Acessibilidade / Reportar erro

Administração de informática e seus fatores críticos de sucesso no setor bancário privado nacional

tecnologia da informação; informática; administração de informática em bancos; sistemas de informações; fatores críticos de sucesso; bancos privados; administração bancária; setor bancário; estratégia competitiva

information technology; informatics; information technology management in banks; information systems; critical success factors; private banks; bank management; bank sector; competitive strategy

ARTIGOS

Administração de informática e seus fatores críticos de sucesso no setor bancário privado nacional

Alberto Luiz AlbertinI; Rosa Maria de MouraII

IProfessor do Departamento de Informática e Métodos Quantitativos da EAESP/FGVeDoutorando em Administração de Empresas na FEA/USR. albertin@eaesp.fgvsp.br

IIMestranda em Administração de Empresas na EAESP/FGV

Palavras-chave: tecnologia da informação, informática, administração de informática em bancos, sistemas de informações, fatores críticos de sucesso, bancos privados, administração bancária, setor bancário, estratégia competitiva.

Keywords: information technology, informatics, information technology management in banks, information systems, critical success factors, private banks, bank management, bank sector, competitive strategy.

Texto completo disponível apenas em PDF.

Full text available only in PDF format.

Artigo recebido pela Redação da RAE em fevereiro/1995, avaliado e aprovado para publicação em abril/1995.

1. PERRY, N. O. Managing the information systems power. Harvard Business school Bulletin, Boston, v. 62, n. 1, p. 110-22, Feb. 1986.

2. BOSTROM, R. P., HEINEN, J. S. MIS problems and failures: a social-technical perspective­Part 11: The Application of socio-technical theory. MIS Quarterly, Minneapolis, p. 11-28, Dec. 1977.

3. FLOYO, C. Outline of a paradigm change in software engineering. Software Engineering Notes, New Vork, p. 25­37, Apr. 1988.

4. EARL, M. J. Information systems strategy formulation. Critical issues in information systmes research. New Vork: John Wiley & Sons, 1987.

5. ALBERTIN, A. L. Administração de informática: um estudo sobre seus fatores críticos de sucesso no setor bancário privado nacional. São Paulo: FEA/USP, 1993 (dissertação de mestrado).

6. ROCKART, J. F. Chief executives define their own data needs. Harvard Business Review, Boston, v. 57, n. 2, p. 81-93, Mar./Apr. 1979.

7. YIN, R. K. Case study research: design and methods. Newburry Park, CA, USA: Sage Publications, 1989.

8. SYNNOT, W. R. The information weapon. New York: John Wiley & Sons, 1987.

9. CASH, J. 1., MCFARLAN, E. W., MCKENNEY, J. L. Corporate information systems management.· the issues facing senior executives. Homewood, IL: Richard D. Irwin, 1992.

10. MCFARLAN, E. W., MCKENNEY, L., PYBURN, P. The information archipelago - plotting a course. Harvard Business Review, Boston, v. 61, n. 1, p. 145-56, Jan./Feb. 1983.

11. NOLAN, R.L. Managing the crises in data processing. Harvard Business Review, Boston, v. 57, n. 2, p. 115-26, Mar./Apr. 1979.

12. KRAEMER, K. L. Managing information systems. Handbaak of public administration. New York: John Wiley & Songs, 1989.

13. ALBERTIN, A. L. Administração de informática e a organização. RAE - Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 34, n. 6, p. 60-72, nov./ dez. 1994.

14. HENDERSON, J. C. e VENKATRAMAN, N. Strategic alígment: A framework for strategic information technology management. Cambridge, USA: MIT Sloan School of Management, 1989.

  • 1. PERRY, N. O. Managing the information systems power. Harvard Business school Bulletin, Boston, v. 62, n. 1, p. 110-22, Feb. 1986.
  • 2. BOSTROM, R. P., HEINEN, J. S. MIS problems and failures: a social-technical perspectivePart 11: The Application of socio-technical theory. MIS Quarterly, Minneapolis, p. 11-28, Dec. 1977.
  • 3. FLOYO, C. Outline of a paradigm change in software engineering. Software Engineering Notes, New Vork, p. 2537, Apr. 1988.
  • 4. EARL, M. J. Information systems strategy formulation. Critical issues in information systmes research. New Vork: John Wiley & Sons, 1987.
  • 5. ALBERTIN, A. L. Administração de informática: um estudo sobre seus fatores críticos de sucesso no setor bancário privado nacional. São Paulo: FEA/USP, 1993 (dissertação de mestrado).
  • 6. ROCKART, J. F. Chief executives define their own data needs. Harvard Business Review, Boston, v. 57, n. 2, p. 81-93, Mar./Apr. 1979.
  • 7. YIN, R. K. Case study research: design and methods. Newburry Park, CA, USA: Sage Publications, 1989.
  • 8. SYNNOT, W. R. The information weapon. New York: John Wiley & Sons, 1987.
  • 9. CASH, J. 1., MCFARLAN, E. W., MCKENNEY, J. L. Corporate information systems management.ˇ the issues facing senior executives. Homewood, IL: Richard D. Irwin, 1992.
  • 10. MCFARLAN, E. W., MCKENNEY, L., PYBURN, P. The information archipelago - plotting a course. Harvard Business Review, Boston, v. 61, n. 1, p. 145-56, Jan./Feb. 1983.
  • 11. NOLAN, R.L. Managing the crises in data processing. Harvard Business Review, Boston, v. 57, n. 2, p. 115-26, Mar./Apr. 1979.
  • 12. KRAEMER, K. L. Managing information systems. Handbaak of public administration. New York: John Wiley & Songs, 1989.
  • 13. ALBERTIN, A. L. Administração de informática e a organização. RAE - Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 34, n. 6, p. 60-72, nov./ dez. 1994.
  • 14. HENDERSON, J. C. e VENKATRAMAN, N. Strategic alígment: A framework for strategic information technology management. Cambridge, USA: MIT Sloan School of Management, 1989.

Datas de Publicação

  • Publicação nesta coleção
    17 Jul 2012
  • Data do Fascículo
    Out 1995

Histórico

  • Aceito
    Abr 1995
  • Recebido
    Fev 1995
Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo Av 9 de Julho, 2029, 01313-902 S. Paulo - SP Brasil, Tel.: (55 11) 3799-7999, Fax: (55 11) 3799-7871 - São Paulo - SP - Brazil
E-mail: rae@fgv.br