la Teoría del Intercambio Social, la Teoría de la Identidad de Lugar y la Teoría de la Solidaridad Emocional. Diseño/metodología/enfoque - Se propuso un modelo estructural de relaciones entre variables y se probó con 474 residentes del municipio de Santa Cruz, Rio Grande do Norte, Brasil, un destino que ha estado desarrollando turismo religioso desde 2010. Hallazgos: Los hallazgos mostraron relaciones significativas entre la percepción de los residentes de la calidad de vida y los impactos del turismo religioso, así como entre la identidad de lugar y el apoyo comunitario al desarrollo turístico, que fueron mediados por la solidaridad emocional. Implicaciones prácticas: Los resultados de este estudio proporcionan datos e información útiles a la gestión pública para la planificación estratégica del turismo religioso, considerando la maximización de los beneficios económicos, la mejora de la calidad de vida, la valorización de la identidad de lugar y la hospitalidad, con el objetivo de obtener el apoyo de los residentes en el desarrollo turístico. Originalidad/valor: Este estudio contribuye al campo del turismo al integrar las Teorías del Intercambio Social, de la Identidad de Lugar y de la Solidaridad Emocional, reuniendo factores cognitivos y emocionales en un único modelo estructural capaz de explicar el apoyo de los residentes al turismo religioso. Limitaciones de la investigación: Las limitaciones de la investigación incluyen la elección de un muestreo de conveniencia no probabilístico y la aplicación del modelo a un solo destino de turismo religioso.

Resumen en Inglés:

Abstract: Purpose - This article aimed to analyze the interrelationships between cognitive and emotional factors capable of influencing community support for the development of religious tourism, grounded in Social Exchange Theory, Place Identity Theory, and Emotional Solidarity Theory. Design/methodology/approach - A structural model of the relationship among variables was proposed and tested with 474 residents of the municipality of Santa Cruz, Rio Grande do Norte, Brazil, a destination that has been developing religious tourism since 2010. Findings - The findings revealed significant relationships between residents' perception of quality of life and the impacts of religious tourism, as well as between place identity and community support for tourism development, which were mediated by emotional solidarity. Practical implications - The results provide data and information useful to public management for the strategic planning of religious tourism, taking into account the maximization of economic benefits, the improvement in quality of life, the valorization of place identity and hospitality, with the aim of fostering residentes support for tourism development. Originality/value - This study contributes to the field of tourism by integrating Social Exchange Theory, Place Identity Theory, and Emotional Solidarity Theory, bringing together cognitive and emotional factors into a single structural model capable of explaining residents' support for religious tourism. Research limitations - Limitations of the research include the choice of non-probabilistic convenience sampling and the application of the model to a single religious tourism destination.

Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo - Este artigo investiga o impacto da pandemia de covid-19 no comportamento dos turistas de cruzeiros que visitaram Porto Belo (SC) durante a temporada 2022/2023, a primeira após a retomada do setor. Desenho/metodologia/abordagem - Por meio de uma pesquisa quantitativa e descritiva, foram aplicados questionários a 267 cruzeiristas, enfocando percepção de risco, confiança nos protocolos sanitários e intenção de recompra e/ou recomendação. O referencial teórico apoiou-se na Teoria do Comportamento Planejado (TPB), evidenciando a importância de atitudes, normas subjetivas e controle comportamental percebido nas decisões de viagem. Resultados - Os resultados indicaram confiança elevada nos protocolos (acima de 80%), intenção robusta de repetir a experiência (95,9%) e satisfação considerável em relação à escala em Porto Belo (cerca de 88% avaliaram positivamente o destino). Implicações práticas - Recomenda-se a manutenção de protocolos flexíveis, comunicação clara aos passageiros e cooperação estreita entre companhias marítimas, gestores públicos e prestadores de serviço local. Originalidade/valor/limitações da pesquisa - Conclui-se que a pandemia gerou mudanças moderadas nos hábitos de viagem, mas não impediu a retomada gradual e resiliente do setor de cruzeiros.

Resumen en Español:

Resumen: Propósito: Este artículo investiga el impacto de la pandemia de covid-19 en el comportamiento de los turistas de cruceros que visitaron Porto Belo (SC) durante la temporada 2022/2023, la primera después de la reactivación del sector. Diseño/metodología/enfoque - A través de una investigación cuantitativa y descriptiva, se aplicaron cuestionarios a 267 cruceristas, enfocándose en la percepción de riesgo, la confianza en los protocolos sanitarios y la intención de recompra y/o recomendación. El marco teórico se basó en la Teoría del Comportamiento Planificado (TCP), destacando la importancia de las actitudes, las normas subjetivas y el control conductual percibido en las decisiones de viaje. Hallazgos: Los resultados indicaron una alta confianza en los protocolos (superior al 80%), una sólida intención de repetir la experiencia (95,9%) y una satisfacción considerable con la escala en Porto Belo (alrededor del 88% evaluó positivamente el destino). Implicaciones prácticas: Se recomienda mantener protocolos flexibles, garantizar una comunicación clara con los pasajeros y fomentar una estrecha cooperación entre las compañías marítimas, los gestores públicos y los prestadores de servicios locales. Originalidad/valor: Se concluye que la pandemia generó cambios moderados en los hábitos de viaje, pero no impidió la recuperación gradual y resiliente del sector de cruceros.

Resumen en Inglés:

Abstract: Purpose - This article investigates how the Covid-19 pandemic influenced the behavior of cruise tourists who visited Porto Belo (SC) during the 2022/2023 season, the first after the recovery of the sector. Design/methodology/approach - A quantitative, descriptive study was conducted with 267 cruise passengers through structured questionnaires addressing risk perception, confidence in health protocols, and intention to repurchase and/or recommend the experience. The theoretical framework draws on the Theory of Planned Behavior (TPB), highlighting the importance of attitudes, subjective norms, and perceived behavioral control in travel decisions. Findings - The results reveal high levels of confidence in health protocols (above 80%), a strong intention to repeat the experience (95.9%), and substantial satisfaction with the stopover in Porto Belo (around 88% evaluated the destination positively). Practical implications - The findings highlight the importance of maintaining flexible health protocols, ensuring transparent communication with passengers, and strengthening cooperation between maritime companies, public authorities, and local service providers. Originality/value - Research limitations - The study contributes to understanding post-pandemic tourist behavior in the cruise segment, showing that although the pandemic prompted moderate adjustments in travel habits, it did not hinder the gradual and resilient recovery of the sector.

Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo - Este estudo buscou compreender como o processo de constituição do “Eu Estendido do viajante” nas mídias sociais tem se configurado diante da desmaterialização das representações do consumo turístico. Desenho/metodologia/abordagem - Foi utilizada uma abordagem qualitativa de caráter exploratório. Os dados foram coletados por meio de um grupo focal e o processo analítico se deu a partir da técnica de análise de conteúdo. Resultados - Os resultados apontaram que o “Eu Estendido do viajante” tem se adaptado às mudanças de comportamento mediadas pelas mídias sociais. Além disso, evidenciou-se o impacto da desmaterialização das representações do consumo turístico na forma como as memórias das experiências de viagem são criadas, armazenadas e preservadas. Implicações práticas - Os achados indicam que destinos turísticos e empresas do setor devem estimular o registro de experiências autênticas de viagens, evitando a produção de conteúdos voltados à simples exibição nas redes sociais. Ou seja, precisam favorecer a construção de narrativas genuínas de memórias significativas, enquanto as plataformas digitais podem contribuir ao oferecer recursos que assegurem a preservação duradoura dessas lembranças. Originalidade/valor - Este artigo contribui para os estudos sobre o comportamento do consumidor no turismo, apresentando uma perspectiva distinta acerca da constituição do “Eu Estendido do viajante” nas mídias sociais, com foco na atual desmaterialização das representações do consumo turístico. Limitações da pesquisa - O caráter exploratório deste estudo restringe o escopo da compreensão dos resultados aos sujeitos investigados. Entretanto, serve como ponto de partida para pesquisas correlatas que visem a ampliar o entendimento do fenômeno abordado.

Resumen en Español:

Resumen: Propósito: Este estudio buscó comprender cómo el proceso de constitución del Yo extendido del viajero en las redes sociales se ha configurado frente a la desmaterialización de las representaciones del consumo turístico. Diseño/metodología/enfoque - Se utilizó un enfoque cualitativo de carácter exploratorio, cuyos datos fueron recolectados mediante grupo focal y analizados a partir de la técnica de análisis de contenido. Hallazgos: Los resultados señalaron que el Yo extendido del viajero se ha adaptado a los cambios de comportamiento mediados por las redes sociales. Además, se evidenció el impacto de la desmaterialización de las representaciones del consumo turístico en la forma en que se crean, almacenan y preservan las memorias de las experiencias de viaje. Implicaciones prácticas: Los hallazgos indican que los destinos turísticos y las empresas del sector deben estimular el registro de experiencias auténticas de viaje, evitando la producción de contenidos orientados únicamente a la exhibición en redes sociales. Es decir, deben favorecer la construcción de narrativas genuinas y memorias significativas, mientras que las plataformas digitales pueden contribuir ofreciendo recursos que aseguren la preservación duradera de estos recuerdos. Originalidad/valor: Este artículo contribuye a los estudios sobre el comportamiento del consumidor en turismo, presentando una perspectiva distinta sobre la constitución del Yo extendido del viajero en redes sociales, con énfasis en la actual desmaterialización de las representaciones del consumo turístico. Limitaciones de la investigación : El carácter exploratorio de este estudio restringe el alcance de la comprensión de los resultados a los sujetos investigados. Sin embargo, sirve como punto de partida para investigaciones relacionadas que busquen ampliar la comprensión del fenómeno abordado.

Resumen en Inglés:

Abstract: Purpose - This study seeks to understand how the constitution of the traveler’s extended Self on social media has been shaped by the dematerialization of representations of tourism consumption. Design/methodology/approach - A qualitative exploratory approach was adopted. Data were collected through a focus group and analyzed using content analysis techniques. Findings - The results indicate that the traveler’s extended Self has adapted to behavioral changes mediated by social media. Moreover, the dematerialization of tourism consumption representations has significantly influenced how memories of travel experience are created, stored, and preserved. Practical implications - The findings suggest that tourism destinations and companies in the sector should encourage the recording of authentic travel experiences, avoiding the production of content aimed solely at display on social media. In other words, they should foster the creation of genuine narratives and meaningful memories, while digital platforms can contribute by offering resources that ensure the long-term preservation of these memories. Originality/value - This article contributes to consumer behavior studies in tourism by presenting a distinct perspective on the constitution of the traveler’s extended Self on social media, focusing on the current dematerialization of tourism consumption representations. Research limitations - The exploratory nature of this study limits the generalization of the findings to the specific participants investigated. However, it serves as a starting point for future research seeking to broaden the understanding of the phenomenon.

Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo - Este artigo tem como objetivo analisar de que forma o audiovisual atua como vetor de promoção turística, tomando o turismo cinematográfico como estratégia de valorização simbólica e econômica dos destinos. Desenho/metodologia/abordagem - A pesquisa adota uma abordagem qualitativa, de caráter exploratório, fundamentada em constructos teóricos e pesquisas documentais. Foram examinados documentos institucionais, legislações, relatórios oficiais e materiais de divulgação relacionados à atuação da Rio Film Commission e ao contexto de produção do filme Ainda Estou Aqui, com o objetivo de compreender as estratégias de incentivo ao audiovisual e suas interfaces com o turismo. Resultados - Os resultados indicam que o sucesso de iniciativas como Ainda Estou Aqui está associado a um conjunto articulado de políticas públicas, no qual o audiovisual atua como instrumento de promoção territorial e estímulo à atividade turística. Evidencia-se que tais resultados não devem ser compreendidos como efeitos isolados ou pontuais, mas como parte de um processo estruturado que integra cultura, economia criativa e turismo. Implicações práticas - O estudo aponta a necessidade de fortalecimento da articulação intersetorial entre os campos da cultura e do turismo, de modo a ampliar os impactos socioeconômicos das produções audiovisuais e consolidar o turismo cinematográfico como estratégia de desenvolvimento territorial. Originalidade/valor - Cientificamente, o artigo contribui para os estudos sobre turismo cinematográfico ao analisar o papel das film commissions no contexto brasileiro, destacando o audiovisual como política pública estratégica para a promoção turística e a valorização simbólica dos destinos. Limitações da pesquisa - A pesquisa concentra-se em um estudo de caso específico, o que pode limitar a generalização dos resultados. Estudos futuros podem ampliar a análise para outros territórios e comparar diferentes modelos de atuação institucional para comprovar os resultados obtidos neste estudo.

Resumen en Español:

Resumen: Objetivo - Este artículo tiene como objetivo analizar de qué manera el audiovisual actúa como un vector de promoción turística, considerando el turismo cinematográfico como una estrategia de valorización simbólica y económica de los destinos. Diseño/metodología/enfoque - La investigación adopta un enfoque cualitativo y exploratorio, basado en constructos teóricos y en la investigación documental. Se examinaron documentos institucionales, legislaciones, informes oficiales y materiales de difusión relacionados con la actuación de la Rio Film Commission y con el contexto de producción de la película Aún Estoy Aquí, con el fin de comprender las estrategias de incentivo al audiovisual y sus interfaces con el turismo. Resultados - Los resultados indican que el éxito de iniciativas como Aún Estoy Aquí está vinculado a un conjunto articulado de políticas públicas, en el cual el audiovisual actúa como instrumento de promoción territorial y de estímulo a la actividad turística. Se evidencia que dichos resultados no deben entenderse como efectos aislados o puntuales, sino como parte de un proceso estructurado que integra la cultura, la economía creativa y el turismo. Implicaciones prácticas - El estudio señala la necesidad de fortalecer la articulación intersectorial entre los ámbitos de la cultura y el turismo, con el objetivo de ampliar los impactos socioeconómicos de las producciones audiovisuales y consolidar el turismo cinematográfico como una estrategia de desarrollo territorial. Originalidad/valor - Desde una perspectiva científica, el artículo contribuye a los estudios sobre turismo cinematográfico al analizar el papel de las film commissions en el contexto brasileño, destacando el audiovisual como una política pública estratégica para la promoción turística y la valorización simbólica de los destinos. Limitaciones de la investigación - La investigación se centra en un estudio de caso específico, lo que puede limitar la generalización de los resultados. Estudios futuros pueden ampliar el análisis a otros territorios y comparar diferentes modelos de actuación institucional para corroborar los resultados obtenidos en este estudio.

Resumen en Inglés:

Abstract: Objective - This article examines how audiovisual media functions as a vector for tourism promotion, considering film-induced tourism as a strategy for the symbolic and economic valorization of destinations. Design/methodology/approach - The research adopts a qualitative and exploratory approach, grounded in theoretical constructs and documentary research. Institutional documents, legislation, official reports, and promotional materials related to the activities of the Rio Film Commission and the production context of the film “I’m Still Here” were examined in order to understand audiovisual incentive strategies and their interfaces with tourism. Findings - The results indicate that the success of initiatives such as “I’m Still Here” is linked to a coordinated set of public policies in which audiovisual production serves as an instrument of territorial promotion and a driver of tourism activity. These outcomes should not be understood as isolated or sporadic effects, but rather as part of a structured process that integrates culture, the creative economy, and tourism. Practical implications - The study highlights the need to strengthen intersectoral coordination between the cultural and tourism sectors in order to enhance the socioeconomic impacts of audiovisual productions and consolidate film-induced tourism as a territorial development strategy. Originality/value - From a scholarly standpoint, this article contributes to film-induced tourism studies by examining the role of film commissions in the Brazilian context and by emphasizing audiovisual production as a strategic public policy instrument for tourism promotion and the symbolic valorization of destinations. Research limitations - The study focuses on a single case, which may limit the generalizability of the findings. Future research may extend the analysis to other territories and compare different institutional models in order to validate and expand upon the results presented here.

Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo - Mapear as condições da acessibilidade nos municípios do estado do Rio de Janeiro e suas implicações para o turismo. A pesquisa contemplou a participação de representantes dos órgãos gestores do turismo nos municípios desse estado. Desenho/metodologia/abordagem - A abordagem foi quantitativa e descritiva, de natureza exploratória, junto às secretarias de turismo dos 92 municípios do estado. A coleta de dados foi realizada por meio da aplicação de um questionário online pelos representantes dos órgãos municipais de turismo. A análise dos dados utilizou estatística descritiva e georreferenciamento por meio do software QGIS® para processar as informações coletadas sobre acessibilidade em cada município. Resultados - A investigação alcançou 62 dos 92 municípios dos municípios do estado do Rio de Janeiro (67,4%). Os resultados destacam a falta de monitoramento das condições de acessibilidade nos destinos turísticos e a carência de informações sobre visitantes com deficiência e mobilidade reduzida, que indicam a falta de prioridade do tema nas políticas de turismo dessas localidades. Implicações práticas - A pesquisa apresenta a perspectiva dos agentes públicos sobre o nível de adequação da oferta turística e tece um panorama do alcance dos instrumentos políticos voltados à promoção da acessibilidade nos 62 municípios participantes no estudo. O diagnóstico proporciona uma compreensão mais aprofundada do cenário do turismo acessível no estado do Rio de Janeiro, identificando gargalos e indicando prioridades para subsidiar a elaboração de estratégias. Originalidade/valor - Este artigo contribui para a temática da acessibilidade na área do turismo ao oferecer um diagnóstico sobre as condições de acessibilidade em destinos turísticos do estado do Rio de Janeiro, no Brasil. Limitações da pesquisa - A pesquisa enfrentou limitações devido à dificuldade de obtenção de respostas junto às secretarias municipais de turismo e à necessidade de priorizar questões objetivas de natureza quantitativa.

Resumen en Español:

Resumen: Propósito - Mapear las condiciones de accesibilidad en los municipios del estado de Río de Janeiro y sus implicaciones para el turismo. La investigación contó con la participación de representantes de organismos de gestión turística de los municipios de este estado. Diseño/metodología/enfoque - El enfoque fue cuantitativo y descriptivo, de carácter exploratorio, y se llevó a cabo con las secretarías de turismo de los 92 municipios del estado. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario en línea aplicado por representantes de los organismos municipales de turismo. El análisis de datos utilizó estadística descriptiva y georreferenciación con el software QGIS® para procesar la información recopilada sobre accesibilidad en cada municipio. Hallazgos - La investigación abarcó 62 de los 92 municipios del estado de Río de Janeiro (67,4%). Los resultados evidencian la falta de monitoreo de las condiciones de accesibilidad en los destinos turísticos y la falta de información sobre visitantes con discapacidad y movilidad reducida, lo que indica una falta de prioridad para este tema en las políticas turísticas de estas localidades. Implicaciones prácticas - Esta investigación presenta la perspectiva de los agentes públicos sobre el nivel de adecuación de la oferta turística y ofrece una visión general del alcance de los instrumentos políticos destinados a promover la accesibilidad en los 62 municipios participantes en el estudio. El diagnóstico permite comprender mejor el panorama del turismo accesible en el estado de Río de Janeiro, identificando obstáculos y señalando prioridades para apoyar el desarrollo de estrategias. Originalidad/valor - Este artículo contribuye al tema de la accesibilidad en el sector turístico al ofrecer un diagnóstico de las condiciones de accesibilidad en los destinos turísticos del estado de Río de Janeiro, Brasil. Limitaciones de la investigación - La investigación se vio limitada por la dificultad para obtener respuestas de las secretarías municipales de turismo y la necesidad de priorizar preguntas objetivas de carácter cuantitativo.

Resumen en Inglés:

Abstract: Purpose - Mapping accessibility conditions in municipalities in the State of Rio de Janeiro and their implications for tourism. The survey included the participation of representatives from tourism management bodies in municipalities across the State. Design/methodology/approach - The approach was quantitative and descriptive, of an exploratory nature, involving the tourism departments of the 92 municipalities in the State. Data collection was carried out through an online questionnaire completed by representatives of municipal tourism agencies. Data analysis used descriptive statistics and georeferencing using QGIS® software to process the information collected on accessibility in each municipality. Findings - The research covered 62 of the 92 municipalities in the State of Rio de Janeiro (67.4%). The results highlight the lack of monitoring of accessibility conditions in tourist destinations and the lack of information on visitors with disabilities and reduced mobility, which indicates that the issue is not a priority in the tourism policies of these locations. Practical implications - The research presents the perspective of public agents on the level of adequacy of the tourist offer and provides an overview of the reach of political instruments aimed at promoting accessibility in the 62 municipalities participating in the study. The diagnosis provides a deeper understanding of the accessible tourism scenario in the State of Rio de Janeiro, identifying bottlenecks and indicating priorities to support the development of strategies. Originality/value - This article contributes to the theme of accessibility in the tourism sector by offering a diagnosis of accessibility conditions in tourist destinations in the State of Rio de Janeiro, Brazil. Research limitations - The research faced limitations due to the difficulty in obtaining responses from municipal tourism secretariats and the need to prioritize objective questions of a quantitative nature.

Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo Este artigo aborda três dimensões centrais na análise do turismo — espaço, tempo e imagem — com o propósito de investigar como as dimensões espaço-temporais influenciam a construção da imagem turística a partir de uma perspectiva multidimensional e, consequentemente, na configuração dos imaginários sociais. Desenho/Metodologia/Abordagem Trata-se de uma reflexão teórica sustentada em uma metodologia qualitativa, baseada na revisão bibliográfica de diferentes autores e fontes, complementada por reflexões próprias. Resultados A perspectiva relacional e histórica adotada permite compreender a institucionalização das práticas turísticas. A imagem turística é analisada como síntese perceptiva e representação simbólica do espaço, influenciada por fatores sociais, emocionais e comunicacionais. Distingue-se entre imagem percebida (subjetiva) e imagem emitida (construída), sendo esta última fundamental para a promoção de destinos. Os imaginários sociais territorializados explicam a permanência de certas imagens ao longo do tempo. Implicações práticas A dimensão temporal se expressa na institucionalização das práticas turísticas dentro das sociedades, oferecendo um marco de aceitação e possibilitando a tipificação de papéis no espaço turístico. Nesse processo, a promoção e a divulgação da imagem emitida — realizada por órgãos governamentais, câmaras empresariais e, mais recentemente, por conteúdos gerados por usuários (UGC) — desempenham um papel central que transcende o icônico, incorporando linguagem verbal e escrita. Originalidade/Valor Este artigo contribui para o campo de investigação sobre a construção da imagem turística, entendida como um processo dinâmico que evidencia as dimensões temporal e espacial. Limitações da pesquisa A proposta favorece uma melhor conceitualização da imagem turística, embora apresente como limitação seu caráter teórico, exemplificado apenas no caso de Punta del Este (Uruguai).

Resumen en Español:

Resumen: Objetivo Este artículo aborda tres dimensiones clave en el análisis del turismo -espacio, tiempo e imagen- con el propósito de responder cómo influyen las dimensiones espacio-temporales en la construcción de la imagen turística desde una perspectiva multidimensional, y cómo esta incide en la configuración de los imaginarios sociales. Diseño / Metodología / Enfoque Se trata de una reflexión teórica sustentada en una metodología cualitativa, basada en la revisión bibliográfica de diversos autores y fuentes, complementada con aportes reflexivos propios. Hallazgos El enfoque relacional e histórico adoptado permite comprender la institucionalización de las prácticas turísticas. La imagen turística se analiza como una síntesis perceptiva y una representación simbólica del espacio, influida por factores sociales, emocionales y comunicacionales. Se distingue entre imagen percibida (subjetiva) e imagen emitida (construida), siendo esta última fundamental en la promoción de destinos. Los imaginarios sociales territorializados explican la permanencia de ciertas imágenes a lo largo del tiempo. Implicaciones prácticas La dimensión temporal se manifiesta en la institucionalización de las prácticas turísticas dentro de las sociedades, ofreciendo marcos de aceptación y posibilitando la tipificación de roles en el espacio turístico. En este proceso, la promoción y difusión de la imagen emitida -realizada por organismos gubernamentales, cámaras empresariales y, más recientemente, por los contenidos generados por usuarios (UGC)- adquiere un papel central que trasciende lo icónico, incorporando lenguaje verbal y escrito. Originalidad / Valor Este artículo aporta al campo de investigación sobre la construcción de la imagen turística, entendida como un proceso dinámico que pone en evidencia las dimensiones temporal y espacial. Limitaciones de la investigación La propuesta contribuye a una mejor conceptualización de la imagen turística, aunque presenta como limitación su carácter teórico, ejemplificado únicamente en el caso de Punta del Este (Uruguay).

Resumen en Inglés:

Abstract: Purpose This article addresses three key dimensions in the analysis of tourism—space, time, and image—with the aim of exploring how spatio-temporal dimensions influence the construction of the tourist image from a multidimensional perspective, and how this process contributes to the configuration of social imaginaries. Design/Methodology/Approach It is a theoretical reflection based on a qualitative methodology, drawing on a literature review of various authors and sources, complemented by the authors’ own reflections. Findings The relational and historical perspective adopted allows for an understanding of the institutionalization of tourism practices. The tourist image is analyzed as both a perceptual synthesis and a symbolic representation of space, influenced by social, emotional, and communicational factors. A distinction is made between perceived (subjective) and projected (constructed) images, with the latter being crucial for destination promotion. Territorialized social imaginaries explain the persistence of certain images over time. Practical Implications The temporal dimension is expressed in the institutionalization of tourism practices within societies, providing a framework of acceptance and enabling the typification of roles in the tourist space. In this process, the promotion and dissemination of the projected image—carried out by governmental agencies, business associations, and more recently by user-generated content (UGC)—plays a central role that goes beyond the iconic, incorporating verbal and written language. Originality/Value This article contributes to the field of research on the construction of the tourist image, understood as a dynamic process that highlights the temporal and spatial dimensions. Research Limitations The proposal enhances the conceptualization of the tourist image, though it is limited by its theoretical nature and exemplification through a single case study: Punta del Este (Uruguay).

Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo - O objetivo deste trabalho é compreender como o turismo transformativo e a busca do autoconhecimento são retratados no filme “Diários de Motocicleta”, analisando no percurso da viagem os lugares que estimulam o turismo induzido pelo audiovisual. Desenho/metodologia/abordagem - A pesquisa é qualitativa e exploratória, com análise de conteúdo fílmica (Laville & Dionne, 1999), orientada por duas categorias analíticas: (1) turismo transformativo e autoconhecimento; (2) turismo induzido pelo audiovisual, operacionalizadas por marcadores como rupturas emocionais, interações interculturais, enquadramentos da paisagem e representações culturais. Resultados - Os resultados indicam que o protagonista vivencia transformações pessoais significativas, desenvolvendo empatia, independência e consciência crítica sobre realidades sociais e culturais da América Latina. Implicações práticas - Quanto ao potencial turístico, destacam-se paisagens e localidades emblemáticas, como Lago Frías, Deserto do Atacama, Cusco e Machu Picchu, somadas à hospitalidade e às culturas locais, que reforçam o imaginário de um povo acolhedor e contribuem para o fortalecimento de destinos turísticos por meio do audiovisual. Conclui-se que o filme transcende o entretenimento ao estimular reflexões e fortalecer destinos turísticos. Originalidade/valor - O referencial articula estudos sobre turismo transformativo (Maneze, 2018; Abreu & Casotti, 2019; Pung, Gnoth, & Del Chiappa, 2020), entendido como processo de mudança identitária desencadeado pela viagem, e sobre turismo induzido pelo audiovisual (Beeton, 2016; Connell, 2012), que aborda como obras cinematográficas influenciam imaginários e motivações de visitação. Limitações da pesquisa - A pesquisa limita-se à análise de uma única obra cinematográfica e a um corpus fílmico específico, o que restringe a generalização dos resultados para outras produções audiovisuais ou contextos turísticos.

Resumen en Español:

Resumen: Propósito - Este artículo tiene como objetivo comprender cómo el turismo transformativo y la búsqueda del autoconocimiento son representados en la película Diarios de Motocicleta, analizando el recorrido del viaje y los lugares que estimulan el turismo inducido por el audiovisual. Diseño/metodología/enfoque - La investigación es de carácter cualitativo y exploratorio, utilizando el análisis de contenido fílmico (Laville & Dionne, 1999), orientado por dos categorías analíticas: (1) turismo transformativo y autoconocimiento; y (2) turismo inducido por el audiovisual, operacionalizadas mediante indicadores como rupturas emocionales, interacciones interculturales, encuadres del paisaje y representaciones culturales. Hallazgos - Los resultados indican que el protagonista experimenta transformaciones personales significativas, desarrollando empatía, independencia y conciencia crítica sobre las realidades sociales y culturales de América Latina. Implicaciones prácticas - En cuanto al potencial turístico, se destacan paisajes y localidades emblemáticas como el Lago Frías, el Desierto de Atacama, Cusco y Machu Picchu, sumados a la hospitalidad y a las culturas locales, que refuerzan el imaginario de un pueblo acogedor y contribuyen al fortalecimiento de destinos turísticos a través del audiovisual. Se concluye que la película trasciende el entretenimiento al estimular reflexiones y fortalecer destinos turísticos. Originalidad/valor - El marco teórico articula estudios sobre turismo transformativo (Maneze, 2018; Abreu & Casotti, 2019; Pung, Gnoth, & Del Chiappa, 2020), entendido como un proceso de cambio identitario desencadenado por el viaje, y sobre turismo inducido por el audiovisual (Beeton, 2016; Connell, 2012), que analiza cómo las obras cinematográficas influyen en los imaginarios y en las motivaciones de visita. Limitaciones de la investigación - La investigación se limita al análisis de una única obra cinematográfica y a un corpus fílmico específico, lo que restringe la generalización de los resultados a otras producciones audiovisuales o contextos turísticos.

Resumen en Inglés:

Abstract: Purpose - This article aims to understand how transformative tourism and the search for self-knowledge are portrayed in the film “The Motorcycle Diaries”, analyzing the travel journey and the places that stimulate film-induced tourism. Design/methodology/approach - The study adopts a qualitative and exploratory approach, using film content analysis (Laville & Dionne, 1999), guided by two analytical categories: (1) transformative tourism and self-knowledge; and (2) film-induced tourism, operationalized through indicators such as emotional ruptures, intercultural interactions, landscape framing, and cultural representations. Findings - The results indicate that the protagonist undergoes significant personal transformations, developing empathy, independence, and critical awareness of Latin American social and cultural realities. Practical implications - Regarding tourism potential, emblematic landscapes and locations such as Lake Frías, the Atacama Desert, Cusco, and Machu Picchu stand out, combined with local hospitality and cultures, which reinforce the imagery of a welcoming people and contribute to the strengthening of tourist destinations through audiovisual media. It is concluded that the film transcends entertainment by stimulating reflection and reinforcing tourist destinations. Originality/value - The theoretical framework articulates studies on transformative tourism (Maneze, 2018; Abreu & Casotti, 2019; Pung, Gnoth, & Del Chiappa, 2020), understood as a process of identity change triggered by travel, and film-induced tourism (Beeton, 2016; Connell, 2012), which examines how cinematic works influence imaginaries and visitation motivations. Research limitations - The study is limited to the analysis of a single cinematic work and a specific film corpus, which restricts the generalization of the results to other audiovisual productions or tourism contexts.

Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo: Analisar comparativamente as condições de acessibilidade arquitetônica para pessoas com mobilidade reduzida nos principais atrativos turísticos do centro colonial de Diamantina, contrastando os cenários de 2013 e 2024, à luz da legislação e das normas técnicas vigentes. Desenho/metodologia/abordagem: Optou-se pela abordagem qualitativa, descritiva e comparativa, sendo desenvolvidas as seguintes etapas metodológicas: pesquisa bibliográfica e documental; observação sistematizada por meio de um roteiro de observação, baseado no arcabouço legal e normativo sobre o tema; e análise comparativa da acessibilidade nos atrativos selecionados. Resultados: Observou-se que, no período de 11 anos, houve pouca ampliação nos requisitos de acessibilidade nos atrativos analisados, sendo registradas pequenas reformas e diferenças parciais. As barreiras arquitetônicas identificadas em 2013 ainda permanecem, prejudicando a plena garantia dos direitos fundamentais de todos os cidadãos. As principais foram: pisos sem antiderrapantes, calçadas irregulares, ausência de corrimãos, elevadores ou rampas, ausência de banheiros adaptados. Limitações/implicações da pesquisa: As pesquisas na área de turismo e acessibilidade em Diamantina ainda são bastante escassas, demonstrando uma lacuna do conhecimento, parcialmente suprida com a presente pesquisa. Destaca-se, no entanto, a necessidade de estudos mais amplos e profundos que considerem todos os elos da cadeia de acessibilidade no turismo e as relações entre proteção do patrimônio e acessibilidade, para, de fato, entender a questão em toda a sua complexidade. Implicações práticas: A pesquisa aponta para necessidade urgente em desenvolver ações e políticas públicas, para a eliminação de barreiras e a utilização do desenho universal em atrativos turísticos, bem como a necessidade de ações conjuntas em órgãos públicos, iniciativa privada e comunidade, visando a promover a inclusão e atrair turistas e moradores para desfrutarem dos atrativos turísticos da cidade com segurança e autonomia. Originalidade/valor: A pesquisa contribui para a melhoria da acessibilidade turística em Diamantina, visando a munir pessoas do público analisado, bem como órgãos públicos e privados, com dados para embasar demandas e políticas públicas municipais de acessibilidade e inclusão.

Resumen en Español:

Resumen: Objetivo: Analizar comparativamente las condiciones de accesibilidad arquitectónica para personas con movilidad reducida en los principales atractivos turísticos del centro colonial de Diamantina, contrastando los escenarios de 2013 y 2024, a la luz de la legislación y de las normas técnicas vigentes. Diseño/metodología/enfoque: Se adoptó un enfoque cualitativo, descriptivo y comparativo, desarrollándose las siguientes etapas metodológicas: investigación bibliográfica y documental; observación sistematizada mediante una guía de observación basada en el marco legal y normativo sobre el tema; y análisis comparativo de la accesibilidad en los atractivos seleccionados. Hallazgos: Se observó que, en el período de 11 años, hubo poca ampliación en los requisitos de accesibilidad en los atractivos analizados, registrándose pequeñas reformas y diferencias parciales en los mismos. Las principales barreras arquitectónicas identificadas en 2013 aún permanecen, perjudicando la plena garantía de los derechos fundamentales de todos los ciudadanos. Las principales barreras encontradas fueron: pavimentos sin propiedades antideslizantes, aceras irregulares, ausencia de pasamanos, ascensores o rampas, y falta de baños adaptados. Limitaciones/implicaciones de la investigación: Las investigaciones en el área de turismo y accesibilidad en Diamantina aún son bastante escasas, lo que evidencia una laguna de conocimiento parcialmente cubierta por el presente estudio. No obstante, se destaca la necesidad de estudios más amplios y profundos que consideren todos los eslabones de la cadena de accesibilidad en el turismo y las relaciones entre la protección del patrimonio y la accesibilidad, para comprender plenamente la cuestión en toda su complejidad. Implicaciones prácticas: La investigación señala la urgente necesidad de desarrollar acciones y políticas públicas para eliminar barreras y aplicar el diseño universal en los atractivos turísticos, así como la necesidad de acciones conjuntas entre organismos públicos, el sector privado y la comunidad, con el fin de promover la inclusión y atraer tanto a turistas como a residentes para disfrutar de los atractivos turísticos de la ciudad con seguridad y autonomía. Originalidad/valor: La investigación contribuye a la mejora de la accesibilidad turística en Diamantina, proporcionando datos que apoyen demandas y políticas públicas municipales de accesibilidad e inclusión, tanto para el público analizado como para las instituciones públicas y privadas.

Resumen en Inglés:

Abstract: Porpouse: To comparatively analyze the architectural accessibility conditions for people with reduced mobility in the main tourist attractions of the colonial center of Diamantina, contrasting the scenarios of 2013 and 2024 in light of current legislation and technical standards. Design/methodology/approach: A qualitative, descriptive, and comparative approach was adopted, comprising the following methodological steps: bibliographic and documentary research; systematized observation through an observation guide based on the legal and normative framework on the subject; and comparative analysis of accessibility in the selected attractions. Findings: Over the 11-year period, there was little expansion in accessibility requirements in the analyzed attractions, with only minor renovations and partial differences observed. The main architectural barriers identified in 2013 still persist, hindering the full guarantee of fundamental rights for all citizens. The main barriers found include: non-slip flooring deficiencies, irregular sidewalks, absence of handrails, elevators or ramps, and lack of adapted restrooms. Research limitations/implications: Studies on tourism and accessibility in Diamantina are still quite scarce, revealing a knowledge gap that is partially addressed by this research. However, there is a need for broader and more in-depth studies that consider all links in the tourism accessibility chain, as well as the relationship between heritage preservation and accessibility, in order to fully understand the issue in its complexity. Practical implications: The research highlights the urgent need to develop actions and public policies aimed at eliminating barriers and implementing universal design in tourist attractions, as well as the need for joint efforts among public authorities, the private sector, and the community to promote inclusion and attract both tourists and residents to enjoy the city’s attractions safely and autonomously. Originality/value: This study contributes to improving tourism accessibility in Diamantina by providing data to support demands and municipal public policies on accessibility and inclusion for both the target population and public and private institutions.

Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo - O turismo urbano é um dos atributos de cidades globais, devido à influência, visibilidade e atração de investidores e consumidores, incluindo turistas. Partindo disso, o objetivo da pesquisa foi identificar e analisar como os discursos e as práticas mobilizam o turismo urbano pela lógica de cidades globais. Desenho/metodologia/abordagem - De natureza qualitativa e com caráter descritivo-exploratório, foram realizadas: (1) pesquisa bibliográfica sobre turismo urbano e cidades globais; (2) pesquisa documental em planos urbanísticos e turísticos; (3) entrevistas semiestruturadas com agentes-chave da gestão urbana e turística; e (4) observação e registro in loco em 16 tours do “Vai de Roteiro”. Resultados - Em relação aos resultados, destaca-se: (1) Há um descompasso na caracterização do turismo, enquanto o Plano Diretor Estratégico (PDE) de São Paulo associa-o majoritariamente em áreas rurais, os Planos de Turismo Municipais (PLATUMs) e o “Vai de Roteiro” prevalecem o imaginário turístico atrelado principalmente à área central; (2) A pluralidade de opções culturais de São Paulo como cidade global proporciona o desenvolvimento do turismo off the beaten track; (3) O “Vai de Roteiro” corrobora a discussão sobre moradores que performam como turistas; (4) Diferentemente dos planos que apresentam imaginário tradicional de cidades globais, em práticas turísticas, percebe-se maior variação já que o PDE, os PLATUMs e o “Vai de Roteiro” manifestam os marcadores de cidades globais de maneiras dissonantes, privilegiando o mercado imobiliário, a presença em rankings e os marcos urbanos, consecutivamente. Implicações práticas - O framework construído pode ser replicado em outras cidades e contextos. Além de contribuir com pesquisadores da área, a pesquisa é relevante para planejadores e gestores de turismo. Originalidade/valor - O trabalho contribui no avanço de pesquisas sobre turismo urbano, especialmente em contexto do Sul Global, e, ao mesmo tempo, proporciona elementos de suporte à gestão pública da atividade com base em parâmetros concretos. Limitações da pesquisa - A principal limitação foi ter feito a busca bibliográfica somente no Scopus, o que influenciou a construção dos 10 marcadores de cidades globais.

Resumen en Español:

Resumen: Propósito: El turismo urbano es uno de los atributos de las ciudades globales debido a su influencia, visibilidad y atractivo para inversionistas y consumidores, incluidos los turistas. En este sentido, el objetivo de esta investigación fue identificar y analizar cómo los discursos y las prácticas movilizan el turismo urbano dentro de la lógica de las ciudades globales. Diseño/metodología/enfoque - Este estudio cualitativo, descriptivo-exploratorio incluyó: (1) investigación bibliográfica sobre turismo urbano y ciudades globales; (2) investigación documental sobre planes urbanos y turísticos; (3) entrevistas semiestructuradas con agentes clave en la gestión urbana y turística; y (4) observación y registro in situ durante 16 recorridos de “Vai de Roteiro”. Hallazgos: En cuanto a los resultados, destacan los siguientes: (1) Existe una discrepancia en la caracterización del turismo; mientras que el Plan Maestro Estratégico (PDE) de São Paulo lo asocia principalmente con las zonas rurales, los Planes Municipales de Turismo (PLATUM) y el programa “Vai de Roteiro” priorizan una imagen turística vinculada principalmente al área central; (2) La pluralidad de opciones culturales en São Paulo como ciudad global fomenta el desarrollo del turismo fuera de las rutas turísticas habituales; (3) El programa “Vai de Roteiro” corrobora el debate sobre los residentes que actúan como turistas; (4) A diferencia de los planes que presentan una imagen tradicional de las ciudades globales, en las prácticas turísticas se observa una mayor variación, ya que el PDE, los PLATUM y el “Vai de Roteiro” manifiestan los marcadores de las ciudades globales de maneras disonantes, privilegiando el mercado inmobiliario, la presencia en los rankings y los hitos urbanos, respectivamente. Implicaciones prácticas: El marco desarrollado puede replicarse en otras ciudades y contextos. Además de ser útil para los investigadores del sector, la investigación resulta relevante para los planificadores y gestores turísticos. Originalidad/valor: Este trabajo contribuye al avance de la investigación sobre turismo urbano, especialmente en el contexto del Sur Global, y, al mismo tiempo, proporciona elementos de apoyo para la gestión pública de la actividad basados en parámetros concretos. Limitaciones de la investigación: La principal limitación fue realizar la búsqueda bibliográfica exclusivamente en Scopus, lo que influyó en la construcción de los 10 marcadores de ciudades globales.

Resumen en Inglés:

Abstract: Purpose - Urban tourism is one of the attributes of global cities due to its influence, visibility, and attraction for investors and consumers, including tourists. Based on this, the objective of this research was to identify and analyze how discourses and practices mobilize urban tourism within the logic of global cities. Design/methodology/approach - This qualitative, descriptive-exploratory study involved: 1) bibliographic research on urban tourism and global cities; 2) documentary research on urban and tourism plans; 3) semi-structured interviews with key agents in urban and tourism management; and 4) on-site observation and recording during 16 "Vai de Roteiro" tours. Findings - Regarding the results, the following stand out: 1) There is a mismatch in the characterization of tourism; while the Strategic Master Plan (PDE) of São Paulo associates it mainly with rural areas, the Municipal Tourism Plans (PLATUMs) and the “Vai de Roteiro” program prioritize a tourist imagery primarily linked to the central area; 2) The plurality of cultural options in São Paulo as a global city fosters the development of tourism off the beaten track; 3) The “Vai de Roteiro” program corroborates the discussion about residents who act as tourists; 4) Unlike the plans that present a traditional imagery of global cities, in tourism practices, greater variation is observed, as the PDE, the PLATUMs, and the “Vai de Roteiro” manifest the markers of global cities in dissonant ways, privileging the real estate market, presence in rankings, and urban landmarks, respectively. Practical implications - The framework developed can be replicated in other cities and contexts. In addition to contributing to researchers in the field, the research is relevant for tourism planners and managers. Originality/value - This work contributes to the advancement of research on urban tourism, especially in the context of the Global South, and, at the same time, provides elements of support for the public management of the activity based on concrete parameters. Research limitations- The main limitation was conducting the bibliographic search solely in Scopus, which influenced the construction of the 10 global city markers.

Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo : este artigo tem como objetivo compreender como as características (alimentação, serviço e ambiente) de um restaurante com apelo orgânico se vinculam aos princípios do eixo social do ESG e como são percebidos pelos consumidores. Desenho/metodologia/abordagem : a pesquisa configurou-se como exploratória, com abordagem qualitativa. Por meio de entrevistas em profundidade, apoiadas em roteiro semiestruturado, com o proprietário e consumidores do restaurante. O questionário utilizado para guiar as entrevistas foi elaborado contemplando os critérios do eixo Social do ESG da norma ABNT PR 2030 (2022) e validado por especialistas. A seleção dos entrevistados decorreu a partir das técnicas de amostragem, não probabilística, por conveniência. As entrevistas foram realizadas no mês de abril de 2024 de forma presencial com o proprietário e alguns consumidores. Assim como, foi utilizada a ferramenta do Google Meet® para entrevista com demais clientes. As entrevistas foram transcritas e posteriormente utilizou-se de análise de conteúdo. Resultados : a pesquisa evidenciou que há coerência entre os propósitos do restaurante e a percepção dos clientes quanto às práticas relacionadas ao eixo social do ESG conforme previsto na Norma ABNT PR2030 (2022). A análise das falas do proprietário e dos consumidores mostrou que os cinco temas do eixo social (diálogo social e territorial, direitos humanos, diversidade e inclusão, relações e práticas de trabalho e responsabilidade social na cadeia de valor) estão presentes nas rotinas do empreendimento e são reconhecidas pelos frequentadores. Verificou-se que o diálogo com a comunidade ocorre de forma acolhedora e informal, por meio da interação com clientes, funcionários e fornecedores, além do uso das redes sociais. O respeito aos direitos humanos e a cordialidade foram percebidos tanto na organização interna das atividades quanto no clima do ambiente experimentado pelos clientes. As ações relacionadas à diversidade, equidade e inclusão se refletem no espaço físico, mobiliário e possibilidades de vivências, sendo compreendidas como diferenciais. A preocupação com o bem-estar, saúde e qualificação dos funcionários foi percebida pelos consumidores como elemento que melhora o atendimento e a experiência no local. Também foram observadas relações de confiança com fornecedores e uso de insumos sazonais, reforçando o vínculo com o território. Assim, os resultados mostram que a prática cotidiana do restaurante incorpora, de forma integrada, valores sociais que beneficiam funcionários, clientes, fornecedores e comunidade. Implicações práticas : a análise mostrou que práticas simples e por vezes informais, quando alinhadas aos valores sociais e bem percebidas pelos clientes, podem gerar impactos positivos tanto internos quanto externos. O estudo evidencia que priorizar fornecedores locais, cuidar da relação interpessoal com funcionários e clientes, promover inclusão física e cultural no ambiente e manter comunicação transparente contribuem para uma gestão socialmente responsável. Assim, o empreendimento fortalece vínculos, gera benefícios para a comunidade e reforça a importância de práticas alinhadas ao eixo social mesmo sem necessariamente a formalização de processos. Originalidade/valor : o estudo oferece originalidade/valor ao evidenciar como um restaurante com apelo orgânico incorpora, de forma prática e cotidiana, temas do eixo social da ABNT PR2030, comprovados tanto pela fala do proprietário quanto pela percepção dos clientes. A pesquisa contribui ao demonstrar que o alinhamento entre práticas reais e percepções externas agrega legitimidade e fortalece o impacto social. O trabalho também mostra que é possível produzir efeitos positivos em relações de trabalho, direitos humanos e inclusão sem depender de estruturas formais complexas. Limitações da pesquisa : a pesquisa baseou-se no relato do proprietário e de um grupo de clientes, não abrangendo todos os possíveis públicos envolvidos. As práticas observadas são válidas para o contexto específico do restaurante analisado, não permitindo generalizações. Além disso, a ausência de procedimentos formais para algumas práticas pode limitar a verificação de evidências sistematizadas.

Resumen en Español:

Resumen: Propósito: este documento tiene como objetivo comprender cómo las características (comida, servicio y entorno) de un restaurante con atractivo orgánico se vinculan con los principios del eje social de ESG y cómo son percibidos por los consumidores. Diseño/metodología/enfoque : la investigación se configuró como exploratoria, con enfoque cualitativo. A través de entrevistas en profundidad, apoyadas en un guion semiestructurado, con el dueño del restaurante y los consumidores. El cuestionario utilizado para guiar las entrevistas fue elaborado considerando los criterios del eje social de ESG de la norma ABNT PR 2030 (2022) y validado por expertos. La selección de los entrevistados se realizó mediante técnicas de muestreo no probabilístico por conveniencia. Las entrevistas se realizaron en abril de 2024 de manera presencial con el propietario y algunos consumidores. Asimismo, se utilizó la herramienta Google Meet® para entrevistar a otros clientes. Las entrevistas fueron transcritas y posteriormente se utilizó el análisis de contenido. Hallazgos: la investigación demostró que existe coherencia entre los propósitos del restaurante y la percepción de los clientes sobre las prácticas relacionadas con el eje social de ESG previsto en la Norma ABNT PR2030 (2022). El análisis de las declaraciones de propietarios y consumidores mostró que los cinco temas del eje social (diálogo social y territorial, derechos humanos, diversidad e inclusión, relaciones y prácticas de trabajo y responsabilidad social en la cadena de valor) están presentes en las rutinas de la empresa y son reconocidos por los visitantes. Se encontró que el diálogo con la comunidad se da de manera acogedora e informal, a través de la interacción con clientes, empleados y proveedores, además del uso de las redes sociales. El respeto a los derechos humanos y la cordialidad se percibieron tanto en la organización interna de las actividades como en el clima ambiental vivido por los clientes. Las acciones relacionadas con la diversidad, la equidad y la inclusión se reflejan en el espacio físico, el mobiliario y las posibilidades de habitabilidad, entendiéndose como diferenciadores. La preocupación por el bienestar, la salud y las calificaciones de los empleados fue percibida por los consumidores como un elemento que mejora el servicio y la experiencia en el lugar. También se observaron relaciones de confianza con proveedores y el uso de insumos de temporada, reforzando el vínculo con el territorio. Así, los resultados muestran que la práctica diaria del restaurante incorpora, de manera integrada, valores sociales que benefician a los empleados, clientes, proveedores y la comunidad. Implicaciones prácticas: el análisis demostró que las prácticas simples y en ocasiones informales, cuando están alineadas con los valores sociales y bien percibidas por los clientes, pueden generar impactos positivos tanto a nivel interno como externo. El estudio demuestra que priorizar los proveedores locales, cuidar las relaciones interpersonales con empleados y clientes, promover la inclusión física y cultural en el entorno y mantener una comunicación transparente contribuyen a una gestión socialmente responsable. Así, el emprendimiento fortalece vínculos, genera beneficios para la comunidad y refuerza la importancia de prácticas alineadas con el eje social aún sin necesariamente formalizar procesos. Originalidad/valor: el estudio ofrece originalidad/valor al resaltar cómo un restaurante con atractivo orgánico incorpora, de manera práctica y cotidiana, temas del eje social de la ABNT PR2030, comprobado tanto por el discurso del propietario como por la percepción de los clientes. La investigación contribuye demostrando que la alineación entre las prácticas reales y las percepciones externas agrega legitimidad y fortalece el impacto social. El trabajo también muestra que es posible producir efectos positivos en las relaciones laborales, los derechos humanos y la inclusión sin depender de estructuras formales complejas. Limitaciones de la investigación : la investigación se basó en el informe del propietario y de un grupo de clientes, no abarcando todos los posibles públicos involucrados. Las prácticas observadas son válidas para el contexto específico del restaurante analizado, no permitiendo generalizaciones. Además, la ausencia de procedimientos formales para algunas prácticas puede limitar la verificación de pruebas sistemáticas.

Resumen en Inglés:

Abstract: Purpose : this article aims to understand how the characteristics (food, service and environment) of a organic restaurant are linked to the principles of the social axis of ESG and how they are perceived by consumers. Design/methodology/approach : the research was configured as exploratory, with a qualitative approach. Through in-depth interviews, supported by a semi-structured script, with the restaurant owner and consumers. The questionnaire used to guide the interviews was prepared considering the criteria of the Social axis of ESG of the ABNT PR 2030 (2022) standard and validated by experts. The selection of interviewees took place using non-probabilistic, convenience sampling techniques. The interviews were carried out in April 2024 in person with the owner and some consumers. Likewise, the Google Meet® tool was used to interview other customers. The interviews were transcribed and content analysis was subsequently used. Findings : the research showed that there is coherence between the restaurant's purposes and customers' perception of practices related to the social axis of ESG as provided for in the ABNT PR 2030 Standard (2022). The analysis of the owner's and consumers' statements showed that the five themes of the social axis (social and territorial dialogue, human rights, diversity and inclusion, work relations and practices and social responsibility in the value chain) are present in the enterprise's routines and are recognized by visitors. It was found that dialogue with the community occurs in a welcoming and informal way, through interaction with customers, employees and suppliers, in addition to the use of social networks. Respect for human rights and cordiality were perceived both in the internal organization of activities and in the environmental climate experienced by customers. Actions related to diversity, equity and inclusion are reflected in the physical space, furniture and living possibilities, being understood as differentiators. Concern for the well-being, health and qualifications of employees was perceived by consumers as an element that improves service and the experience at the location. Trust relationships with suppliers and the use of seasonal inputs were also observed, reinforcing the bond with the territory. Thus, the results show that the daily practice of the restaurant incorporates, in an integrated way, social values that benefit employees, customers, suppliers and the community. Practical implications : the analysis showed that simple and sometimes informal practices, when aligned with social values and well perceived by customers, can generate positive impacts both internally and externally. The study shows that prioritizing local suppliers, taking care of interpersonal relationships with employees and customers, promoting physical and cultural inclusion in the environment and maintaining transparent communication contribute to socially responsible management. Thus, the enterprise strengthens ties, generates benefits for the community and reinforces the importance of practices aligned with the social axis even without necessarily formalizing processes. Originality/value : the study offers originality/value by highlighting how a restaurant with organic appeal incorporates, in a practical and everyday way, themes from the social axis of ABNT PR 2030, proven both by the owner's speech and by the customers' perception. The research contributes by demonstrating that the alignment between real practices and external perceptions adds legitimacy and strengthens social impact. The work also shows that it is possible to produce positive effects on labor relations, human rights and inclusion without relying on complex formal structures. Research limitations: the research was based on the report of the owner and a group of customers, not covering all possible audiences involved. The practices observed are valid for the specific context of the restaurant analyzed, not allowing generalizations. Furthermore, the absence of formal procedures for some practices may limit the verification of systematic evidence.

Resumen en Portugués:

Resumo Objetivo : Discutir e propor a Gastronomia como um campo autônomo de conhecimento, no qual se acumulam e sistematizam os saberes originados das práticas culinárias, tendo estas como seu objeto de estudo. Complementarmente, busca-se esclarecer a relação com o turismo, particularmente o turismo gastronômico, e as possíveis interconexões com as práticas culinárias e os avanços da gastronomia como expressão social, cultural, patrimonial e econômica. Metodologia/abordagem : Optou-se pela abordagem ensaística, devido à sua abertura epistemológica. Priorizou-se a revisão sistemática da literatura para a sistematização da argumentação, devido ao seu rigor na avaliação da produção científica sobre um determinado tema. Durante o refinamento, foram aplicados filtros de inclusão e exclusão aos artigos resultantes das buscas no Portal de Periódicos da Capes, SciELO e Web of Science. Resultados : A pesquisa resultou em 127 artigos, sistematizados em dois blocos temáticos, dentro dos critérios propostos: Gastronomia como Campo do Saber, assumindo conceito e método, com três entradas, e Turismo Gastronômico, com cinco. Esses resultados constituíram a base da análise, conduzindo ao objetivo da pesquisa. Limitações/implicações da pesquisa : Sendo a Gastronomia um campo de conhecimento recente, sua produção acadêmica ainda é limitada. Essa lacuna reforça a relevância da presente investigação, em seu objetivo de discutir e propor a Gastronomia como um campo de conhecimento, resultante de diálogos entre diferentes pesquisadores. Implicações práticas : (a) Qualificar, especificando a organização da Gastronomia como um campo de conhecimento autônomo, dando unidade à área, conduzindo a avanços coesos; (b) qualificar a presença da Gastronomia na oferta turística. Originalidade/valor : Corroborar a Gastronomia como um campo de conhecimento, incentivando intercâmbios entre pesquisadores da área. Em termos de turismo gastronômico, incentivar a valorização da gastronomia como um fator diferenciador a ser integrado cultural e economicamente às ofertas locais.

Resumen en Español:

Resumen: Objetivo: Discutir y proponer la Gastronomía como un campo de conocimiento autónomo, donde se acumulan y sistematizan los conocimientos provenientes de las prácticas culinarias, teniendo estas prácticas como objeto. Complementariamente, se busca esclarecer la relación con el turismo, en particular el turismo gastronómico, y las posibles interconexiones con las prácticas culinarias y los avances de la gastronomía como expresión social, cultural, patrimonial y económica. Diseño/metodología/enfoque : Se optó por el enfoque ensayístico por su apertura epistemológica. Se prioriza la revisión sistemática de la literatura para la sistematización de la argumentación, debido a su rigor en la evaluación de la producción científica sobre un tema determinado. Durante el refinamiento, se aplicaron filtros de inclusión y exclusión a los artículos resultantes de las búsquedas en el Portal de Periódicos de CAPES, SciELO y las bases de datos Web of Science. Resultados : La investigación arrojó 127 artículos, sistematizados en dos bloques temáticos, dentro de los criterios propuestos: Gastronomía como Campo de Conocimiento, considerando concepto y método, con tres entradas, y Turismo Gastronómico, con cinco. Estos resultados sirvieron de base al análisis y dieron origen al propósito del objetivo. Limitaciones/implicaciones de la investigación: Dado que la gastronomía es un campo de conocimiento reciente, su producción académica aún es limitada. Esta carencia refuerza la relevancia de la presente investigación, en su objetivo de discutir y proponer la gastronomía como campo de conocimiento, fruto del diálogo entre diferentes investigadores. Implicaciones prácticas : (a) Cualificar, especificando la organización de la gastronomía como campo de conocimiento autónomo, dando unidad al área y propiciando avances cohesivos; (b) Cualificar la presencia de la gastronomía en la oferta turística. Originalidad/valor : Consolidar la gastronomía como campo de conocimiento, fomentando el intercambio entre investigadores del área. En cuanto al turismo gastronómico, fomentar la valoración de la gastronomía como factor diferenciador para integrarse cultural y económicamente en la oferta local.

Resumen en Inglés:

Abstract: Objective : To discuss and propose Gastronomy as an autonomous field of knowledge, in which the knowledge originating from culinary practices is accumulated and systematized, with these practices as its central object. Additionally, the study seeks to clarify its relationship with tourism, particularly gastronomic tourism, and the possible interconnections between culinary practices and the development of gastronomy as a social, cultural, patrimonial, and economic expression. Design/methodology/approach : An essayistic approach was chosen due to its epistemological openness. The systematic literature review is prioritized to support the argumentation, due to its rigor in evaluating scientific production on a given topic. During the refinement process, inclusion and exclusion filters were applied to articles retrieved from searches in the CAPES Periodicals Portal, SciELO, and Web of Science databases. Results : The research identified in 127 articles, which were organized into two thematic blocks according to the proposed criteria: Gastronomy as a Field of Knowledge, addressing concept and method (three entries), and Gastronomic Tourism (five entries). These results formed the basis of the analysis and guided the study toward its objective. Limitations/implications of the research : Given that Gastronomy is a relatively recent field of knowledge, its academic production remains limited. This gap reinforces the relevance of the present investigation, which aims to discuss and propose Gastronomy as a field of knowledge, emerging from dialogue among various researchers. Practical implications : (a) To strengthen and specify the organization of Gastronomy as an autonomous field of knowledge, providing unity to the area and enabling cohesive advances; (b) To enhance the role of Gastronomy within tourism offerings. Originality/value : To support the consolidation of Gastronomy as a field of knowledge and encourage exchanges among researchers in the area. Regarding gastronomic tourism, to promote the appreciation of gastronomy as a distinguishing factor to be culturally and economically integrated into local offerings.

Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo - O presente artigo tem o intuito de investigar as potencialidades do jogo digital Minecraft, em sua versão Minecraft: Education Edition, como ferramenta pedagógica no ensino-aprendizagem em cursos de Turismo. Desenho/metodologia/abordagem - Com base em uma pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva, foram analisados artigos acadêmicos, vídeos educativos e planos de aula oficiais da plataforma, buscando mapear mundos-lição relacionados às disciplinas do currículo de Turismo e às competências requeridas à formação profissional. Resultados - Os resultados indicam que o Minecraft Education Edition pode favorecer a construção de experiências imersivas e contextualizadas, aproximando teoria e prática e contribuindo para a inovação metodológica no ensino do Turismo. Implicações práticas - A análise permitiu identificar possibilidades de articulação do jogo com componentes curriculares, como Cartografia e Geoprocessamento, Planejamento Urbano, Desenvolvimento e Sustentabilidade, Ecoturismo, História e Cultura, bem como com o desenvolvimento de habilidades socioemocionais, pensamento crítico e aprendizagem ativa. Originalidade/valor - Este artigo contribui para uma área ainda incipiente de estudos ao investigar o uso do Minecraft Education Edition no contexto do ensino de Turismo, articulando seus recursos pedagógicos com as competências curriculares da área. Trata-se de uma das primeiras análises sistemáticas em língua portuguesa a mapear mundos-lição da plataforma com foco na formação profissional em Turismo, oferecendo subsídios teóricos e práticos para educadores, pesquisadores e desenvolvedores de materiais didáticos gamificados. Limitações da pesquisa - Este trabalho se concentrou em uma análise qualitativa de lições oficiais e relatos de uso, mas carece de dados empíricos quantitativos sobre o impacto do Minecraft no desempenho acadêmico em Turismo.

Resumen en Español:

Resumen: Propósito: El presente artículo tiene como objetivo investigar las potencialidades del juego digital Minecraft, en su versión Minecraft: Education Edition, como herramienta pedagógica en la enseñanza-aprendizaje en los cursos de Turismo. Diseño/metodología/enfoque - A partir de una investigación cualitativa, exploratoria y descriptiva, se analizaron artículos académicos, videos educativos y planes de lecciones oficiales de la plataforma, con el fin de mapear mundos-lección relacionados con las asignaturas del currículo de Turismo y las competencias requeridas para la formación profesional. Hallazgos: Los resultados indican que Minecraft: Education Edition puede favorecer la construcción de experiencias inmersivas y contextualizadas, acercando teoría y práctica, y contribuyendo a la innovación metodológica en la enseñanza del Turismo. Implicaciones prácticas: El análisis permitió identificar posibilidades de articulación del juego con componentes curriculares como Cartografía y Geoprocesamiento, Planificación Urbana, Desarrollo y Sostenibilidad, Ecoturismo, Historia y Cultura, así como con el desarrollo de habilidades socioemocionales, pensamiento crítico y aprendizaje activo. Originalidad/valor: Este artículo contribuye a un campo de estudio aún incipiente al investigar el uso de Minecraft: Education Edition en el contexto de la enseñanza del Turismo, articulando sus recursos pedagógicos con las competencias curriculares del área. Se trata de uno de los primeros análisis sistemáticos en lengua portuguesa que mapea mundos-lección de la plataforma enfocados en la formación profesional en Turismo, ofreciendo aportes teóricos y prácticos a educadores, investigadores y desarrolladores de materiales didácticos gamificados. Limitaciones de la investigación : Este trabajo se centró en un análisis cualitativo de lecciones oficiales y relatos de uso, pero carece de datos empíricos cuantitativos sobre el impacto del Minecraft en el rendimiento académico en Turismo.

Resumen en Inglés:

Abstract: Purpose - This article investigates the potential of the digital game Minecraft, in its Minecraft: Education Edition version, as a pedagogical tool for teaching and learning in Tourism courses. Design/methodology/approach - Drawing on qualitative, exploratory, and descriptive research, this study analyzes articles, educational videos and official lesson plans from the platform to map lesson worlds related to the disciplines of the Tourism curriculum and the competencies required for professional training. Findings - The results indicate that Minecraft: Education Edition can support the development of immersive and contextualized learning experiences, bridging theory and practice and contributing to methodological innovation in Tourism education. Practical implications - The analysis identified possibilities for integrating the game with curricular components such as Cartography and Geoprocessing, Urban Planning, Development and Sustainability, Ecotourism, History and Culture, as well as with the development of socio-emotional skills, critical thinking, and active learning. Originality/value - This article advances an emerging field of study by examining the use of Minecraft: Education Edition within Tourism education and aligning its pedagogical features with curriculum competencies. It stands as one of the first systematic analyses in Portuguese to map lesson worlds from the platform oriented toward professional training in Tourism, providing theoretical and practical insights for educators, researchers, and developers of gamified educational materials. Research limitations - This study is based on a qualitative analysis of official lessons and reported uses and does not include quantitative empirical data on the impact of Minecraft on academic performance in Tourism.

Resumen en Portugués:

Resumo: Objetivo - Este artigo tem como objetivo analisar como os principais conceitos da Teoria do Prospecto têm sido aplicados à tomada de decisão dos turistas em trabalhos que fazem uso de métodos quantitativos. Desenho/metodologia/abordagem - Trata-se de uma scoping review fundamentada nas diretrizes do PRISMA-ScR, utilizando a Scopus e Web of Science (junho de 2025), sem delimitação temporal. Analisaram-se 87 artigos quantitativos que focavam na tomada de decisão do turista sob a ótica da Teoria do Prospecto. Resultados - Os resultados mostram um interesse crescente pelo tema a partir de 2016. O tema predominante foi o comportamento do consumidor e tomada de decisão (39 artigos), com foco principal na escolha de destinos (25) e hospitalidade (22). A aversão à perda foi o princípio mais explorado (31), e a variável psicológica mais investigada foi a intenção comportamental (41). Contextos de risco predominaram (55), com experimentos (28) e regressões (17) como métodos principais. Implicações práticas - O estudo subsidia estratégias de marketing e comunicação, com o design de mensagens baseadas em enquadramentos de ganhos ou perdas e o uso dos efeitos de certeza e possibilidade em campanhas. Auxilia gestores em precificação, programas de fidelidade e garantias (seguros e cancelamentos flexíveis) que reduzam a percepção de risco do turista. Originalidade/valor - O artigo apresenta uma contribuição inédita ao concentrar-se exclusivamente na perspectiva quantitativa, evitando generalizações indevidas que ocorrem em revisões que misturam métodos qualitativos e quantitativos. Limitações da pesquisa - Limitações incluem viés dos pesquisadores na classificação dos artigos; inclusão restrita a publicações em inglês; a análise limitada ao título e ao resumo, eventualmente omitindo trabalhos pertinentes com critérios de inclusão não explícitos nesses campos.

Resumen en Español:

Resumen: Propósito - Este artículo tiene como objetivo analizar cómo los principales conceptos de la Teoría de la Perspectiva han sido aplicados a la toma de decisiones de los turistas en trabajos que utilizan métodos cuantitativos. Diseño/metodología/enfoque - Se trata de una revisión de alcance fundamentada en las directrices PRISMA-ScR, utilizando Scopus y Web of Science (junio de 2025), sin delimitación temporal. Se analizaron 87 artículos cuantitativos que se enfocaban en la toma de decisiones del turista desde la perspectiva de la Teoría de la Perspectiva. Hallazgos - Los resultados muestran un interés creciente en el tema a partir de 2016. El tema predominante fue el comportamiento del consumidor y la toma de decisiones (39 artículos), con enfoque principal en la elección de destinos (25) y hospitalidad (22). La aversión a la pérdida fue el principio más explorado (31), y la variable psicológica más investigada fue la intención conductual (41). Los contextos de riesgo predominaron (55), con experimentos (28) y regresiones (17) como métodos principales. Implicaciones prácticas: El estudio proporciona apoyo para estrategias de marketing y comunicación, con el diseño de mensajes basados en marcos de ganancia o pérdida y el uso de efectos de certeza y posibilidad en campañas. Asiste a los gestores en fijación de precios, programas de fidelización y garantías (seguros y cancelaciones flexibles) que reduzcan la percepción de riesgo del turista. Originalidad/valor - El artículo presenta una contribución sin precedentes al enfocarse exclusivamente en la perspectiva cuantitativa, evitando generalizaciones indebidas que ocurren en revisiones que mezclan métodos cualitativos y cuantitativos. Limitaciones de la investigación: Las limitaciones incluyen sesgo de los investigadores en la clasificación de artículos; inclusión restringida de publicaciones en inglés; análisis limitado a título y resumen, potencialmente omitiendo trabajos relevantes con criterios de inclusión no explícitos en estos campos.

Resumen en Inglés:

Abstract: Purpose - This article aims to analyze how the main concepts of Prospect Theory have been applied to tourist decision-making in works using quantitative methods. Design/methodology/approach - This is a scoping review based on PRISMA-ScR guidelines, using Scopus and Web of Science (June 2025), without temporal delimitation. Eighty-seven quantitative articles focusing on tourist decision-making from the perspective of Prospect Theory were analyzed. Findings - The results show growing interest in the topic from 2016 onwards. The predominant theme was consumer behavior and decision-making (39 articles), with primary focus on destination choice (25) and hospitality (22). Loss aversion was the most explored principle (31), and behavioral intention was the most investigated psychological variable (41). Risk contexts predominated (55), with experiments (28) and regressions (17) as main methods. Practical implications - The study provides support for marketing and communication strategies, with message design based on gain or loss framing and the use of certainty and possibility effects in campaigns. It assists managers in pricing, loyalty programs, and guarantees (insurance and flexible cancellations) that reduce tourist risk perception. Originality/value - The article presents an unprecedented contribution by focusing exclusively on the quantitative perspective, avoiding undue generalizations that occur in reviews mixing qualitative and quantitative methods. Research limitations - Limitations include researcher bias in article classification; restricted inclusion of English-language publications; analysis limited to title and abstract, potentially omitting relevant works with inclusion criteria not explicit in these fields.